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作为国际化语言，英语在电子商务活动中起到了非常重要的桥梁作用。电子商务英语作为电子商务专业不可缺少的课程，它将让学生初步掌握电子商务英语的基本定义和术语以及该专业基础知识的英语表达方法，能读懂该领域最新成果的外文资料，能进行电子商务的基本翻译。但目前在教学实践中也出现了许多问题和矛盾，引起从事电子商务英语教学工作者们的思考，如何解决这些问题和矛盾，切实达到教学效果，实现教学目标，本文作者进行了一些思考和探讨。

一、问题和矛盾

(一)学生英语水平与教学要求的矛盾

电子商务专业学生自身英语水平并不高。而电子商务英语内容广泛，涉及到互联网技术、市场营销、广告学、客户服务、电子支付系统、物流管理、商务阅读与写作基础等诸多方面，从多个角度描述了电子商务。因此，大量的生词，冗长的文章结构，使得同学们一开始都比较有学习热情，但是学了一段时间就觉得难度太大，渐渐失去了信心，学习兴趣不大，学校效果不佳。

(二)教材内容更新与专业发展的矛盾

随着商业环境、企业运作和人们的消费方式的变化，电子商务的规模正在逐年迅速增长，电子商务领域在飞速的发展，人们使用电子商务的技术日新月异。这就需要与电子商务专业相关的教学知识不断更新。而我们电子商务英语教材中的不少内容，在现在看来已经显得有点陈旧，跟不上电子商务发展的步伐。这就势必造成学生学习的知识将来无法适应工作岗位的需求。

(三)教师业务知识与教学要求的矛盾

电子商务专业英语这门课程涉及的内容特别广泛，涵盖了电计算机网络、营销、广告、物流供应链等几大方面。这样一来，教授这门课程的教师备课就比较有难度，不仅要先熟悉教材，还要参阅大量电子商务专业的知识，以便对所教课程深入理解。即使是这样，在教学过程中还是很难像专业教师那样，列举和深入分析案例，所以使得电子商务英语的课堂缺乏深度，只停留在讲解单词和课文意思的层面，没有达到开设这门课程的目的。

二、思考与探讨

(一)明确内涵目标

《大学英语教学大纲》规定专门用途英语(ESP)教学目标为“培养学生具有较强的阅读能力和一定听、说、读、写、译能力，使他们能使用英语交流信息；领会式掌握1000-1500个本专业及与本专业有关的常用单词；能阅读有关专业的原版教科书、参考书及其它参考资料；能听懂与本专业有关内容的英语讲课、会话、报道和讲座；能用英语进行有关专业内容的一般性会话；能在阅读有关专业书面材料时做笔记、写提纲、写论文摘要和论文简介等；能在半小时内写出150-180个词的有关内容的短文和信函。”由此，电子商务英语课程的教学目标为“掌握在电子商务领域中使用英语进行交际的基本知识；掌握电子商务英语信函的基本写作方法；能进行基本的电子商务英语对话”。教学目标是一门课程的核心，确定明确的教学目标，才能在此基础上制定具体的教学要求以及教学内容和教学进度。

(二)创新教学模式

电子商务英语作为一门专门用途英语(ESP)，同样是一种探讨各种基于学习者需求的语言教学与语言学习方法，毫无疑问也必须遵循相关学习理论中的学习规律。在信息技术高度发达的今天，以学习者为中心、以教师为主导的多媒体ESP教学模式是一个不错的选择，当然还有交际法、任务型法、案例法等诸多选择。电子商务英语与电子商务密不可分，由于电子商务的特殊性和科技的发展，以及这门课程实用性的特点，因此我们的课堂不可能只局限于教室，用粉笔和黑板作为教具。教师可以制作和使用多媒体教学软件，将电子商务活动的真实素材生动展示给学生。比如业务洽谈、网上支付、单证等等。教师还可以结合互联网，在课堂教学中向学生说明和推荐使用网络素材，让学生在真实的环境中使用英语来进行电子商务的操作流程和实际运作。

(三)合理设置课程

电子商务英语的课程设置也必然遵循ESP的理论框架，那就是课程设置必须满足学习者的特别要求；课程必须在内容上与某些特定的学科、职业以及活动有关；要设法使语法、词汇、篇章结构与某些特定活动的语言运用相互适应。因此，电子商务英语的课程设置要充分体现英语语言课程与电子商务学科专业课程相结合。电子商务英语课程的设置应该涵盖以下主要课程：1.语言实践课，即基础英语课程。2.电子商务英语专业课。3.实践技能课。

(四)科学选用教材

在选择教材时应当考虑两点：一方面，对于电子商务专业的学生，通过学习，能了解电子商务专业所涵盖的专业术语的英文表达；另一方面，在新技术革命的浪潮冲击下，知识与技术的更新速度大大加快，各领域知识互相渗透，综合运用的趋势不断加强，该教材应该在拓展学生视野、了解相关学科知识上有所帮助。教材在内容编排上应该以英语为载体，把电子商务知识与国际商务运作巧妙结合起来，包括基本的知识点，突出以电子商务为平台，国际贸易环节为线索的特色；内容涵盖电子商务基础、网站与网络营销、在线商务洽谈、网上银行与支付、在线物流与海关业务、电子制单及结汇等，大大增加教材的趣味性和实践性。

(五)配备双师型师资

一位合格的电子商务英语教师应具有较高的英语水平和能力，具有相关的电子商务专业知识和相关电子商务行业的实际经验。一方面，要不断引进既有实践能力、又有较高理论水平的高素质电子商务英语教学人才来充实师资队伍，完善合理师资结构；另一方面，还应积极寻找和创造卓有成效、多样化的师资培训渠道，通过选派教师去高校进修，或到企业单位实习锻炼，来提高教师学历层次和科研能力。同时，还要通过更新办学理念和人才观，建立动态的教师绩效评估体制，提高教师待遇，鼓励在职攻读和参加定向培养等措施，留住人才，并用好人才，保持教师队伍的稳定。总之，高职高专电子商务英语的教学还处于一个比较初级的阶段，存在着不少不足，需要更多有识之士去挖掘和探索，来提高教学水平，增强教学效果，培养出更多更优秀的电子商务英语人才。

参考文献：

[1]李广伟.浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标[J].南北桥,2008(06).

[2]徐源.电子商务英语课程建设初探[J].南京航空航天大学学报,2002(03).

[3]汪乔山.大学英语改革背景下的E S P教学思考[J].教育探索,2007(10).