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以广东现代服务业特别是国际服务外包业为突破口，紧密围绕国际服务外包业对高端涉外商务服务外包人才的需求，践行“创设真实环境、营造企业氛围、培养职业能力”的实训基地建设理念，按照“强调职业针对性、兼顾岗位适应性”的建设原则，紧密联系行业、企业，以学生为中心，以英语应用能力、商务服务能力、外贸业务操作能力为本位，积极对接现代国际服务外包业，校企共创共建专业实训实习基地，完善“能力本位”的阶梯式、模块化实训教学体系，充分满足学生实训实习需要，兼顾生产、社会培训、职业技能鉴定技术和社会服务等功能。

二、建设目标

以校企合作机制改革为突破口，以加强硬件环境建设和改革实践教学体系为重点，以全面提高国际商务服务外包人才培养质量为目标，力争经过三年的教学体系建设，形成系统科学的渐进式、模块化实践教学体系，科学规范的模块教学计划、环节、方法、考核标准和评价机制，以及高效务实的实训教学组织和管理机制。

三、建设原则

1.校企合作。打破部门、行业和学校界限，积极探索校企合作共建、共管生产性实训基地模式，采用“场地换资源，服务求支持”等方式，筑巢引凤，充分利用国际服务外包企业资源在校内建设生产性实训基地。2.工学结合。以商务服务与贸易外包等职业岗位群对实践动手能力的要求为重点，以实训基地项目建设为引导，推动国际服务外包专业积极探索任务驱动、项目导向等有利于增强学生实践动手能力的教学模式改革。3.资源共享。面向现代服务业调整专业方向，建设适应商务日语、商务德语和应用英语等专业群实践教学需要，资源共享，集教学、培训、职业技能鉴定和技术服务为一体的实训基地；在区域范围内面向社会及合作企业开放实训基地，最大限度地实现资源共享，将实训基地建设成为高技能人才的培养基地、社会企业培训的桥梁、校企合作的载体、产学研结合的平台。4.一体化建设。中高职衔接是贯彻实施国家终身教育思想，适应社会发展，完善我国职教事业的重要举措。校内外实训基地建设、实训教学体系的构建要考虑中高职三二衔接的要求，坚持“系统思考、整体设计、构建体系、分步实施”的原则。

四、建设措施

1.创新校企合作体制机制，深化校企合作内涵。根据广东省外向型经济和外贸业比较发达的特点，依托国际服务外包业协会、外贸行业协会、广东省高职高专英语教学指导委员会等，在国内外贸行业和国际服务外包业最发达的广州与企业共建专业产学合作办公室，通过制度的保障，进一步拓展校外实习基地和深化校企合作内涵。与企业紧密合作，实施学生顶岗实习，将部分教学内容移到企业现场，将行业专家请进课堂，实现课内与课外、校内与校外、理论与实践的有机融合，充分保证校内实训项目和校外顶岗实习的紧密衔接。专业与合作企业进行良好互动，开展企业员工培训、教师下企业、兼职教师聘用、课程合作开发、教材合作编写等活动。2.大力推进实践教学资源建设，实现专业实践教学资源共享。在硬件方面，进一步打造高水平实习实训基地，强化专业核心能力的培养，在区域范围内面向中职对口专业、社会及合作企业开放实训基地，最大限度地实现资源共享；在软件方面利用校园网建设共享实践教学资源平台，形成完善的教学和职业标准，开发相应的教材、课件、软件等资源，完全对外开放，实现校校、校企共享，满足教师实践教学需求；创建网络互动平台，初步实现网上答疑及学习者自主学习等，为职业院校师生、企业和社会学习者提供资源检索、信息查询、资料下载、教学指导、学习咨询、就业支持、人员培训等服务。3.完善实训基地管理制度，探索有效运行机制。在完善各种实训规章制度建设的基础上，进一步规范校内生产管理制度、顶岗实习管理制度、校企合作制度，同时通过企业走访、资料学习等途径，结合外贸企业实际运营情况等调研，探索有效运行机制，确保“翻译社”和“外贸业务公司”等实训室完全按企业模式进行管理及运作，将企业先进的管理理念、管理方法与职业文化引入校内实践教学基地的管理与文化建设中；进一步序化实践教学管理环节，规范实践教学运行组织文件，完善顶岗实习、英语综合能力强化训练、专业实训、外贸业务综合实训、商务模拟实训、商务实习等实训课程指导书和课程标准，明确规定实训（实习）的项目、目标、要求、内容、操作步骤、注意事项及考核标准等内容。确保实践课程设置合理、实践教学计划切实可行、实训实习岗位充足、实践教学时间达专业课时总数的50%以上，实现实践课程与理论课程在安排、内容交替、时间分布、实习基地使用方面的有机结合，保证实践教学有效运行和实施。4.利用网络化的顶岗实习管理平台，加强顶岗实习过程管理与控制。针对顶岗实习具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化的特点，建立顶岗实习跟踪监控机制，校企共同实施顶岗实习质量管理；进一步强化顶岗实习管理手段，充分利用顶岗实习网络管理平台的系统管理、选课管理、作业管理、成绩管理、邮件系统、数据分析等功能，加强“三三制”管理，即三个过程管理、三个关键点控制。三个过程管理是双导师制、顶岗实习工作日志、顶岗实习管理平台管理；三个关键点控制是完整的岗位技能项目要求、顶岗实习答辩和校企双方共同签订的工作经历证书。通过管理平台和三三制管理制度，摆脱顶岗实习教学的时空限制，有效集成各种资源，为学生、指导老师、企业、学校提供个性化服务，增强顶岗实习的实效。5.引入第三方评价机制，深化实习实训的考核评价体系改革。引入第三方评价机制，特别是借助麦可思第三方评价机构和企业评价机制，建立毕业生质量跟踪调查机制，关注毕业生群体与个体职业发展状况。通过第三方参与学生评价，特别是通过校企共同制订评价标准、实施评价，让企业对学生在校内实训、专业实习、校外顶岗实习等的表现，如实践能力、语言应用能力、职业道德素养、解决问题能力等作出评价。采用多样化的实习实训评价考核方式，如项目论文、团队项目呈现、调查研究报告、实习总结、以赛代考（如全国大学外贸从业能力大赛、商务技能大赛）等，重视过程性评价，对学生的学习过程和学习结果进行全面的评估。6.加强实践教学教师队伍建设，提高教师专业实践能力。本专业坚持落实学校制订的《教师参加专业实践的管理办法》，要求教师在5年内通过到企业生产服务一线顶岗、以学校名义驻企事业单位从事产品研发、为企业或社区提供技术服务、全职参与校内生产性实训基地建设等形式累计企业实践或服务经历（3年校内教学+2年企业实践）。同时，建立专业教师企业实践定期汇报制度和跟踪制度，顶岗实习结束后，要求参加顶岗实践的教师面向专业群分享专业实践经验和体会，提高专业群“双师结构”师资队伍的整体水平。

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