市场营销论文栏目提供最新市场营销论文格式、市场营销硕士论文范文。详情咨询QQ:4006227154

市场营销视角下创业激情感知对员工情感认同的影响研究——积极情绪的中介效应

论文编号:lw201809021523465875 所属栏目:市场营销论文 发布日期:2018年09月21日 论文作者:www.51lunwen.com

本文是一篇市场营销论文,本文对于正确认识员工创业激情感知以及提高员工对创业企业的情感认同具有显著的指导意义,同时是对于情绪理论在创业领域相关研究的有益补充。


第一章 绪论


第一节 研究背景和研究意义

一、研究背景

进入 21 世纪以来,我国经济走上了快速发展的道路,国家对创新创业越来越关注。2015 年政府工作报告提出“打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务‘双引擎’,推动发展调速不减势、量增质更优,实现中国经济提质增效升级”。创业是经济发展链条中的重要一环,为国家经济的发展源源不断地传输能量。现代经济受创业活动的影响也变得越来越大,创业活动不仅可以缓解目前高居不下的就业压力,为社会提供更多的工作岗位,还能为地区和国家的财政收入做出贡献。放眼全球,创业企业在世界各地的影响力也越来越大,各国政府、研究者等也提高了对创业活动的关注,当前管理学领域也将创业研究列为了一个重要的研究课题。

通过对创业研究文献的梳理,我们可以发现研究创业行为的视角更多的是从理性出发的,而对于非理性因素的研究比较少(陈小燕,2014)。然而,创业过程对于创业者来说充满着风险和挑战,他们的身边也不缺乏非理性因素的影响。在心理学家看来,人类行为很大程度上是受情绪影响的,创业领域的学者也开始关注创业者个体情绪在创业中的作用,但是相关的探讨才刚刚开始。

近年来,越来越多创业领域的学者研究了创业过程中的情绪作用(Foo,2011)。创业者在创业过程中经历着情绪的不断变化,创业活动也离不开情绪的支持(Cardon,2012)。积极情绪的一个重要构成部分就是创业激情,创业活动的正常运转离不开这种积极情绪。在实际的创业活动中,像乔布斯、马云这样的创业大咖认为激情要永远伴随着创业者,没有激情的创业者难以迈过创业过程中的艰难险阻。但话说回来,打江山难,守江山更难。互联网时代的到来使得创业企业像雨后春笋般成长起来。公司成立了,业务和订单也不缺,但就是找不到合适的员工。这是目前很多创业企业所面临的情况,员工来了又走,愿意在企业长久待下去的很少。互联网让信息变得透明,自由化更是企业留人的一大障碍。马云说过,员工不愿意长久待下去的原因无非三点:想要更高的报酬、寻求更好的发展平台、寻找开心的工作环境。

.......................


第二节 研究思路和框架

一、研究思路

首先,本研究对创业激情、创业激情感知、积极情绪、情感认同的相关理论文献进行了系统回顾,对现有研究的成果进行了总结对比;然后,在前人研究的基础上,对创业激情感知、积极情绪、情感认同三者关系进行了理论推演,提出了研究假设,构建了本研究的理论模型;并对相关概念进行界定,借鉴了前人成熟量表设计了本研究的问卷,运用 SPSS20.0 和 AMOS17.0 统计软件对搜集的问卷数据进行实证分析,在总结实证分析结果的基础上,提出了本研究的管理建议。

基于本研究的研究目的,需要将以下几方面做好:第一,利用学校图书馆和中国知网等资源系统地回顾创业激情、创业激情感知、积极情绪、情感认同的相关文献,对已有的研究成果和存在的不足之处有一个清醒的认识;第二,在理论推演的基础上提出本研究的研究假设和研究模型;第三,利用问卷调研进行数据收集,在实证分析的基础上检验理论模型和研究假设,提出管理建议;第四,指出本文的局限之处与未来研究方向。

二、研究框架

本文在文献回顾的基础上,利用编制的问卷进行数据搜集,通过数理统计软件进行数据分析,探究创业激情感知、积极情绪、情感认同三者之间的作用关系,同时提出相应的管理建议。本研究的框架如下:

第一章 绪论。该章阐明了本研究是在什么背景下开展的,有何研究意义,具体的研究思路和方法是什么,最后还指出了可能的创新之处。

第二章 文献综述。该章主要回顾了创业研究的发展,对创业激情及创业激情感知研究进行综述,同时梳理积极情绪和情感认同相关理论。

第三章 研究假设与模型构建。该章在第二章文献回顾的基础上,搜集了创业激情感知、积极情绪以及情感认同的相关理论信息,通过理论推演提出了研究假设,构建了本研究的理论模型。

第四章 研究设计。该章主要是在对相关概念进行界定的基础上设计了本研究的调查问卷,阐述了数据收集的方法和数据处理分析采用的方法。

第五章 实证分析。该章主要介绍数据处理过程,包括描述性分析、信度与效度检验、相关分析、多元回归等,根据实证分析结果检验研究假设和理论模型是否成立。

第六章 研究结论、管理建议和展望。首先,总结归纳本研究的主要结论;然后结合实证分析结果,就创业者如何管理激情以协调与创业企业员工的关系进行阐述,并提出相应的管理建议,最后总结了研究存在的局限性,指出了未来可能存在的研究方向。

......................


第二章 文献综述


第一节 创业研究的发展

Stevenson 和 Jarillo(1990)认为创业领域的研究可以归为三个方面:创业活动的影响、创业者选择创业的时机和创业活动的管理。Schumpeter(1934)等学者主要是从宏观经济层面研究创业活动对社会发展的影响,他们把研究的重点没有放在创业者身上,而是更多的关注创业活动所带来的实际效果。他们指出任何一个国家的经济发展离不开创业活动。随后,许多学者开始从微观角度研究创业,主要包括:关注创业者、关注创业活动。

选择微观视角探讨创业活动的学者,早期主要是根据创业者的特质来区分创业者和非创业者。刚开始的时候,特质论对于创业者的研究主要从这几个方面进行:一是利用统计学知识研究创业者的人口特征;二是研究创业者的心理变化;三是研究创业者的行为变化(牛志江,2010)。这其中具有代表性的理论包括Rotter(1966)提出的控制理论和 McClelland(1961)的成就需求理论。后来,特质论对于创业者的研究走入迷途,关于创业者特质的内涵没有一个统一的说法。通过对特质论的反思,学者们的研究方向渐渐从特质论角度转向过程角度,重点研究创业企业成长过程的行为方式和创业企业的经营业绩差别。

随着时代的发展,创业理论的研究正在经历着改变,主流学者开始关注创业者的认知而不是创业者的行为,形成了创业认知学派。该学派以“情境—思维—行为”为研究框架,主要探究形成创业者认知的原因和机制(杨俊等,2015)。蔡莉和彭秀青(2016)在对创业生态系统的研究中提出创业生态系统同时包括了创业参与主体和创业环境,其中创业参与主体分为直接参与主体和间接参与主体,直接参与主体主要是指创业企业,而间接参与主体包括为创业企业提供技术和人才等资源的大型企业、大学及科研机构、政府、中介机构和投资机构;创业环境主要包括自然环境 、市场、文化 、其他支持要素(基础设施和专业服务等)。

......................


第二节 创业激情及创业激情感知研究综述

在 20 世纪 20 年代激情的概念就已经被提出来了,主流研究认为激情是一种深切的渴望和强烈的情感,它可以激发人们的创造力和能力。社会心理学领域的学者在 20 世纪 90 年代开始关注激情,他们认为激情是一种意识的体验,能够让个体更好的参与和投入到相关活动当中去。到了 21 世纪,创业领域中的激情才开始引起学者们的重视,从笔者收集的文献来看,国内关于创业领域激情的研究还比较少,这其中大部分的研究都是集中在国外。目前创业激情研究的主要方向包括创业激情的内涵、如何影响创业活动等。虽然创业激情越来越受到学者的关注,但相关研究还有很长一段路要走。

一、创业激情的内涵

关于创业激情的内涵,目前没有一个统一的说法,本研究通过文献梳理,主要从个体特质视角、情绪视角和动机视角来阐述创业激情的内涵。

第一,个体特质视角。部分学者从个体特质视角研究创业激情,他们认为创业激情就像是创业者的性格一样。创业者人格特质由创业激情和坚持、主动等特质组成(Baum et al,2001)。初玉霞(2011)认为个体特质是稳定的伴随着一个人的,可以让个体不管在什么样的情况下都做出相同的反应。按照特质论的观点,创业者创业激情是一种稳定存在的人格特征,然而,现实的情况并不一定是这样。在创业企业的创建初期,创业者往往具有很强烈的创业激情,但随着创业企业的发展创业者正在慢慢失去创业激情。这种情况是无法用特质论去阐述的,因为按照特质论的说法创业激情就像一个人的性格一样,就不应该随着时间而消逝。

第二,情绪视角。更多的学者对特质论持有否定的态度,他们认为创业激情是创业过程中的一种情绪表现。情绪是个体心理对外界刺激所做出的反应,是人的感觉、思维方式和行为的综合状态(乔建中,2003)。创业激情不同于其他情绪:一方面,创业激情与创业活动就像孪生兄弟一样是分不开的,当创业者思索或者参与创业活动的时候,创业激情就有可能表现出来(Vallerand et al.,2003);另一方面,创业激情是一种连续的、积极的、非常强烈的情绪(Cardon et al.2009b),充满激情的创业者通常能够更加清楚的认识到自己的创业身份,进而采取更为合理的行为方式。

.....................

第三章 研究假设与模型构建..................................19

第一节 理论推演和假设的提出....................19

一、创业激情感知对积极情绪的影响........................19

二、创业激情感知对情感认同的影响.............................20

第四章 研究设计...........................23

第一节 相关概念界定及维度选择.........................23

第二节 问卷设计............