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语的力量和作用推崇备至，认为语言与上帝同在，上帝是使用语言创造人类的，语言就是上帝。这就能够解释为什么西方人喜欢辩论，善于言谈，习惯言辞对抗。他们常常面对面、相互平等地对抗。对美国人来说，对抗本身就是文明得以发展的动力。西方人推崇修辞学，说明他们愿意掌握语言这一有利工具。他们偏爱语言是因为他们认为唯有通过语言，人们才能得以相识。在当今西方社会，大学广泛设置修辞、逻辑课程，促使学生去有效交际，在商业中语言交流更是被广泛研究和强调。这些重视语言和辩论的观念直接或潜在地影响着西方人的交际行为、交际方略和交际风格。因此，在以个人为本的西方社会中，人们愿意把内心世界中的东西，哪怕是微不足道的东西通过语言表达出来，人们健谈且善于表达自己。相比较来说，修辞在东方世界中只不过是一种交际技巧，人们并不把它当作一门科学。雄辩至言被认为是多余，善谈之人被看作炫耀和不诚恳。近水邻邦之日本人认为，在成功的生命中，男人应该和需要保持沉默。在以群体为本的中国社会中，人们在交际时自我压抑，说话委婉、含蓄，谨慎使用言语，注重察言观色，对环境具有高度敏感性和接受性。中国文化中，自古代起，儒家就强调 “仁”“义”“礼”“智”“信”，讲究社会等级秩序，追求以社会为本位的群体和谐，语言常常被看作保持社会和谐的一种手段，而不仅仅是表达思想、信息的一种工具。孔子对语言的态度是谨慎的，他一向主张 “君子欲讷与言，而敏于行”，“天何言哉?四时行焉，天何言哉?”(Heaven does not speak。yet the four sea． sons run their course thereby． The hundred creatures， each after its kind is bom thereby． Heaven does no speaking!)老子对语言更是持完全否定的态度，语言在老子那里是遭贬斥的。“道不可言，言之非也”( Th e Tao that carl be spoken of is not the eternal Tao)； “知者不言，言者不知”(He who knows does not speak and he O speaks does no know)“信言不美，美言不信，善者不辩，辩者不善”(Sincere few words are not fine，fine words are not sincere．A good man is not eloquent； an eloquent man is not good．)b“啪’，他教育人们“多言数穷，不如守中”。一些东方国家的人们如日本人、朝鲜人，认为言语和轻视、怀疑常常伴生。同等条件下，与健谈的人相比，不健谈的人更受欢迎。Akiru Tsujimura(Lusting and Koester，1996)发现日本人的交际特征是“communication without the use of language”，言语是不被信任的，在许多情况下是需要避免的 “啪)。四、“群⋯‘己”观差异不同文化对群和己关系的定位，是在自身本土文化长期历史发展中形成的，因而各种文化都以自己特有的方式去处理群已关系，由此也决定了人们在交际中特有的会话和行为方式。事例一：笔者在校园内曾看到一女性外籍教师，虽然七十高龄，但每当学生要替她拿包裹或搀扶她上楼梯时，她都拒绝帮忙。事例二：一个下雨天，有一外籍教师没带伞，随即一位中方老师把伞递过去想两人分享一伞，但外教显得毫不留情，自己冒雨走开。事例三：一位同事曾告诉我，他和外籍教师出去办事时，每次都是自己在路途中买点小吃给外教吃，但鲜见外教邀请他吃，充其量也只是问问而已，表示尊重你的看法。这三个事例就是典型的自主取向和他人取向交际方式的冲突，是由两种文化群体对群己关系的不同认识决定的。在各种文化中，交际模式可分为两种，即他人取向的交际方式和自主取向的交际方式。在他人取向的文化群体中，其交际中的会话与行为是以对方为主体的。当交际一方认为自己的所言所为于对方有益时，有时不管对方是否愿意，都会强加于对方，以示自己的诚意，对方也并不会感到不快。这种交际方式普遍为中国人所使用。采取自主取向交际方式的文化群体，在交际中主要表现为双方的自主权都不会受到侵害，交际一方不会把自己所言所为强加于人，以示对别人的尊重，同时也不愿让别人的所言所为强加在自己身上，希望自己受到尊重。否则的话，他们往往不受对方意愿驱使，会按自己意愿行事，这种自主取向的交际方式在美国和一些西方国家占主导地位。 Hofstede总结出不同文化的四种言语行为模式，其中个人主义和集体主义模式最为引人注目。他认为，东西欧和北美的大多数国家以个人主义为文化核心，亚洲、非洲、中东和中南美等国家以集体主义为文化核心】( ∞。个人主义和集体主义价值观的差异主要体现在以下几个方面：自立还是互助，自信还是谦虚，崇尚竞争还是崇尚和谐，喜好个性还是喜好共性，突出个人还是重视集体，注重个人隐私还是注重亲密无间等b】(丹 ’ 。其中，遵守个人主义价值观的重视前者，遵守集体主义价值观的重视后者。 Markus等揭示了依赖性自我观和独立性的自我观的不同特点。他们认为，具有独立性自我观的人视个体为具有情感、认知和动机的独立实体，以自己的能力、特点和想法作为动机基础，不被他人的情感和思想所左右。这些人注重个人成就、自我导向和竞争，在交际中表现为力求达到自己的目标，用肯定语气表达自己的需求并注重自己的面子。而具有依赖性自我观的人强调人际关系和谐，考虑他人目标，注重目标一致的合作，在交际中关注相互面子，保持关系和谐，避免场合尴尬 “蹦。 Gudykunst等认为，独立性自我观在个人主义文化群体中占主导地位，并与低交际语境风格有关；依赖性自我观在集体主义文化群体中占主导地位，并与高语境交际风格有关[6】《蹦)。顺理推知，正是由于个人主义文化群体具有独立的自我观和低语境的交际风格，所以他们必然在交际中采取自主取向的交际方式；而集体主义文化群体具有依赖性自我观和高语境交际风格，因而他们采取他人取向的交际方式。五、时间观差异美国人类学家Hall根据观察把人们对待时间的态度分为两类：一类是遵守单时制的人，一类是遵守多时制的人 J《川。遵守单时制的人例如北美、北欧、西欧等国家的人，把时间看作一条直线，把时间分成时间段，看重时间表，强调事先安排；遵守多时制的人如拉丁美洲人、中东国家的人，习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，而不看重时间表。单时制的人通常认为，他们对待时间的使用是唯一科学的，因此，在同一时间、同一地点只能处理一件事情，一件处理完之后再处理第二件。但在多时制的人看来，单时制只强调时间表，而不问客观情况，不管问题是否谈妥，感情是否交流充分，时间一到，立即结束这项活动去干下一项活动，这样做不合情理。笔者在跨文化交际中曾遇到中西方人因时间观念不同导致沟通不畅的事例。事例一：一次，上级要到各系检查指导教学工作。因工作需要，几个英籍教师上课用的教室需要调换到语言实验室上课，没想到外籍教师有抵触情绪。他们认为，自己已经把下周的课程准备好，以什么样的形式、在什么教室和在什么时间进行教学也都已安排好，系里调整时间是对他们的时间和文化的不尊重。事例二：一加拿大外籍教师，在系主任安排下学期课程前四个月就提出报告，要求教什么年级什么课程。当时，系主任也曾答应过他们要教的课。但四个月过后，因外籍教师紧缺，主任通知这位加拿大外籍教师要教其他课程，这引起他的困惑不解。四个月前，就答应了我要教的课程，怎么说变就变了? 从上述两个例子我们可以看出中西方时间观的明显差异。外籍教师认为，中方计划性差，对待时间太随意。一般来说，西方人惜时如金，计划性强，重视时间表安排，一旦和自