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人和人之间的信息交流,语言起着主要的作用,但是信息交流的完成,不仅仅是通过语言来进行的,而是同样伴随着许多种非语言的手段。现实生活中,人们在交谈时,并不是只使用语言,而是通过相互的视线、一定的表情、动作、手势、声音来进行交流的。这些非语言的行为不论是有意识的还是无意识的,都是被当作了传递信息的手段。传递信息的行为,既有语言的一面,又有非语言的一面。
因此,所谓的非语言行为,即具有传递信息能力的语言行为以外的肢体语言。非语言行为与语言行为一样存在着文化差异。对于我们日语学习者来说,了解日本人在肢体语言上与我们有哪些不同,有利于促进我们对日本文化的进一步理解,以避免由误会而导致的文化冲突,缩短两国国民之间的距离,增进友谊,为更进一步的友好往来奠定基础。

一、面部表情
情感的变化最容易体现在面部,而人们还可通过抑制面部表情来控制真实情感的流露,这样既可以使与他人的交流变得和谐顺利,又可以维持个人的体面。控制面部表情抑制情感流露,或许可以找出各种各样这样做的理由,但我们却无法忽视文化差异的存在。人类最基本的表情在不同文化之间都存在其相通的地方,但情感的表现、抑制方式、对情感表现的理解,却因文化背景的不同而相去甚远。
一名在外资企业就职的日本女职员,接到祖母故去的消息后,便向阿拉伯籍的上司告假。她在外籍上司面前,面部在表达“因为要休假几天不能工作,实在对不起”的表情的同时,向上司展示的不是失去祖母的伤心,而是微笑。上司迷惑不解地问其他日本职员,得到的回答是,她在拼命地忍着巨大的悲痛,努力地以平常心、平常的姿态对待。这位失去祖母的女职员抑制着巨大悲痛情感的流露,示以他人的却是微笑。“悲痛”是每个民族普遍存在的情感,其表现和抑制的方式却存在着很大的文化差异。
日本人将抑制情感的流露看作一种传统美德,而且他们面部表情的表露比起西方人就显得平淡、含蓄了许多。有人曾做过这样的调查,让一组美国人和一组日本人同时看一部恐怖影片,观察观后的表情发现,美国人表现出极不愉快的表情,而日本人的表情却看上去轻松愉快。于是从这一试验我们可以得知,日本人有将真实情感掩藏、不示以他人的倾向。他们往往用保持表面的平静来掩饰内心的不平静。他们很少将否定的表情示于他人,或是用微笑来掩盖情感的流露。日本人的微笑如同行礼一样从小就受到教育,无论多么不愉快的场合都要尽量表现最和蔼可亲的笑脸,无论内心多么不平静,脸上都要表现出笑容,这被认为是一种社交的行为规则和义务。
日本人“厌恶”的情感表露也不很明显,可以说克制、抑制“厌恶”的情感表露是为了维持个人的体面,这种体面的维持已经成为一种规则,渗透入日本国民的语言与行为中。
日本人克制情感流露的表情和微笑常常使他国人迷惑不解。由于日本人的愤怒、不满、悲痛、恐怖的情感表现得过于抑制,因此理解、读懂日本人的表情是一件很困难的事。将克制情感、保持平静看做是一种美德反映了日本文化独特的一面。
日本人的这种掩藏真实情感的倾向,源于日本的传统的“和”的精神。日本是一个同质单一民族的岛国。国民内部的连接比较紧密,他们总是尽量避免与同伴之间的摩擦,在情感的表露上采取克制的方式,而在语言上也多采取暧昧的、不明确的表达,为了避免伤害对方,在不得不表达否定之意时,会以非常婉转的表达方式给对方以各种启示,直到对方领会,这就是“以心传心”。日本社会非常珍视人与人之间的“和”,认为即使不使用语言也能领会对方情感的人际关系是最理想的。

二、肢体的动作
手势是一个集团共通的信号,在日常生活中起着与语言一样重要的作用,而且由于文化背景的不同,手势所表达的意义也有很大的差别,所以用自己国家的习惯去理解别国手势的含义,往往会引起误会。例如,在中国将食指弯曲代表数字“9”,如果在日本人面前做这种手势则会引起意想不到的误会,因为这一手势在日本是小偷的意思。我们知道竖起大拇指代表赞赏,而在日本却代表丈夫、男人、老板;相反,小拇指代表女朋友、女性、女性情人。将两手食指竖起举在双耳上方,代表鬼、生气,而在中国,这一动作是“牛”的意思。另外,右手握拳在左手掌上摩擦,代表“奉承、拍马屁”之意。食指和拇指圈成圈,代表“OK”,在日本,这一手势还代表“钱”。两手食指交叉在中国是“十”的意思,而日本却是“不允许、不行、错误”之意,两手腕交叉成“十”字状也表示同样的意思。日本人在通过人群拥堵的地方时,会一边稍稍弯腰,一边竖起一只手的手掌来示意他人要通过之意。
日本是一个非常注重礼节礼法的民族,在我们的印象中日本人特别喜欢点头哈腰。外国人在电影和剧中扮演日本人时,总是“はい、はい”,并反复鞠躬,这尽管多少有些夸张,但从某种程度的确反映了日本人点头鞠躬的特色动作。
日本人见面打招呼都要弯腰鞠躬,即“お辞仪”。而弯腰鞠躬也会根据场合、时间、对方的不同而发生变化,接受行礼的一方也会从行礼的姿势中读解到不同的信息。站立鞠躬时,要两脚并拢,身体直立,上身倾斜、低头;在和式榻榻米房间里,则一定要跪坐行礼,即双腿并拢跪于榻榻米上,上身下弯,双手放在前边,垂下头。站立时弯腰角度的不同,所表达的意义也不一样。较郑重的鞠躬礼是弯腰呈45度角,在表示衷心感谢、深切道歉时即行这种弯腰礼。另外,下级对上级以及送别公司老客户时也要行这种礼节。初次见面时是弯腰30度左右;日常见面打招呼是身体稍弯呈约15度,伴以点头,即所谓“会?”。这也是上级对下级的一种礼节。
日本人在交谈时,会不停地点头,而且频率要远远高于其他国家的人。这是因为日本人为了避免与他人视线的频繁接触而代以频频点头来表达赞成、同意,同时也传递了“我在听你说话”、“我听得很清楚”这样的信息,表示对谈话对方的尊重。
另外,日本人在见面时没有握手的习惯,然而随着国际交流的增多,握手的习惯也渐渐形成,但这只限于男性。日本女性见面往往会行鞠躬或是点头礼,男性由于工作的关系与海外的交流日益频繁,因而也渐渐形成了不得不握手的习惯。另外,候选人和选民、主持人和支持者这种特殊关系之间的握手比较多见。日本人到了国外,要么把握不好握手的时机,要么就是把握不好握手的轻重,往往容易给对方造成误会,甚至被怀疑是否有诚意。所以,来到日本的外国人,又想入乡随俗地弯腰行礼,又习惯性地握手;而日本人是习惯性地行鞠躬礼,又想迎合外国人的握手习惯,这就形成了双方又握手又鞠躬的有趣情景。

三、视线的接触
在中国以及西方国家,与人交谈时看着对方的眼睛是一种礼貌,而日本的传统礼法却认为目光视线的交流是一种探寻对方内心世界的表现,会造成对方的不安,行完礼抬头时也应注意尽量避免与对方目光的突然接触。在不得不面向对方时,应将目光投向对方肩与腋之间的范围内。所以,日本人在与对方谈话时看对方眼睛的时间很短,他们会不停地点头,或是反复适时地给对方短暂的视线回送,他们的目光有些闪烁,不直视对方。他们认为直视对方的眼睛是缺乏礼貌的行为。在公共场所如地铁站、电车上,人们为了避免与他人目光的接触,或是闭目养神,或是听随身听、看车中广告,或是看书、看报,这是一种不用目光侵入他人空间、保持自我空间的行为。
日本是一个等级社会,人们从小就被灌输一种谨言慎行的礼节和距离意识,所有形式的接触都有严格的限制,视线的接触也不例外。但与身体其他部位的接触不同的是,视线不是只靠距离的间隔就可避开的,必须配合“垂下双眼,低下头”这样的动作,所以日本人总给人一种谨小慎微、谦恭的印象。低下头或挪开视线是一种不用眼睛侵入他人空间的行为。避免视线的接触、不用目光侵入他人的空间被作为一种礼仪上的规则来遵循着。而且,由于根深蒂固的“内”与本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。