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如何有效地实现企业的战略目标

论文编号:lw201108071730079813 所属栏目:企业管理论文 发布日期:2018年01月15日 论文作者:无忧论文网

如何有效地实现企业的战略目标

 

〔摘要〕 现代企业管理的核心是“以人为本”,人本管理的核心是企业员工心理的调适,而调适员工心理的核心是“核心心理”的调适。文章从人格主权尊重、工作动机激励、个性差异管理、组织文化建设四方面对员工核心心理调适问题进行了探讨。

 

〔关键词〕 人本管理 “以人为本”“以心为本” 核心心理

 

一、现代企业管理的核心是“以人为本”人本管理,就是人们常说的“以人为本”,即在管理活动中把“人”作为管理的核心。对于现代企业来说,“人”确实是企业最宝贵的资源,只有实行人本管理,充分发挥这一资源的效能,充分调动企业员工的积极性和创造性,才能更有效地实现企业的战略目标。http://www.51lunwen.org/

(一)人的特殊性要求人本管理。在现代企业管理中,人是企业的核心,人既是管理主体又是管理客体,人的行为规范化是企业秩序的前提,正是由于人在企业中的这种特殊性,使得人本管理变得既有可能又有必要。因此,现代企业应十分重视人的因素,把人作为管理的核心。

(二)知识时代呼唤人本管理。在知识经济社会里,智力、知识、信息、技术等无形资产成为企业运行和经济发展的决定性资源,智力和知识拥有量的多少及其开发利用程度的高低决定了企业面对未来的竞争优势的大小。这就要求在企业内部,一方面加强对知识和人才的管理,高度重视发挥组织内外相关专家的智囊作用,努力使企业成为学习型组织;另一方面,将人本管理提升到新的高度,既强调对员工的物质激励,又重视对员工的精神激励,从而使传统的生产管理、人事管理进一步向人本管理迈进。

(三)人本管理是企业持续发展的基石。一方面,人本管理可以提高企业的知识生产力。企业的知识生产力是指企业利用其知识资源创造财富的能力。人本管理就是在企业管理活动中以人为中心,通过各种方式和渠道为企业员工创造一种环境,使得环境有利于人的知识的不断学习、积累和生产,有利于人的个性、潜能和创造性的释放。另一方面,人本管理可以建立企业中人与其他要素的良好关系。企业是一个由人来操纵和控制的开放的复杂系统,人本管理就是要在企业管理中以人为中心,通过各种方式对人的主动性、积极性进行激励与调动,通过各种途径对人的知识素质和创造能力进行有效的培养,从而极大地促进人与企业的其他要素间的和谐。企业追求可持续发展必须时刻坚持以人为本的管理,人本管理是企业持续发展的基石。

 

二、现代企业人本管理的关键是“以心为本”

现代企业人本管理的各项工作和措施都应以员工的心理调适为前提。如果虽然坚持“以人为本”的管理,但管理的措施都是刚性、强制性的,无法使员工从心理上同化和顺从,则很难提高人本管理的效率。换句话说,现代企业人本管理的关键应是“以心为本”。

(一)重新认识员工应建立在正确的“人性假设”基础之上。任何管理理论和实践都以一定的人性假设为基础。中国学者在分析了社会主义制度下人的属性的基础上,提出了一种新的行为理论假设,即“主权人”假设。它强调工作隶属于员工,使员工成为工作的主人,这时产生的责任心、积极性是发自内心的,是持久的、自觉的。人离开了自主和自尊,就不可能对自己的活动实行自我支配、自我控制和自我调节,也谈不上什么能动性和创造性。因此,从心理现象来分析人本管理,认识员工必须“以心为本”。

(二)行为激励应从员工的需要和动机出发。激励是人本管理中的核心问题,是指行为主体采取一定的措施激发个体的动机使个体产生一种内在的动力,朝着所期望的目标前进的过程。激励既可以是来自个体自身,也可以是来自组织,但不管来自哪一方的员工行为激励都应建立在满足员工需要、激发员工动机的基础之上,对员工行为的激励必须以需要和动机管理为本。

(三)人力资源管理应重视员工的个性心理。人力资源管理是人本管理的重要内容之一,在人本管理中,进行人力资源管理必须对员工的个性心理特征进行认真地分析和研究,才能保证人力资源管理的效益和效率。个性心理特征是在个体身上经常地稳定地表现出来的特点。按照组织行为学的观点,个性是个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和,其中包括气质、性格、能力等。企业的人力资源管理活动受到企业内外环境诸多因素的影响,在这些因素中,对人力资源管理活动造成影响的最核心的因素还是员工的个性心理,它是企业人力资源管理的根本出发点。人力资源管理的重要内容如工作设计、人员选拔、人员培训等都应建立在对员工的气质、性格和能力等个性心理特征分析和测评的基础之上。

(四)价值观是组织文化建设的核心。组织文化建设是人本管理的重要内容。组织文化由组织成员的价值观组成,它制约着组织成员的行为,帮助他们理解组织。组织文化通常包括四个层次,即指标、行为规范、基本价值观、核心假设。在组织文化结构体系中,价值观是核心内容。在企业人本管理中,价值观的研究和管理是组织文化建设的根本出发点。

 

三、“以心为本”的人本管理的重点是员工核心心理调适

现代企业人本管理应“以心为本”,需要和动机、个性心理等心理现象构成人本管理中的员工“核心心理”,“核心心理”的调适是人本管理之“本”。

(一)人格主权尊重。按照“主权人”的管理哲学,人本管理应实行全方位的管理和差异管理,让具备不同素质的员工都能充分发挥自身的潜能。在人本管理实践中,很多事实已经证明,建立在组织强制基础上的责任心是没有积极性的,而任何强制都必定会遭到自我意识的抵抗。给个人留有余地的管理方式实际上等于给个人潜力的发挥和发展创造必要的文化条件,使人的意识资源和主权人格得到不断的充实。人的意识中所包含的资源越是丰富,其责任心就越具有建设性和生产性。因此,在员工精神不能自主的情况下,他的责任心只能是浅层次的,因为责任对象是一个身外之物,没有进入个人的自我意识,与自我没有内在的联系。这样,在人本管理中,让人们获得更多的自由和更强烈的现代意识,就会使员工产生较大的责任心,释放出巨大的精神能量。

(二)工作动机激励。人本管理中,员工行为激励的核心是需要的满足和工作动机的激发。因此,要调动员工的工作积极性,就要研究其需要和动机,而研究其需要和动机的直接目的,还是要寻找激励人、调动人的工作积极性的规律,最终目的是使员工按照一定的组织目标去行动。一个员工只要有需要,就表示存在着激励的因素。由于需要层次的每一层次都包含了众多的需要内容,因此具有相当丰富的激励方法,可供管理人员设置目标、激发动机、引导行为。

(三)个性差异管理。在人本管理实践中,员工的个性差异对人本管理的有效性有直接的影响。对员工个性差异的管理主要包括气质、性格和能力三个方面。气质类型无所谓好坏,气质虽然对人的实践活动不起决定性的作用,但气质影响着活动进行的性质和效率。在企业人本管理中,对于管理者来说,除了认识自己的气质特点,学会控制和掌握自己的气质之外,还应该根据员工的气质类型安排适合他们的工作,在选择和安排一个部门组织的工作时,应注意不同气质类型人员的适当搭配。同时,应从员工的气质类型出发,施用不同的思想教育手段。对员工性格的管理,主要是涉及员工的性格与工作搭配,不同的性格类型应该搭配与其分别相适应的职业。人的性格各有特点,相差很大。幸而社会中有各种不同的职业需要不同性格的人去承担,性格与职业相适应时,工作可取得最佳效果,而人也获得最大满足,使组织人事状况相对稳定。在人本管理实践中,分析、把握每位员工的能力结构对于管理者来说极为关键。

(四)组织文化建设。组织文化建设是企业人本管理思想体系中的最新管理模式,它在企业管理过程中,注重员工价值观的培育与塑造,要求组织管理的变革要适应员工参与管理的实施。企业的组织文化建设强调尊重人、理解人、关心人、培养人,因此,从本质上讲,组织文化建设也是一种心理管理,组织文化建设过程也是员工核心心理的调适过程。具体地讲,在组织文化的形成过程中,组织文化源于以人为本的企业价值观和员工个人价值观的培养和塑造以及组织成员对如何处理外部适应和内部整合问题达成的共识。组织文化一旦建立,组织管理措施就可以通过给员工提供一系列相似的经历而起到维系文化的作用。