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互联网行业员工职业召唤与工作态度关系企业管理研究

论文编号:lw201708251526507886 所属栏目:企业管理论文 发布日期:2018年06月08日 论文作者:无忧论文网

本文是一篇企业管理论文,本文研究中互联网行业员工即代指互联网行业新生代员工。时代的进步与发展使得新生代员工在社会上的地位日益重要,他们具有自身的特点,职业观念多元化,自我为主、思想独立、专业性高、知识水平高,工作环境偏好宽松和自由。社会的进步以及员工自身对职场期许的变化使得先前的管理方法变得不得其道。企业无法仅靠协议、薪酬福利、考评制度等手段,激发员工的工作激情、提髙员工的工作效率,更好地把员工留在企业。研究他们对于工作的理解、在工作中的召唤感知、工作满意度、离职倾向、工作投入成立当下学术界与企业的重要课题。


第一章绪论


一、研究背景

现代社会生活中,工作对于个体及家庭的意义也愈来愈重要,无论是从劳动经济学角度思考工作与闲暇的关系,还是从社会学角度分析工作与社会生活的关系,工作也就是职场生活已经占据了个体生命中很重要的一部分时间,可以说,个体将生命中大部分美好的时光投入到职场生活中。个体对工作的感知、态度决定了个体的工作情绪产出和物质产出,影响着企业,进而影响整个社会发展的进程。

围绕工作态度的一系列研究在管理学界不断展开,从工作满意度、离职倾向、工作投入的概念界定、量表开发,到研究前因变量对工作态度的影响,再到工作态度对绩效、工作成果等的影响机制,研究得出,工作态度成为制约绩效、产出与投入的一大重要因素。20世纪初,国内管理学界学者开始引进国外原有量表,并在此基础之上,通过大量研究研访谈,开发出"本土化"的量表,针对特定群体进行现象研究、比较分析及相关分析,国内王作态度的研究建立起了系统的理论研究体系。

实际调研也发现,互联网行业员工年龄集中分布在新生代员工的年龄阶段,学历水平多数在本科及以上,互联网行业员工具有新生代员工和互联网行业从业人员的双重特点,本文研究中互联网行业员工即代指互联网行业新生代员工。时代的进步与发展使得新生代员工在社会上的地位日益重要,他们具有自身的特点,职业观念多元化,自我为主、思想独立、专业性高、知识水平高,工作环境偏好宽松和自由。社会的进步以及员工自身对职场期许的变化使得先前的管理方法变得不得其道。企业无法仅靠协议、薪酬福利、考评制度等手段,激发员工的工作激情、提髙员工的工作效率,更好地把员工留在企业。研究他们对于工作的理解、在工作中的召唤感知、工作满意度、离职倾向、工作投入成立当下学术界与企业的重要课题。

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二、研究意义

社会进程的不断发展使得最早出现在旧约中的召唤逐渐从宗教走向大众化,成为心理学、组织行为学、组织管理学中的研究热点。研究发现,职业召唤与工作满意度、组织敬业度、工作成功存在相关关系。但此类研究多集中在以基督教为文化背景的西方国家,研究对象大多是一般性员工。互联网行业员工接受高科技事物快、关注自我,注重平衡闲暇与工作的同时,在企业中流动性大,归属感不高,职业召唤就其本身而言,体现出不同的生命意义。笔者中国文化背景下的互联网行业员工为研究对象,探究互联网行业员工职业召唤与工作态度么间的影响机制,具有重要的理论意义和实践意义:

(一)理论意义

本论文的调研背景为中国大陆的企业,研究对象为互联网行业的员工,尝试在中国文化背景下了解职业召唤的基本情况、对工作态度及其各维度的影响,补充目前召唤研究仅局限于基督教为主要背景的西方国家的局限性,推进职业召唤的"本土化"研究。通过使用成熟量表,构建问卷研究互联网行业员工的职业召唤现状、工作态度各维度的现状,并探究职业召唤对工作态度各维度的影响机制,完善职业召唤理论。

其次,目前对职业召唤的研究大多集中在不同研究对象的职业召唤描述统计和与其他管理变量的关系研究,对前因变量、中介变量的研究较少,本文试图扩充互联网行业员工的背景资料调查,探究职业召唤的前因变量,同时探究工作满意度、工作投入在职业召唤与离职倾向关系间的中介作用,多角度、多层次研究它们之间的影响机制。

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第二章国内外研究现状综述


一、互联网行业员工

(一)互联网行业员工界定

近年来,互联网迅猛发展,其自身产业的不断壮大和向传统产业的渗透,吸引着求职者,也成为求职业比较青睐的单位,尤其是新生代知识型员工。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2016年,我国网民规模突破7亿,以BAT为代表的互联网行业服务着7亿网民,并且拥有雇佣市场的大部分知识型新生代员工。《2016年度大学生互联网就业现状与态度调査分析报告》中指出,60%以上的大学生对未来进入互联网行业工作表示出强烈的兴趣。

互联网行业员工具有新生代员工和互联网行业从业人员的双重恃点。他们接受高科技事物快、关注自我,注重平衡闲暇与工作的同时,在企业中流动性大,归属感低,职业召唤就其本身而言,体现出不同的生命意义。新生代员工的特点特点阐述时特别强调了他们是现代科技的最大受益群,熟练掌握现代互联网科技,同时也是发展和推动计算机和互联网通信技术蓬勃发展的人力基础。本文界定互联网行业为在现代互联网技术的基础之上,围绕互联网信息技术,展开专业的研究、开发、利用和营销信息产品的企业。根据调研对象的特殊性,定义互联网行员工为进入互换网行业工作的新生代员工。

(二)互联网行业员工特点

分析互联网行业的特殊性可知,该行业的员工是"知识型员工""新生代员工"的集中代表,具有鲜明的时代特征和个性特征;

1.具有较强的自主性:他们不同于一般服务或生产线员工,需要有自主的工作环境。员工大多年轻、教育背景较好,体现新生代员工的性格特征,富有活力。自身的知识水平是工作的关键绩效因子,对工作与闲暇的思考较多,不单单把工作当成获取生存物质的手段。对工作也有其独特的思考,有一套自己的职业观。

2.劳动具有创造性和不可控性:互联网行业的产品换代速度较高,不单单是批量的产品,他们要求定制化和个性发展,这需要员工不断创新,革新产品,展示创造性思维。创造性思维在员工身上的综合体现就是员工的职业价值。同时,互联网行业的劳动过程多是无形的,无法仅仅沿着传统的路径监控和把握。

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二、职业召唤

(一)召唤的起源和发展

国外学者的不断努力,继续推进召唤的"大众化"、"社会化",使得召唤逐渐走进了普通大众,进而成为组织管理领域关注的新焦点。召唤概念内涵的扩大给普通职业赋予了更多神圣意义的同时也使得召唤有了更加丰富的应用。从简单的神学角度到描述个体工作与生活意义感,从此,推动召唤"大众化"的学者们不断重构召唤的内涵,丰富它的管理学含义。

学术界对于职业召唤的研究主要是围绕两大方面,一是对职业召唤本身的研究,围绕着职业召唤的结构与维度、职业召唤的测量量表,员工职业召唤的现状;二是研究职业召唤对工作及组织的影响机理,围绕职业召唤在不同情景、文化背景、组织背景等对工作满意度、员工敬业度、离职倾向等的作用。

国内学者大多是在国外研究的成果及量表基础之上,在中国倩景下做的"本土化"研究。田喜洲(总结西方学者在召唤领域的的研究进展,从理论角度阐述,侧重对召唤影响、研究方法与范式进行了述评。周杨以高校女性教师为研究对象,验证了职业召唤对职业成功各个维度具有正影响,并进一步验证了职业承诺在职业召唤与职业成功之间起部分中介作用。童静主要从也理学角度出发,在研究职业召唤的内容和结构之上,验证了职业召唤各维度对绩效的正影响。左晓燕研究了召唤感知和召唤实现对工作投入、离职倾向及内部工作动机的影响及差奔。徐桂珍以高校毕业生为研究对象,研究了工作不满5年的高校毕业生,职业召唤与工作满意度正向相关、与离职倾向负向相关。

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第三章理论构思与研究假设..............15

一、理论构思..............15

二、研究假设..................15

第四章研究设计................18

一、量表选取与问卷设计...............18

二、变量说明............18

第五章实证分析与假设检验............21

一、信效度分析............21

二、互联网行业员工职业召唤与工作态度概况...............24


第五章实证分析与假设检验


一、信效度分析

因为本研究的量表是借鉴已在国内使用并且成熟的量表,所以在效度检验时,本文主要通过构建效度来检测量表效度。利用探索性因子分析对量表不同项目的测量条目做KMO测度和Bartlett球体检验以此来判断量表是否适合进一步做因子分析。分析结果得出;

可以看出,各项目KMO值均在0.8以上,Bartlett的球形度检验结果思著,说明对应量表适合做因子分析。

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第六章研究结论与建议


一、研究结论

互联网行业员工的职业召唤与工作态度现状。职业召唤的均值为4.25,可以看出该分值处于一般偏上水平,互联网行业员工在从事工作相关内容时,职业感知程度较高,对自己的工作充满激情,能在工作中良好的展示自己的知识水平和能力,并且认为自己当下的工作是有意义的,认为自己在工作中的社会地位优于其他行业的员工,有良好的工作认知;工作满意度一般,离职倾向一般,工作投入程度高:员工在从事工作相关内容时对工作情境基本满意;员工在从事工作相关内容时容易产生离职倾向的意念,这种离职倾向大多是在进入工作环境后不久,由于短暂的不适应而产生,随着工作时间的增加而逐年降低;互联网行业员工的工作投入程度高,员工在从事工作相关内容时能主动控制自己,让自身与工作相结合;说明互联网行业员工的工作态度较好,员工在从事工作相关内容时的相对较好。

—般人曰学特征对职业召唤与工作态度存在不同程度的影响。互联网行业员工性