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平台企业价值获取过程企业管理研究

论文编号:lw201709070740282497 所属栏目:企业管理论文 发布日期:2018年05月14日 论文作者:无忧论文网

本文是一篇企业管理论文,笔者从平台企业的界定与分类开始,界定平台企业的具体内涵,确定平台企业具有的特点与能力。由于价值网络中的不同位置价值流动不同,因此根据平台企业在价值网络中的不同位置将平台企业分为未连接终端消费者的平台企业与连接终端消费者的平台企业两类。


第一章绪论


1.1研究背景

1.1.1理论背景

对平台企业的定义,现在尚不明确,更多集中在什么是平台,与双边市场是什么样的关系,对于平台背后经营者的研究则十分有限。现阶段对平台企业的研究,较多集中在平台企业如何利用单个平台的双边市场网络外部性实现盈利,并没有把平台企业置于网络关系中,将平台企业所经营的各个平台或者产品结合起来,研究其如何实现价值获取。本文将结合价值网络和社会网络理论,对平台企业价值获取过程进行案例研究,为后续研究提供一定的理论参考。

1.1.2实践背景

平台本身起源已久。商人们在集市或商场已经进行了上千年的商业活动。随着科学技术和人类社会的不断发展,平台也在不断发生变化,从简单的卖方平台到交易平台再到具有网络外部性、兼具渠道和信息汇聚能力的客户导向平台。在信息技术和新产业格局影晌下,平台的存在形式逐渐从汇聚企业和个人的平台変成了作为企业一部分甚至是全部的平台。在这样的实践背景下,平台企业开始诞生。

近来,国内涌现出许多平台以及运营平台的企业。但大部分企业至今依旧亏损,不断投入资金却没有相应的收益,陷入了融资——烧钱一再融资的恶性循环。也有一些企业建立了平台却没有改变价值链,变成了仅仅把传统行业搬上互联网的企业。这样的企业涉及各行各业,比如餐饮外卖、在线旅游、在线叫车等。究竟什么样的企业仍然是传统的企业,什么样的企业才是真正的平台企业,这是值得研究的问题。与此同时,平台企业之间的竞争越来越激烈,这些平台企业如何在激烈的竞争中找到自己的生存方式,在生存的同时如何获取价值,送也亟待研究。

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1.2研究思路与方法

1.2.1研究思路

本研究的思路如图1-1所示。从平台企业的界定与分类开始,界定平台企业的具体内涵,确定平台企业具有的特点与能力。由于价值网络中的不同位置价值流动不同,因此根据平台企业在价值网络中的不同位置将平台企业分为未连接终端消费者的平台企业与连接终端消费者的平台企业两类。

平台企业的特点之一就是跨行业重构产业链,因此从网络关系入手,通过研究平台企业对网络关系尤其是价值网络的重构,分析平台企业重构网络关系过程和重构后网络关系的形态,发掘平台企业在重构完成后获得的不对称优势和平台企业基于不对称优势的价值获取能力和渠道。

平台企业获取价值的渠道不是单独作用的,不同的渠道相互影响和支持,构建成了平台企业价值获取的过程。平台企业的价值获取从其价值主张出发,通过三种渠道组成价值获取过程,通过平台企业核心能力获得客户价值。

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第二章相关概念与理论基础


2.1相关概念

2.1.1平台企业

平台的存在已经绵延了几千年。商人们在集市、商城已经进行了千年的商业活动。进入21世纪以来,随着科学技术,尤其是信息技术,以及人类社会的不断发展,平台自身发生了巨大的变化。

互联网帯来了聚集而迅速的信息交互,人类进入了大数据、云数据时代。平台变得越来越竞广,信息的交互变得越来越快,技术和商业手段的更新也变得越来越快。与此同时,一种全新的企业开始进入人们的视野——平台企业。

经济学中,平台具有网络外部性,平台中定价需要博弈,甚至在识别一个双边市场的过程中需要先识别一个多边平台。双边市场中的价格由双方共同决定,通过市场内的博奔来确定,平台中定价权还受到资源依赖的影响。信息化时代下的平台,起到了新产业结构下重构产业链、集成功能、汇聚资源、收集信息的作用。平台往往由企业建立与主导,成为企业设计规则、获取价值的手段。

本文认为平台企业是利用平台获取、汇聚资源和信息并从中获取价值的企业。平台企业所经营的平台,是信息时代下的综合型平台,并且平台企业往往经营着多个相关平台组成的平台组合,即平台生态圈。平台企业既利用了双边市场与平台的网络外部性,又充分利用了平台的汇集功能。

综上所述,我们可以认为,平台企业是有重构价值网络能力并扮演规则设计者角色的、建立并运营一个或多个平台的、有很强的信息收集处理能力的、以创造和获取客户价值为目标、以解决方案为产品的企业。

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2.2理论基础

(一)价值网络理论

对价值网络的研究也扩展到了对价值网络形态和运作机制的研究上。刘东从虚拟组织角度探讨了企业价值网络的形态,并且认为模块化、知识整合和快速协调是价值网络显著特点。周煊认为企业价值网络的概念是对各种新兴运作模式的提炼与深化。

关于价值网络中的竞争优势问题,也有大量的研究。方润生,李垣提出企业内部产出和外部产出的概念,强调高效率的内部产出是价值网络竞争优势源泉。周煌认为企业价值网络是核也能力和导质资源的强化、调整和保护平台。蒋琐从资源基础观视角阐释企业价值网络竞争优势的形成。他指出,价值交换是企业与利益相关者最主要的互动方式。资源运动及其价值交换关系使得网络管理者能够统筹企业价值生产的各个环节,合理利用及获取融合各方资源并平衡各方利益。这种网络关系具有以下三个特征:开放式的动态关系网络、价值网络处于远离平衡态及价值网络的非线性作用机制。袁青燕将价值网络中的竞争优势来源归为企业内生性优势与企业外生性优势,内部优势指企业的核瓜知识与能力的整合,外部优势则是指核心知识与能力的协同。同时,企业价值网络内的分工和柔性化也是价值网络竞争优势的来源。

表2-1总结了价值网络理论主要观点。

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第三章分析框架.............17

3.1平台企业的能力与特点............17

3.1.1平台企业的特点..............17

3.1.2平台企业的能力.................20

第四章平台企业对网络关系的重构和价值获取过程................27

4.1平台企业对价值网络的重构..............27

4.1.1规则设计与价值网络重构................27

第五章平台企业对网络关系的重构和价值获取过程的案例证据.................35

5.1案例选择与数据收集.................35

5.2未连接终端消费者的平台企业——青岛华通集团机械总公司..................35



第五章平台企业对网络关系的重构和价值获取过程的案例证据



5.1案例选择与数据收集

综合考虑数据可获得性、典型性与研究便利性三个因素后,选取青岛华通机械总公司与美国亚马逊公司作为验证案例。华通机械与亚马逊都具有较长的发展历史,同时也都有着丰富的公开资料,能够较为全面的获取其所在价值网络的全貌,也能够清楚分辨出其控制的节点。两者都是行业内顶尖的企业。华通机械是中国铸造装备行业的龙头企业,而亚马逊则是全球最大、发展最快的电子商务公司之一。两者符合本文对平台企业的界定,并且发展势头良好。

对华通机械采取访谈、查阅档案与二手资料结合的方法,包括多次赴青岛与华通机械高层人员进行对话,实地参观产业园区等。同时,通过:企业的公开资料、新闻报道等途径,进一步收集企业的资料。对亚马逊采用二手资料法获取信息,包括企业年报、官方网站信息新闻报道等途径对亚马逊进行了解,收集企业以及企业所处价值网络的相关信息。

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第六章结论与展望


6.1主要结论

本硏究围绕着平台企业的价值获取这一问题,就平台企业、客户价值、价值网络中不同位置的平台企业价值获取过程等概念和问题进行了探讨分析,并结合青岛华通集团机械总公司和美国亚马逊两个案例进行验证,得出如下结论。

首先,平台企业是有重构价值网络能力并扮演规则设计者角色的、建立并运营一个或多个平台的、有很强的信息收集处理能力的、以及创造和获取客户价值为目标、以解决方案为产品的企业。一个平台企业应当具备以下能力:汇聚和整合功能能力、.强大的信息收集能力、客户价值创造能力、用户反馈和参与机制、通过解决方案产品的能力。平台中的规则分为技术规则、信息传递规则和商业模式规则三类。

其次,平台企业对其所在的网络关系进了重构和扩展,基于规则设计和平台组合建设将价值网络为平台企业为中心的扁平化、跨行业的新价值网络,将社会网络重构为W平台企业为核心且其占据着大量结构洞的新社会网络。通过重构网络关系,平台企业建立了对平台组合用户的不对称优势,进一步建立了基于资源依赖的外部控制。

最后,平台企业的价值获取是建立在价值主张延伸、规则设计和价值分配权三种渠道上的。其中,价值分配权的来源是平台企业通过重构网络关系来获得的基于资源依赖的外部控制。三种渠道相互影响,共同作用构成了平台企业价值获取的过程。平台企业的价值获取过程从价值主张开始,价值主张延伸一方面占据了高附加值的环节直接获取价值,另一方面构成了平台企业规则设计的能力基础和价值网络骨架。平台企业基于规则设计和价值主张延伸重构了网络关系,形成了对平台用户的外部控制,并且形成了用户粘性和平台转移成本。基于资源依赖的外部控制为平台企业获取了价值网络内的价值分配权,以用户粘性和平台转移成本的大小为限,平台企业可以通过价值分配权给自身分配客户价值。

参考文献(略)