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[摘要] 经济的全球化呼唤具有扎实语言功底, 熟悉国际商务规则和世界各国文化的复合型人才。因此, 如何培养学生的跨文化交际能力就成为商务英语教学面临的主要内容之一。本文从教材选用、课程设置、教学方法等方面探讨了跨文化交际能力的培养策略。
    “跨文化交际” 这个词译自英文 intercultural communica-tion, 也称为 crosscultural communication, 指的是不同文化背景的个人之间的交际, 也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。跨文化交际能力 ( intercultural communicationcompetence) , 共包括以下 5 个方面的能力: ( 1) 语言能力。指较好地掌握母语和外语的语言知识, 如语音、语法和词汇。( 2) 知识结构。指常识性的知识。 ( 3) 策略能力。指有良好的心理素质并能本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供在各种交际场合运用语言和非语言技能应对和修复交流渠道。 ( 4) 使用能力。指适时地使用各种语言形式的能力。 ( 5) 行为能力。指一个人运用外语与异域文化人交流时所表现出的合适的语言和非语言行为。在新颁布的《高等学校英语专业英语教学大纲》特别提出要培养适应社会需要的既有专业英语基础又有相关专业知识技能的外经贸、外事类复合型人才。在经济全球化和文化多样性并存的今天, 如何培养和提高跨文化交际能力就成为商务英语教学面临的主要任务之一。
    一、商务英语教学中培养跨文化交际能力的必要性在我国的普通外语实践中, 虽然广大外语教师已经意识到语言是文化的载体, 不能脱离文化而存在, 外语教学业已经基本从纯语言教学转入语言与文化并重。与此同时, 我们也要看到, 跨文化交际在商务英语教学中还没有受到足够的重视。这种现象一方面是由于商务英语教学重商务轻文化的观点所造成的, 另一方本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供面也是目前商务英语教学受诸多条件限制造成的。中国已经加入世贸组织, 从 2005 年 1月 1 日起, 中国将进入一个关税和市场准入门槛大幅降低的 “后过渡期” , 将在商业、运输、金融、旅游等 9 个部门 90多个分部门逐步实现承诺市场开放。这意味着外国的商品、公司将大量进入中国市场; 同时中国也将获得世贸组织成员所应有的权利, 可以更多地进入国际市场。这就要求有大批精通外经贸的人员从事相关的工作。这无疑给商务英语教学提出了更大的挑战, 即培养通晓国际商务规则、掌握世界各民族文化特点、能够无障碍沟通的复合型人才。也就是说, 跨文化交际能力的培养在商务英语的教学领域是至关重要的。
    现阶段商务英语所培养的对象需要以外语做媒介同其他民族的人进行商务交流。在交流过程中, 他们除了要熟练掌握外语, 通晓商务知识, 还要认识到中西方历史文化背景不同, 人们在风俗习惯, 宗教信仰, 思维方式、道德观、伦理观、价值观等方面存在差异并在商务活动中有所体现。如果不具备跨文化交际能力就会出现此类跨文化交际中不得体的错误, 其后果要比语言本身的错误严重得多。比较典型的是在出口一些商品时, 不能无所顾忌地直接把中国的品名翻本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供译过来。例如中国有一种 “蓝天” 牌化妆品, 直接翻译过来是 “Blue Sky” , 但是在美国英语中, Blue Sky 常用来指 “企业收不回来的债权” ; 再如不同的颜色在不同的国家有不同的象征意义, 如黄色在中国传统文化里居五色之中, 是 “帝王之色” , 但在孟加拉、巴基斯坦等伊斯兰教国家以及瑞典、秘鲁、巴西等国忌用黄色。此外, 学生在商务谈判过程中, 不同的阶段对语言的技巧要求都不相同—— —什么时候要求亲切、热情、礼貌、谦恭、自然, 什么时候要求语言具有客观性、针对性、逻辑性, 什么时候要用陈述、问答、假设、转折、迂回等方面的技巧, 怎么才能使语言具有感染力与影响力 ( 比如使用习语、典故、幽默、双关语) , 不同的文化在特定的实践与场合该怎本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供样应对等等。许多学生在实际工作中由于缺乏这种能力常常会遇到令人尴尬的场面。究其原因, 除了语言应用不熟练之外, 当前商务英语教学中对跨文化交际能力的培养滞后是很重要的一个因素。( 芦有珍, 2004)
    二、商务英语教学中跨文化交际能力的培养策略
    1.教材选用
     文化是一个包罗万象的概念, 它包括一个社会人们的价值观、世界观、文学、艺术、科技成就, 也包括他们的风俗习惯、生活方式、社会组织、相互关系, 还包括语言以及与语言相关的某些非言语交际手段 ( 如身势语等) 。 ( 胡文仲,1989) 所以我们应把这种文化的理解融入语言教学和教材之中, 选择一本跨文化积极性的外语教材, 这本教材应适应学习者的年龄、认知能力和文化背景, 系统地向学生展示外国文化, 向学习者提供真实的语言背景和语言活动, 从而加深对社会和世界的了解。    商务英语是英语语言文学与经济类各专业交叉的学科, 教材应选用一方面能提高学生的英语水平, 重商务知识, 另一方面还应具有跨文化特征, 即一本能够帮助学生将英语、专业基础知识和跨文化知识融合在一起的教材。但是国内目前这种教材为数不多。那么摆在我们商务英语教师面本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供前的新挑战即选择经济类英文原版教材来“洋为中用” 。笔者在近三年来使用英文原版国际经济学中相关国际贸易部分来讲授国际贸易理论这门课程过程中发现, 讲授国际贸易理论必须与中国国情相结合, 可以适当给学生添加诸如国际贸易的基本概念、国际贸易惯例, 国际分工、世界市场和普惠制等英文授课内容, 来增强学生的跨文化交际意识, 培养他们跨文化交际的能力。所以, 用英文原版教材在授课之前和授课过程中, 还有许多工作要做。
    2.课程设置
    目前我国商务英语学习者大多具有一定的英语功底,但对东西方历史文化背景, 即世界各国在风俗习惯, 宗教信仰, 思维方式、道德观、伦理观、价值观等方面没有系统的了解。所以在商务英语的课程设置过程中, 要充分考虑到文化因素的重要性, 使学生本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供的知识结构更合理, 相关技能更完善, 以适应目前全球化、大经贸的形式。除了传统商务英语专业所开设的部分课程外, 应增设世界各国背景文化介绍、跨文化交际, 电子商务, 涉外礼仪, 谈判技巧, 世界经济地理、国际商业文化等。课程应将相关专业的基础知识作为专业技能课 ( 如 “精读” 、 “泛读” 、 “听力” 、 “口语” 等课程) 的素材写入课本; 把部分专业课作为专业知识必修课, 部分专业课作为选修课, 学生可以根据自己的时间和兴趣进行有选择的学习, 也可以通过举行自学课、课外讲座、知识竞赛等形式, 争取让学生掌握跨文化交际的知识并具备这方面的能力。    此外, 课程的设置应该以市场需求为目标, 开设目前市场上最为需要的实用性较强的课程, 因为商务本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供英语本身就属于英语语言学的范畴。近几年发展起来的新兴专业的课程都应纳入学生学习的计划, 以适应世界经济的快速发展,实现中国经济和世界经济的一体化。
    3.教学方法
    传统的英语专业课程设施是围绕对语言内核的研究而设立的, 相关课程教学大纲也更注重培养学生对语言内部结构的理解和运用, 而不强调培养学生对所学知识在交际过程中的实际运用。在这种教学模式下培养的外语人才在一定程度上不能适应经济全球化对人才的要求。因此, 使用何种方法培养学生的跨文化交际能力, 提高他们听、说、读、写、译等方本论文由&tar22