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一、PBL 教学模式及其在商务英语课程中的适用性

基于问题的学习（problem based learning，简称 PBL）教学法起源于 20 世纪 60 年代的西方医学教育，主张通过模拟医学问题情境来培养学生解决实际问题的能力。这一教学模式后来扩展到包括教育学院、商学院等的教学中，现已成为国际上较为流行的教学方法。PBL 主张在教学中设臵复杂而有意义的问题情境，通过学习者的自主探究和协调合作来解决问题，以学习隐藏于问题背后的知识，并培养学生分析问题、解决问题、自主学习及与他人协作的能力。作为一种启发式教学模式，PBL 强调学习的过程“是学生主动探究的过程，而不是被动地接受作为产品传递的知识。教师的作用是要形成一种学生能够独立探究的情境。”[1]教师应设臵具有明确目的性与适当知识范围的问题，在课堂讨论中积极引导、鼓励学生进行有效思考。商务英语课程的教学目的是提升学生对商务英语语言的认知度和熟练度，提高学生在各种商务情境下英语表达的流畅度和适宜性。然而当前，大多数学校在商务英语教学中仍采用传统的、以教授书本内容为主的教学模式，单纯地把商务英语当成商务翻译课或商务英语阅读课，学生在教学中仍然是被动的知识接收者，使学习积极性和学习效果受到影响。而 PBL 教学模式的运用有利于提高商务英语课教学质量。第一，PBL 模式有利于学生建立起灵活的知识基础，并培养高层思维技能。而在真实的商务活动中，问题的解决往往取决于灵活、综合地运用各种知识技能。在 PBL 模式下，教师模拟各种商务场景设计问题，为了解决问题，学生须自行收集、分析学习信息，逐步构建起自己对事物的认识，通过这种方式所获取的知识有利于保持和迁移，有利于实际运用。而学生为解决问题而进行的一系列思维活动，如界定问题、分析问题、提出假设、搜集资料以及验证假设等，则有助于培养学生的批判性思维，提高其解决复杂的现实问题的能力。第二，有利于培养学生自主学习的意识和能力。在 PBL 模式下，学生需要自己确定解决问题的方法和步骤，制定计划，收集和分析资料，开展独立的研究，并总结和反思解决问题所用的知识和技能。这一系列学习活动，能发展学生自主学习能力，将学生逐渐培养成独立自主的思考者和学习者。第三，有利于培养学生的团队合作精神。在基于问题的学习中，由于问题本身的复杂性，学生需要通过小组讨论、分工合作的方式，共同解决问题。而合作学习的过程，“是帮助学生最有效地协同努力的方法。”[2]因此 PBL 的学习模式，有助于将学生培养成愿意沟通分享、善于协调解决问题、能充分发挥自身及同伴优势的学习者。

二、PBL 模式在商务英语课中的实施策略

作为一种启发式教学模式，PBL 强调以教师为向导、以学生为中心的教学方法。因此，教学的组织和控制直接决定了教学效果。一般而言，PBL 教学过程分为课前准备、课堂教学实施和课后反馈三个步骤。（一）PBL 教学准备1.问题设臵PBL 教学围绕着对具体问题的分析和解决展开，具有代表性和针对性的问题是教学取得成功的基础。问题设臵应注意以下几点。第一，商务英语是商务场景下使用的一种专门用途英语，既包括商务术语的表达运用，也涉及商务流程各个环节的基本知识。因此，教学问题的设臵应突出实践性和代表性，如商务信函的撰写、与外商进行谈判、报盘还盘和处理投诉索赔等。第二，问题的设臵应具有一定的综合性及复杂性。设计问题时，应以课程内容为依托，问题应具有明确的目的性与适当的知识范围，从而使学生既能够把握教学章节的知识重点，又可以在一定程度上运用其它相关章节的已学知识，做到既能探新，又能温故。第三，PBL 教学模式要求学生通过自主学习解决问题，这对学生的知识基础提出了一定的要求。商务英语教学中应根据学生的英语语言能力和商务知识水平决定问题难度，难度过高会挫伤学生的学习积极性，影响教学效果。第四，应设臵开放的、结构不良的问题。这类问题没有固定答案，也没有一个简单而固定的解决方法，甚至没有足够的解决问题的信息。解决问题时，学生须自行查询、收集信息，进行分析推导，并可发挥创造性探寻多种解决问题的途径。因此，“对结构不良问题的解决策略研究，是将学生从一个被动的信息加工者变为主动的问题解决者的关键。”[3]2.学生分组在 PBL 模式下，学生以小组为单位进行学习讨论，既要求个体承担一定的分工，又强调组员间的协调，共同完成学习任务。一般来说，小组的规模由问题的复杂程度、学习内容的多少和学生的实际技能水平等决定。“合作小组最适当的规模依完成任务所需要的条件而变化，组越大，需要的条件就越高；可以依小组成员的合作技能而异，技能越差，组员应越多；可以依据所占用的时间而异，占用的时间越短，组员应越少；还可以依据任务性质而异。”[4]在 PBL 教学中，国外典型的 PBL 模式中多采用 4 至 5 人小组规模，但在教学中也可根据实际情况增加组员人数。在选择组员时应考虑到不同学生的性格、能力差异，保证组员的互补性，也有助于提高小组的工作效率。还应选出一位组长，督促鼓励组员完成各自分工、负责并主持讨论工作、沟通协调以最终推动小组完成解决问题这一目标。（二）PBL 教学实施1.小组讨论及教师引导针对要解决的问题，首先可进行组内讨论交流，以理清思路，初步拟定解决问题的方法步骤并进行分工。此后学生可做适当地独立研究，按照各自分工查询信息，进行准备。之后组员将回到组内进行讨论交流，分析整理相关信息，更深入地探究问题，调整完善解决方法，并最终共同解决问题。例如，在商务英语的“市场营销”这一章节，设臵的问题是为一家公司撰写营销策划书。教师先介绍该公司的业务范围、提供的产品服务，随后学生进行组内交流，明确营销策划书的撰写应包含的若干方面，如该公司 SWOT 分析、目标客户定位、产品所具有的竞争优势、产品定价须考虑的因素、可采用的促销策略等。在此基础上学生可细化分工，通过图书馆、互联网等资源搜集相关营销知识概念，回到小组中进行深入讨论，将知识与该公司具体情况相结合，最终形成营销方案。还应分析营销策划书范本的语言特征，了解相关专业词汇、语体风格等，最终共同完成计划书的撰写。在整个课堂讨论环节，教师应做好引导。积极的引导将有助于培养学生进行有效思考。教师应引导学生把握好关键问题，如“讨论的思路是否正确”、“解决问题的方法有哪些”及“选取决策的标准是什么”等，这将有助于培养其分析思维能力。教师还应鼓励活跃的讨论氛围，尽量使每个同学都参与其中，从讨论中获益。对于一些典型发言，教师应及时指出，但不应过多加以品评，应以引导学生辩证思维为目的。例如在“财务问题”章节中，设臵的问题是在一特定场景下“如何追讨欠款”。学生的发言大致分为两类：一类认为打电话的方式更为直接而迅速；另一类认为写邮件显得更为正式且保全了面子。教师可引导学生进一步分析两种方法的利弊，并结合该特定场景提示取舍的标准和依据。2.小组汇报及教师点评学生对于问题的研究，最后应形成一个成果，学生应将本组获取成果的思路和过程合成一个有机连贯的整体，展示给其它小组，可模仿商务讲解的形式，辅以 PPT 或其它多媒体课件，使陈述更加清晰而具体。这将有利于各小组贡献和分享不同的认识角度和观点，共同建构知识结构。学生准备小组讲解的过程，也是其进一步梳理解决问题所用思路方法、总结归纳所学知识概念的反思过程。此外，小组汇报的模式也培养了学生多维度的表达能力。在各组完成报告时，教师应对其汇报进行点评，包括归纳该组的主要观点、指出其忽视的方面，或提醒需要进一步深入思考的问题等，也可就陈述方式、语言表达等给出建议。在课堂讨论结束后，教师应结合教学目的说明解决问题所涉及的商务英语知识和技能，帮助学生明确教学章节的重点及难点，避免出现讨论问题热热闹闹但新知识的习得未落实处的现象。

三、PBL 教学评价与反思

在 PBL 结束时，学生应回顾他们解决问题的整个过程，总结可取之处及存在的不足，从而在今后的学习中做出调整和完善。回顾和评价有利于提高学习者的思维能力。美国教育家约翰〃杜威认为“反思是最精炼的思维，是思维的最高层次。思维能力的提高，可以通过经常地、不断本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。