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旅游管理论文2018年精选范文推荐十篇

论文编号:lw201805141303168497 所属栏目:旅游管理论文 发布日期:2018年05月28日 论文作者:www.51lunwen.com

本文是一篇旅游管理论文,笔者认为旅游管理主要研究旅游企业管理、 旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域,是对旅游管理的总结与记录。今天无忧网为大家推荐一篇旅游管理论文,供大家参考。


旅游管理论文2018年精选范文推荐一:旅游目的地形象对游客目的地选择意向影响研究——以娄底市为例


第1章绪论


1.1问题的提出

1.1.1研究背景

随着社会的进步、交通的便捷、闲暇时间的增加、经济的快速发展以及人们生活水平和经济收入的提高,旅游成为人民生活中不可或缺的一部分。旅游产业已经进入了一个全面发展的大时代。随着国内产业结构的转型,未来旅游市场的增长空间十分巨大。任何一个社会人都可能成为旅游消费群体的一分子,旅游需求将更加细分化与多样化。与此同时,传统类型的观光旅游目的地将不断受到新型旅游目的地的撞击,旅游产品间的竞争将愈演愈烈,旅游目的地资源开发和旅游市场营销等方面都将面临巨大挑战。因此,在竞争激烈的市场环境中,旅游目的地十分有必要研究旅游者是如何进行目的地选择,如何选择旅游产品。这样旅游目的地才能成为游客在目的地选择过程中最关注的元素,才能找到对应的顾客群体,从而进行针对性的市场营销,吸引更多旅游者。

而消费者之所以会选择某个旅游景区(点)作为最终旅游目的地,其中最重要原因是受到该旅游目的地形象的吸引。因此旅游目的地形象特征是否具有吸引力与旅游者意向选择行为的产生有着密切的联系。相关旅游研究学者提出,旅游目的地形象越具备吸引力,旅游者的积极性和热情会更高,进而产生更积极的活动参与体验等行为,使旅游者从景区的服务中获得更好的旅游形象感知。在游客完成旅游体验后,游客对旅游目的地形象的感知将影响到游客后期的旅游选择行为及推荐行为。

因此,对旅游需求主体——旅游者对目的地选择行为的研究将成为旅游学者们曰后研究的一个重点。而旅游目的地形象对游客目的地选择意向的研究作为其中一个具体的、具有实践意义的专题,将成为越来越多旅游学者关注的对象。


1.2研究目标

本文以消费者行为学理论、感知价值理论、满意度理论以及途径——目的链理论为基础,采取理论与实证相结合的方法,研究目的地形象对游客选择意向的影响。研究目标包括以下几个方面:

1、分析并确定旅游目的地形象的构成维度。通过文献参考与资料整理,在借鉴分析相关研究测量量表的基础上,初步确定问卷初始题项,并根据专家访谈进一步确定旅游目的地形象的主要构成维度。运用主成分分析法,剔除变量中不符合标准的题项,从而最终确定研究的因变量与自变量的构成维度,例如确定旅游目的地形象的构成维度。由于不同旅游目的地旅游资源、特色、产品与服务等不同,因此构成各旅游目的地的形象的维度也不尽相同。

2、研究旅游目的地形象对游客目的地的选择意向存在怎么样的影响。通过本次研究,找出旅游目的地形象对目的地选择意向是否存在显著的正向影响关系,从而最终确定旅游目的形象与游客目的地选择意向之间的关系。

3、找出旅游目的地形象、感知价值、满意度与目的地选择之间的影响的路径。本研究是以旅游目的地形象为研究的导入点,把感知价值和满意度作为中介变量,分析旅游目的地形象通过感知价值、满意度对游客目的地选择意愿的影响,从而发现旅游目的地形象、感知价值、满意度、目的地选择之间的内在作用机理。

4、为旅游目的地形象提升以及旅游业的发展提供合理的建议。本文以娄底为例,期望通过研究结果,为娄底及类似旅游目的地的经营管理提供科学的发展建议,以促进娄底及类似目的地的旅游业持续快速发展。同时期望伴随委底旅游目的地形象的提升与景区的完善,吸引更多游客的到来,并为他们提供一次称心如意的旅游经历。


第2章研究综述


2.1基本概念

2.1.1旅游目的地

通常在学术界旅游目的地的概念一方面是基于普遍意义上旅游资源和旅游消费者两种角度而提出来的。正如某一地理区域须具有有效的旅游资源,且这些资源必须具有足够的吸引力,可以吸引一定数量的旅游消费者发生消费行为,如此才能真正意义上成为旅游目的地。另一方面,从范围的角度来看:目的地范围难以界定,它可以是一整个国家,或一座城市,同时也可以是一块旅游景点。根据本文的研究结论,可以如此认为:旅游目的地就是具备一定数量的基础服务设施和一定规模的特色有效旅游资源、能对消费者发生旅游行为产生足够的吸引力,从而发生实际旅游消费活动的地域组合。

2.1.2旅游目的地形象

旅游目的地形象的含义可以概括为:

旅游目的地形象涉及的主体是人。旅游目的地形象指的是人对目的地的主观认知以及对其产生情感上的反映,主要体现了人的主观性,如果离开了人,就没有了旅游目的地的形象。这就反映出了旅游目的地的主要特征:旅游目的地的形象通过其民风民俗、服务质量、旅游基础设施等多种特征来表达形象,通过其形象体现出来的主要特征从而让外界对旅游目的地具备大体的认识因此目的地具有的总体印象可理解为人们依据对旅游目的地相关联的信息进行统筹分析,并结合自身主观分析后,从而所形成的对目的地的总体印象。

2.1.3感知价值

通常学者基本上会认为感知价值是从顾客在感知所得与感知所失间做出评判权衡,而体验到的总体上的价值。与此同吋,感知所得和感知所失均可划分为多个维度进行权衡。感知所得包含产品外在属性以及其产品中所附加的服务属性等因素,同时也包括消费者在消费产品时所体验到的心理愉悦等因素;而感知所失则可从经济角度和非经济角度来进行衡量,经济角度指的是为购买产品而付出的货币成本,非经济角度包括时间、精力和情感等方面。

本文认为:感知价值是顾客所感受到的利益与其在获得产品或服务时所付出的各种成本,在进行权衡后对获得的产品或服务体验效用的综合评价。感知价值体现出来的是顾客对企业所提供的产品或服务,是否具有价值以及什么样的价值的主观认知,从而区别于产品和服务所具备的客观价值。


2.2基本理论

2.2.1消费者行为学理论

消费者行为指的是消费者在评测、获取、使用和处置某种服务和产品之时,从而所执行出的决策过程及由此决策而产生出的心理活动特性和行为上的规律。从某种意义上来讲,消费者行为学是研究市场营销行为的前导,那是因为市场营销所涉及的前提条件,是需要去充分了解消费者的细微心理活动及其明显行为特征,并把握其心理需求、动机、个性以及态度等内在的心理因素,从而掌握它们的购买决策心理过程。只有分析了影响消费者行为决策时的内外因素,才能真正意义上使消费者行为学为市场营销和管理建立于科学的基础之上。某种程度上来讲,消费者行为学的研究,体现在消费者内在因素与外部因素经过何种交互作用的结果与产物。消费者行为会受到大量繁杂因素的影响,大体上可将影响消费者行为中的因素分为下列几类:个性心理因素、参考群体因素、家庭环境因素、文化社会因素以及社会阶层因素。以上因素相互联系相互作用,从而构成了影响消费者行为的整体环境体系。

消费者行为学理论是一门致力于研究消费者通过获取、使用以及消费某种产品,在服务过程中而产生的内心活动特征和行为规律的科学。消费者行为学的作用是站在营销学的角度上,经过对消费者行为特征的解释,从而为市场营销的研究和更加深入开拓所提供的计策和谋略。消费者行为学包含消费者心理上的活动与实际上的活动等各方面的研究,其主要研究的为某种类型的产品与服务。单个消费者个体对于同种刺激可能会产生不同的心理反应或行为反应,而这些影响主要取决于消费者个体需求、动机,同时在消费人口统计、个体个性以及生活方式等特征目前国内对消费者的消费行为研究较为关注,主要是因为消费者行为对客源市场开发产生着极为重要的影响。


第3章研究设计.........24

3.1调査对象分析.......24

3.2调查问卷设计.........25

第4章以娄底为例的实证分析.........32

4.1人口统计特征统计分析.......32

4.1.1性别构成.........32

第5章研究结论与展望........50

5.1研究结论.....50

5.1.1目的地形象对选择意向的影响关系.....50


第4章以娄底为例的实证分析


4.1人口统计特征统计分析

本文釆用描述性统计分析对调查对象的人口特征进行阐述。描述性分析常用于描述整理并解释基本资料,对研究样本中的调查对象的基本资料进行统计与分析。本研究包括的描述统计内容包括性另、年龄、学历、家庭月平均收入、年平均旅游次数等,用来说明样本的基础结构特征以及与研究内容的关联性,整理后如下。

4.1.1性别构成

在调查对象中,男女比例出游比例为1:1.19。女性所占比例较多于男性,占54.4%,男性比例为45.6%。比例相差不大,出现这种情况的原因有:在调查过程中,可能会因为女性性格随和更具耐心等特点,导致接受问卷调査的人数中女性所占比例更多。也可能是现代女性不再受以往的传统束缚,身心自由,可以自由外出自由发表自己的意见和看法。总之,调查具有随机性,不存在任何刻意而为的行为。

4.1.2年龄构成

调查结果中19至29岁的青年为主,占36.9%。其次是55岁以上的所占比例较大,达25.4%。这与老年人的可支配收入提高与空暇时间充裕有关,目前中国的人口结构老龄化日益加剧。老年游客也是旅游目的地的重要市场,不可小颇。另外,18岁及以下与30-55岁的被调查者的比例分别为18.6%、19.1%。由此可见,旅游市场主要以中青年为主,少年与老年市场为辅。


第5章研究结论与展望


5.1研究结论

5.1.1目的地形象对选择意向的影响关系

结果显示,旅游目的地形象对目的地选择意向具有显著的正向影响。旅游者对目的地形象的感受越好,选择意向就越强。个人情感形象、感观形象、诱发形象、混合形象、整体形象对游客目的地选择意向均呈显著正向影响关系。也就是说,游前形象越好,旅游者对目的地的出游意向越大;游后形象越好,旅游者对目的地的重游意向与推介意向也越大。