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LS社区医院开发及运营管理研究——以A医药公司为例

论文编号:lw201709141426091589 所属栏目:运营管理论文 发布日期:2018年04月23日 论文作者:无忧论文网

本文是一篇运营管理论文,笔者立足于医药公司的角度,为公司的进一步发展、为相应国家的号召增强我国基础医疗基础设施和资源,拟从如何建立LS社区医院着手进行相关的研究,最终为LS社区医院的建立和运营提供具有重要参考的研究结论。


第1章绪论


1.1选题背景与意义

1.1.1选题背景

看病难、医疗资源紧张等是老百姓一直关必的重要问题,也是当前我国医疗行业中所呈现出来的普遍现象,国家为了更加合理布局医疗设施,提供更加完善的医疗资源,也一直在不断推出各种政策措施。早在2010年,为了鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业,发改委、卫生部等五部委《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见》,在这一意见之中提出了包括放宽社会资本举办医疗机构的具体条件,并大力引导和鼓励各种社会资金建设我国的医疗机构,并在自主选择经营模式,而且国家在新增的医疗机构之中均是对社会资本进行优先考虑,这一指导性意见对社会资本如何参与我国医疗机构的建设指明了方向。

另外,我国当前在医疗方面存在着看病拥挤的一种普遍现象,即甲医院或者是全国知名医院等大型医院存在着挂号难、看病难的一种现象,病人往往要经过异常的拥挤才能够看上病。相反,病人又不愿意前往以社区为主体的基层医疗单位就诊,这使得我国医疗资源没有得到合理充分的应用。基于这一背景,国家和地方政府部门出台了一系列举措进行积极引导,比如将三甲医院与基层医院进行联合就诊等措施,这在很大程度上对引导病人合理选择就医、充分利用我国医疗资源、缓解大医院拥挤等方面都具有重要作用。

本文在研究生期间的进一步学习,对自己所在的医药企业未来发展进行了长时间的思考,拟将医药公司未来的发展与国家当前所鼓励的将社会资本进入医疗机构的这一政策相衔接。在此背景下,本文立足于医药公司的角度,为公司的进一步发展、为相应国家的号召增强我国基础医疗基础设施和资源,拟从如何建立LS社区医院着手进行相关的研究,最终为LS社区医院的建立和运营提供具有重要参考的研究结论。另外,这几年所学习的主要内容是工商管理,本着学以致用的目的最终以这一选题作为毕业的学业论文的具体研究内容,希望通过本文的研究进一步对所学的知识进行系统提炼,最终希望所研究的内容和结论具有重要的现实意义,具体体现在以下几个方面。

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1.2主要研究内容和研究方法

上文主要阐述了选题背景和意义,并对现有的相关文献进行了回顾,从而为本文的进一步研究奠定了理论基础。根据文献的梳理总结,本文以开发LS社区医院为出发点将坡及到多方面的内容,针对不同内容应采用具体相应的研究方法,本文的研究内容和研究方法将在以下内容之中进行阐述。

1.2.1研究内容

经过对论文选题分析已经对上文对国内外文献的梳理,本文从A医药企业的角度展开研究,具体将从下几个方面进行分析。

一、我国医疗的现状进行研究。

送一部分主要是从整体上对我国当前医疗行业之中所存在的具体问题进行分析,对此梳理的主要目的在于如何用社区医院来缓解我国当前医疗行业之中所存在的具体问题,从而找到民营资本进入医疗行业的切入点。因此,这一部分主要集中于对当前我国医疗机构具体问题的现象和原因进行分析,为LS社区医院开发的宏观环境进行梳理。

二、社区医院需求分析。

在上一部分的研究基础上,为本文开展LS社区医院的开发奠定了一定的可能性,即当前是建设社区医院的一个具体额契机,为了使LS社区医院的开发更具有可行性,本文将对我国当前开展社区医院的未来市场进行研究,以期用一系列定量的数据对LS社区医院的未来前景进行详细分析,从而为LS社区医院的建立提供更加明确的研究基础。

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第2章我国医疗现状与社区医院市场需求分析


2.1我国医疗现状所存在的不足

新中国成立至今,我国医疗行业已经取得了飞速发展,人民的健康水平、寿命情况等均得到了极大的该撒。但由于某些原因,我国医疗和发达国家相比还存在着诸多的不足。如大家均有看病太难的直观体会,挂号、排队时间长、花费贵、问诊时间仓促等,我国当前医疗存在的不足之处具体表现为总体投入不足、医生数量不够结构不合理、医疗资源卫生总体数量还非常欠缺、呈现出看病难、看病贵等。下面将具体从各个方面进行分析。

2.1.1医疗总投入不足

当前我国医疗行业虽然取得了长足的发展,在诸多的不足之中,最为重要的就是医疗的总体投入不足,因而公立医院实则已经名存实亡。我国2011年GDP的收入和医疗卫生支出情况为例,当年我国GDP总额为47.16万亿元,而根据相关的财政收支所公布的具体数据,当年财政收入103740亿元,而当年我国所有的医疗卫生的支出仅为6367亿元。从纵向比较,这一数据较上一年已经有了极大的提高,但与当年我国GDP相比仅为其1.35%,这一投入比重在整个国际中均属于排名较后。

当然,这一年所投入的医疗卫生费用并没有直接用于老百姓的看病治疗,而是投入到了医疗卫生支出的十大项目之中,如卫生部门的三公消费,医院的基础设施建设、以及对于公务员的医疗费用的支出等,最终所剩下的用于老百姓和医疗机构上的费用仅为所投入的20%左右。在医疗卫生方面的低投入,使得公立医院收入没有保障,在大多数省份,政府的财政投入还不到其总收入的5%,在全国的很多医院之中这一比例甚至低于2%,中国医院协会会长曹荣桂2011年在第十四届中国医院院长论坛上指出,90%的县级医院在负债经营。

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2.2社区医院市场需求分析

医院所服务的对象主要就是居民,居民的多少直接决定了未来医院的潜力,因此在对社区医院需求分析的过程当中,将主要从从我国人口,年龄结构分布等进行分析。

2.2.1我国人口年龄分布情况

从图2-1中我们可以发现,近年来我国人口不断增长,到2014年,全国总人口已经达到了13的亿人,因此可以推断,随着人口的增加和人们物质生活水平的提高,未来居民对的医疗服务将有更高的要求。

另外,从表2-1中可以对我国的人口结构进一步分析,以65岁以上作为衡量老年人的标准,目前我国老年人也呈现出一个上涨的趋势。而老年人由于身体机能的原因,是对医疗服务相比其他人群而言有更多的需求。而如果以60岁作为衡量老年人的一个标准,我国老年人口比例还将更高,如2014年我国60岁以上的老年人口已达到2.12亿,占总人口的15.5%,我国正在逐渐步入老龄化社会。

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第3章A医药公司的开发能力及LS社区医院开发过程研究................20

3.1A医药公司开发能力研究..............20

3.1.1A医药公司简介...............20

3.1.2A医药公司经营现状...............20

第4章LS社区医院的运营管理研究...............28

4.1经营定位与经营体制................28

4.1.1经营定位..................28

4.1.2经营体制...............28


第4章LS社区医院的运营管理研究


4.1经营定位与经营体制

经营定位是所有运营管理的出发点,经营理念是对整个经营管理的核心指南。因此首先将对未来社区医院的经营定位和经营理念进行阐述。

4.1.1经营定位

A医药企业所投资开发的LS社区医院,首先是盈利性为经营目标,但在这一定位下,将通过充分发挥社区医院自己的优势,尤其是在对社区居民提供便捷的医疗服务,对老年人提供针对性的服务等过程当中实现自己的经营地位目标。而在具体的实施过程当中,时刻还要保持"以、人为中心"服务定位,一切均是出于为病人更加方便快捷的相关医疗服务为出发点,从而牢牢抓住社区这一既定的市场,实现最终的投资目标。

4.1.2经营体制

全院实行院长负责制的经营体制。首先股东(老板)要充分信任院长,并给予经营管理上的独立性授权,不直接干涉医院的日常运作。其次,全院在民主集中制下高度服从院长的领导。在院长的领导下首先要建设完善的规章制定,另外做好员王的培训工作。

一、建设完善各种规章制度

公立医院应向民营医院学服务,民营医院则应向公立医院学管理,特别是医疗质量的制度管理。民营医院应参照公立医院建立健全医院的各种管理的规章制度,做到全院方方面面的管理有章可循、有序可行,以制度约束人,以程序规范人。公立医院的各项管理制度是国家医疗系统经过几十年来的实践总结而出的,绝对具备它的科学性、先进性,很值得民营医院借鉴。

二、做好员工培训工作

作为一个民营医院,要始终坚持不断地对员工进行各种必要的培训,加强思想教育,特别是新医院新员工,更要进行全面性及分组性的培训,使全体员工接受民营医院的经营价值观,并自愿自觉地为民营医院服务,尽快熟悉民营医院的各项管理制度及操作流程,成为民营医院的合格员工。培训的内容可包括医院的概况、规章制度、操作流程、部门管理、文化、思想教育等方面。培训方式采取授课、现场指导、竞赛活动、户外拓展等形式。

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结论

发展社区卫生服务,可以为群众提供廉价、便捷的医疗保健服务,保障群众身体健康,提高全社会疾病预防控制水平,促进经济社会协调发展。A医药企业是四川一家著名的大型医药企业,目前已经与多家上市公司建立了广泛的联系,制定了纵向一体化战略,即将向医院领域发展的具体战略,而近年来国家出台了一系列政策措施鼓励民营资本参与到我国医疗机构的建设之中,在此背景下本文选择了以A医药企业为研究视角,具体以LS社区医院的开发为主要探讨内容,详细探讨了A医药企业开发LS社区医院的过程及运营管理。

首先、通过对国内外文献进行梳理,详细了解了对社区医院开发、运营管理等方面的理论,以及社区医院开发的