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作为商务英语专业的专业核心课程,商务英语口语是一门复合性和实践性很强的课程，除了要注重对学生英语理论基础知识的训练之外，还要强调对学生诸如商务接待、合同、谈判等方面的商务实际操作能力的培养，在抓好课堂教学的同时必须加强实践教学，使学生真正具备运用英语进行商务活动实际操作的能力。因此，在商务英语口语教学实践中，商务英语口语实训就显得尤为重要。笔者针对目前商务英语口语教学的现状，结合个人教学实际情况，对高职商务英语口语课内实训进行了探索和研究。

1 传统商务英语口语教学中存在的问题

1.1 教学模式
单一大部分高职院校仍采取以“教师为中心”的传统教学模式，缺乏启发式、讨论式的教学。对于已经具备较扎实基础知识的高职学生来说，这种以教师传授理论知识点为目的的教学里很多内容是对已掌握知识的简单重复。同时，教师的主体地位过于突出，起不到提示、引导的作用，而学生也只能被动接受，没有经过再加工，很难达到预期的教学目标。

1.2 理论知识传授与实际操作技能脱节
目前，在众多高职院校商务英语口语教材中，大部分教材循规蹈矩，看似系统性很强，却忽视了商务英语口语交际能力发展的客观规律，在教学实践中的效果不是很好。 英语教学法另外，在授课为主、练习为辅的模式下，学生只能在理论知识后的课堂空余时间里才能进行口语练习，练习的设置也不够连贯和系统，因此导致学生的口语训练较为随意、零散，无法将当前所学内容与实际操作紧密联系起来，也无法真正培养学生处理实际商务活动的综合技能。

1.3 教学考核与评估模式单一
商务英语口语教学考核与评估不同程度地存在着单一性，往往仅通过考察学生的语音语调、对零散知识点的掌握、套用书本典型句型、做对话等机械的方法来评价学生的整体商务英语交际能力，对学生英语水平的检测力度不够，方法单一。

2商务英语口语课内实训方法探析

2.1 倡导体验式教学，在“做中学”
国外学者杜威认为：“自然和经验是和谐并进的，经验表现为认识自然、深入自然奥秘的方法，并且是唯一的方法，而经验所揭示出来的自然，则使经验的进一步发展深刻化、丰富化，得到指导。”国内学者盛爱军认为：“教育应通过创设开放的、个性化的情境，让学生通过各种体验方式，对自己的潜能和周围的世界有深切的体悟，并通过多种渠道发挥自己的潜力，使学生的心灵得以充分的发展。”因此，体验式教学是一种以学习者为中心，通过实践与反思的结合来获得知识、技能和态度的学习方式。在商务英语口语课内实训中，教师要充分利用校内的实训教室，精心设计商务活动的模拟场景，确立实训任务，让学生在实践的过程中训练英语的实用技能，提高他们的商务交际能力。结合本校实际情况和个人教学实际，笔者以《实用经贸英语口语》教材（凌双英、王俊主编，高等教育出版社，2006.10）为例，对商务英语口语课内实训设置一系列的情境示例： 模拟工作情境一主题：国际商务接待事务。工作情境：美国 ABC公司来中国上海进行服装贸易考察。中国阳光服装有限公司进行商务接待。实训项目：机场接机，接待外宾会面礼仪。实训地点：商务英语实训室。实训方式：实训分组进行，四人一组。美方国际贸易部代表和秘书各一名，中方国际销售部经理和秘书各一名。实训目标：机场英语，达成初步建立商务关系的意向。 模拟工作情境三主题：国际贸易展销会。工作情境：中国阳光服装有限公司参展广交会，美国ABC 公司就产品的性能、特点等进行咨询。实训项目：参加贸易展销会，对新产品进行宣传介绍。实训地点：英语展厅实训室。实训方式：实训分组进行，四人一组。美方国际贸易部从体验式学习探究商务英语口语课内实训教学夏 乐另外，在完成作业的过程中，学生可能因为对作业形式不适应而产生对作业的排斥心理。这就要求教师要在学生作业过程中多给予关注和指导，并适时鼓励学生。另外，针对高职学生动手能力强、喜欢展示个性的特点，教师可以多设计一些表演展示型、设计制作型的作业，并在课堂上给学生展示作业成果的机会，给学生以成就感，也会起到激励的作用。代表和秘书各一名，中方国际销售部经理和销售部员工各一名。实训目标：展会英语，介绍产品的规格、功能、特色等。 模拟工作情境四主题：国际商务谈判工作情境：中国阳光服装有限公司参和美国ABC 公司就某服装产品进行面洽谈判，经过报价、还价等环节，在服装质量、数量、包装、运输、保险等问题上达成一致，最终签订合同。实训项目：国际商务谈判及谈判技巧。实训地点：国际商务模拟谈判实训室。实训方式：实训分组进行，四人一组。美方国际贸易部代表和秘书各一名，中方国际销售部经理和副经理各一名。实训目标：国际商务谈判，掌握谈判环节中各项国际贸易术语。

2.2 从学习的体验性出发，构建视听说相结合的互动教学模式
语言产生是建立在大量的语言输入的基础上，输入语言的量是提高英语口语水平的重要指标。实验心理学家赤瑞特拉的两个著名的心理实验中，关于获取信息来源的实验证明视觉占人类获取的信息来源的 83%，而听觉则占11%。另一个关于知识保持的实验证实人们一般能记住自己听到内容的 20%，自己看到内容的 30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的 70%。因此，在商务英语口语课内实训的安排上，可以选用视听说相结合的教学资源作为辅助，充分利用多媒体教室资源，在体验大量语言输入的基础上，让学生既看到又听到，再通过模仿、讨论、交流等方式用自己的语言表达出来，这样就可以通过视、听、说三者的衔接和结合，先输入后产出，由易到难，循序渐进，使知识的保持达到最久化。

2.3 从学习的体验性出发，积极构建第二课堂活动实训
环境作为课内实训的辅助和延伸，积极构建第二课堂活动实训环境，充分利用校内实训室等资源，定期地举办各种层次、各种主题的英语活动，包括圣诞英语晚会、英语之角、商务英语口语大赛、英语主持人大赛等。学生在自愿的原则上参加各种英语活动，不仅丰富了学生的活动体验，提高学习英语的积极性和主动性，同时检验了学生口语学习的成效，进一步丰富和完善了商务英语口语课程的考核和评估模式。结语教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16 号文件），明确了“以服务为宗旨，以就业为导向”的高职办学理念，要求改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。笔者从体验式学习出发，结合自身教学实践经验，通过创设模拟工作情境，加载工作任务，融合视听说一体化的教学方法，同时拓展第二课堂实训活动环境，对高职商务英语口语课内实训做出了一些探索，希望能够更好地提高商务英语口语课程的教学质量，真正做到商务交际活动和语言学习相融合，切实培养学生的综合职业能力，成为真正适应市场需求的应用技能型人才。两极分化问题及对策分层次英语作业的目的就是要让学生在自身英语水平的基础上利用适合自身水平发展需求的英语作业，使得英语知识和应用能力最大程度地得以提高。但这样也更容易产生两极分化的问题。因为 A 组的同学不但英语水平高出其他小组，其学习能力也遥遥领先，再借力于分层作业的“东风”，其发展速度也必将快于其他小组的同学，各个层次学生之间的差距就不可避免地被拉大了。要避免两极分化，之前提到的横向分组也能起到一定的作用。分组作业可以把不同层次的学生整合在一起共同完成任务，在完成任务的过程中，层次高的同学不但可以帮助其他同学，还可以在学习习惯方面影响其他同学；合作完成任务也有利于培养学生的团队意识。但是在小组分工时教师要加强对学生的指导，层次低的学生在分配任务时要给予他们一定的压力，以帮助他们逐渐培养学习的主动性。此外，在设计作业时，对层次较低的小组的作业设计要给予更多的重视。针对这部分学生，不能急于提高成绩而给他们提高作业的难度，这样反而会适得其反。他们的作业要以夯实基础为主要目的，当学生取得进步时要适时给予表扬和鼓励，并在下一次作业设计时适当提高作业的难度。循序渐进，提高学生学习英语的信心。

4结语

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