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第一章经营战略管理
第一节概述
一经营战略含义及特征
全局性：战略控制对象
长远性：战略时间跨度
纲领性：战略作用
竞争性、风险性：战略性质
观念性：战略的方向
二、战略构成要素
公司远景：经营哲学和企业宗旨
目标与目的：利润、发展、竞争、职工福利和社会责任等目标
资源：（战略本质）有形或是无形资源
业务：企业参与竞争的产业领域
组织：组织结构、管理体制
三、经营战略体系构成
公司层：确定业务范围及其业务部门的地位
业务层：研究竞争战略
职能层：如何做好

第二节经营战略管理过程
一、战略分析
企业外部环境分析
1、宏观环境分析 2、产业环境分析：现有企业间的竞争程度、潜在进入者威胁、买方（卖方）讨价还价能力
、替代品威胁
企业内部环境分析
2、核心是对：企业核心能力的分析－－充分的用户价值、难以模仿性、延展性
1、价值链分析法：
二、战略制定
SWOT分析：1、SO：内部优势－－外部机会 2、ST：内部优势－－外部威胁 3、WT：内部劣势－－外
部威胁 4、WO：内部劣势－－外部机会
三、战略实施及控制
分解方案、编制计划、组织结构调整。局部调整、全局调整。

第三节、公司总体战略类型及其选择
稳定性战略
发展性战略：集中发展、一体化、多元化（关联或无关联的）
收缩性战略：抽资转向、调整、放弃
公司总体战略选择：
BCG矩阵法－－现金牛业务（稳定战略）、吉星业务（扩张）、问号业务（限制）、叟狗业务（收缩）
麦肯锡矩阵法－－ABC象限（发展）、DEF象限（选择）、GHI象限（抽资或者放弃）

第四节竞争战略的制定
成本领先战略
1)取得途径：规模经济、技术创新、低工资、优惠的原料来源、高效率运作
2）实施条件：产品－关联性强、设备－利用率高，有效市场－占有率，先进工艺－可以批量生产，严格全面
成本－控制系统
3）不足之处：新技术取代以往累积经验、竞争使得后来居上、消费者倾向产品差异化不是成本了
差异化战略
1）实施条件：研发能力较强、质量或技术声誉好、强大营销能力、部门协调较强
2）有利一面：顾客依赖性、建立起行业壁垒、制定高价获取利润
3）弊端：成本较高、对手竞争的弱化作用
集中化战略：中小企业使用
三选一：经济发展水平、企业自身资源和能力状况、行业所处的生命周期、产品类别

第五节国际化战略
一、国际市场进入战略
出口战略：间接出口（适于较弱、对国际市场缺乏了解的企业）和直接出口
契约式进入战略－－许可证贸易（独占的、排它、普通的三类）、特许经营、国际承包合同、国际劳务输出
许可证贸易的弊端：被许可方行为的控制问题、间接创造新的竞争对手、契约费用较低、存在较高的机会成本

电子商务
国际战略联盟
风险因素：双方文化差异性、资源互补性不足双方积极性降低、给于联盟的信任不够、过分看重联盟控制权
发达与发展国家之间的”委托生产“（OEM)－－贴牌模式

对外直接投资
好处：有效支配经营权、创造营销优势、绕过贸易壁垒、降低经营成本、树立企业形象
弊端：政治风险（没收、货币贬值、外汇管制）

二、国际战略联盟
（一）类型
国际合作企业、国际合资公司
内向型、外向型
（二）联盟的动因：获取当地合作伙伴的市场知识、理解掌握当地政府规定、分担经营风险、共享技术资源、
实现规模经济
（三）管理机构：一方主导型、分享型、分开管理、独立管理、轮流管理

三、本土化战略
生产制造、人力资源（作用最深刻）、产品研发、营销管理、资本运营等本土化
第二章企业组织结构和组织机构
第一节、结构设计（核心：企业组织职权的规定）
1、影响因素：制度、环境、战略、规模、周期
1）企业制度
2）企业环境
不确定性：啤酒瓶型、食品加工、计算机家电时装类
对策：职位部门增加、综合协调加强、柔性组织结构、强化预测
3）经营战略
单一经营与副产品多种经营－集权职能制（保守型战略）；多种相关经营－分权事业部制（风险型战略）
；非相关多种经营－母公司制；相连型多种经营－混合型组织（矩阵制－分析型战略）
4）技术与人员素质
企业级技术：柔性的整体结构类型－单件小批和连续生产；刚性的整体结构类型－大批大量的生产
部门级技术：柔性的整体结构类型－非事务性工作（研究决策之类）；偏向柔性的整体结构类型－技能型
工程技术型工作；刚性的整体结构类型－事务性工作（打字绘图及流水工作）
5）企业规模：结构复杂程度、决策权分化程度、正规化程度、专业技术人员与中高层行政人员比率
6）企业生命周期：创业阶段－非正式组织结构；集合阶段－职能式结构；正规化阶段－专业制度规范化结构
精细阶段（成熟阶段）－矩阵式结构

2、管理幅度与管理层次（二者是反比关系）
影响管理幅度的因素：工作性质、能力，授权程度、协调控制体系、空间分布
影响管理层次的因素：组织规模、内部沟通、组织变革、组织效率
组织层次的推算方法：书P42
3、组织职权与授权
组织职权分类：职能划分（经营决策权、生产指挥、监督、咨询权）、职权关系（直线、参谋、职能）
授权原则：统一、视能、逐级、适度、适控、明确、收回（绝对）、例外。
集权与分权影响因素：决策一致性重要性、组织规模、企业文化、主管人数量素质、控制技术手段完善性
、组织动态特征、环境。
4、委员会组织
优缺点：集体判断、协调、大家接受、分权、职权化、培养人员；费钱费事、迟缓、不明确责任

第二节、公司组织机构的运作
1、财产权能的分离是公司组织机构的运作的基础：
1）原始所有权－－法人产权分离
2）法人产权－－经营权分离
2、产权关系和组织机构
1）产权关系决定组织机构的基本框架：财产管理权－股东大会（原始所有权），经营决策权－董事会，指
挥权－执行机构，监督权－监事会（对原始所有权的保护）
2）不同产权关系模式下的组织结构的特点：A 高度分散的产权模式－股东人数少、股权高度分散化 B法
人互相持股模式－交*持股
3、公司董事会和经理的关系
1）“看守型”董事会－（外部董事为多）选聘经营者监督经营业绩
2）“包办型”－（内部董事占多）全面经营发号施令
3）“分工型：－合作与制约结合
4、组织机构的决策与监控
1）组织机构的决策特点：战略性、一次性（非决策）、风险性
2）组织机构的监控模式：指令型、转化型、合作型、文化型、增长型
5、公司治理与演化
公司治理三层含义：公司组织结构、运作基础、产权关系决定
第三节、跨国公司的组织结构设计（新增）
1、概述：
跨国公司的特征：”国际化“、对外直接投资、全球化内部一体化、技术内部化
影响跨国公司组织机构的因素：子公司－完全负责，分公司－投资者负责
与企业集团的区别：后者不是一个企业
发展趋势：
2、母子公司的结构
组成：母公司购买子公司股票、自己投资或者是联办
类型：全部拥有、多数拥有（51％－94％）、对等拥有（50％）、少数拥有（49％以下）
全资、控股、参股公司
作用：资金放大、资金利用、降低经营风险、子公司设立更有效
管理：计划管理（战略目标、营销计划、投资计划、利润分配计划）、财务管理（资金筹措、调拨，外汇管理）人事管理
第三章市场营销
第一节市场营销过程
一、分析营销机会
（一）市场细分：同中求异、异中求同
（二）选择目标市场：1、评估细分市场：市场规模与增长率、市场结构的吸引力、企业目标本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。