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随着全球经济一体化的进程不断加快和中国改革开放的不断深入，我国与日本在贸易、投资等商务活动方面的交流与合作日渐频繁，在华日本企业（以下简称为日企）迫切需要既熟悉掌握商务日语基础知识，又懂得日企的文化，尤其是了解日企经营理念的高素质复合型人才。因为商务日语的内容是日本企业文化的缩影，脱离了文化背景只掌握商务日语基础知识的话，很难适应日本企业的环境。如何培养出能胜任商务工作所需要的优秀人才是摆在商务日语专业教学工作者面前的一大课题。经营理念是日本企业文化的核心，在国内的商务日语专业教学中导入经营理念就显得尤为重要。

一、日企的人才需求和商务日语专业毕业生的困惑

进入21世纪，随着中国加入WTO和中日两国经贸上的相互依存度不断提高，全国高校中开设商务日语专业（或方向）的学校越来越多，其数量已达到230多所。据笔者对17家日企和吉林省部分商务日语专业学生的就业情况的调查，发现日企招聘不到合适的人才而发愁的同时商务日语专业的毕业生也面临着就业上的种种困惑。国内有很多日语专业和商务日语专业的毕业生，为什么会出现这样的问题呢？经笔者对这个问题的调查和分析发现，有以下几种情况和原因：

（1）随着对华投资的深入，招聘时日企对人才的要求也越来越高。目前日企的白领中中国人所占的比重很高，人数上已超过日本人。企业认为，与蓝领相比白领应更多地了解日本企业的文化和经营理念。日企的招聘面试一般进行三次，其中第二次面试时面试官的提问往往涉及到经营理念，如果回答不符合其理念的话很难通过面试。

（2）为了降低人力资源成本，为了减少在华经营时的跨文化冲突，为了激励中国员工，很多日企推进人才本土化。但日企的人才本土化并不顺利，其主要原因是很多国内毕业生不懂日企的经营理念，能胜任管理层和高层的中国人不多。据调查，中国人管理层人数虽多，但工作出色的少，不能与总经理、日本本公司理念保持一致。例如，中国员工往往缺乏命运共同体、诚信、爱社、贡献于社会、消费者至上等方面的意识，因此很难满足日企的人才需求。

（3）优秀的翻译人才不多。因缺乏对日企经营理念的了解，翻译时出现很多错误，有时给公司带来极大的损失。包括国内名牌大学商务日语专业的毕业生，其翻译的水平低，因此日企经常更换翻译人员。这些是国内商务日语专业的毕业生不熟悉日企经营理念而引发的一些问题。

二、日企经营理念的特点和作用

二战后，仅有37万平方公里国土而且基本没有天然资源的日本，经济取得了突飞猛进的发展，60年代末其经济规模仅次于美国。关于日本经济迅速崛起的原因，西方经济学家们认为是日本企业文化，尤其是经营理念起了至关重要的作用。日本又是个世界上长寿企业最多的国家，日本拥有3100多家历史超过200年的企业，为全球最多，而中国只有9家。这些日本长寿企业的共同点之一，就是非常重视并代代相传其经营理念。那么，到底什么是经营理念呢？经营理念应包括，企业的存在意义、企业的经营方式以及企业的行为准则等三方面的内容。经营理念有各种各样的定义，但笔者认为，经营理念是在一定的政治、经济、文化背景下，企业家及其成员在长期生产经营活动中形成的共同的价值取向、经营哲学、经营宗旨、行为规范，共同情感和凝聚力的体现。可以说它是一种企业精神，不随经营环境和经营内容的变化而轻易变化。日企的经营理念常以“社训”、“社宪”、“社风”、“经营哲学”、“经营方针”、“企业使命”、“座右铭”等形式表现出来。日企经营理念的内容很多，其主要特征如下：

（1）“和”主义。“和”主义就是集体主义精神。日企在决策时全体员工共同参与，为了完成任务全体员工共同努力，大家一起享受成果并一起承担风险。通过这种集思广益的办法所作出来的决策，客观性强，能调动大家的积极性的同时增强集体主义精神。

（2）人本主义。日企非常尊重人的生存与发展，例如，松下电器认为“经营的根本在于人”；丰田汽车认为“制造产品既是制造人”；高砂热学工业株式公司强调“培养和尊重人才的根本”。日企人本主义的理念尊重每一个员工的人性、发展和福利。

（3）诚信的理念。诚信的理念是企业生存和发展的动力源，如果说一个企业一开始以挣钱为核心价值观，欺骗客户和消费者的话，那么这个企业是不可能长久发展的。诚信经商，给日企带来了良好信誉。

（4）顾客第一主义。没有顾客的企业是无法生存的。因此，很多日企都早已把顾客比作皇帝，全心全意为顾客服务。对于日本人的服务态度，刚去日本的中国人都会惊叹和深深地感动的。

（5）贡献于社会的理念。社会大众是企业的生命之源。只有服务于社会，企业才能很好地发展。在当今的日企里，企业的社会责任已成为经营理念的重要组成部分，大部分日企设置了负责和执行社会责任的部门。

三、日企经营理念对商务日语专业教学的启示我国的商务日语专业教学中应导入和加强日企经营理念的教育。其原因如下：

（1）因不了解日企的经营理念，商务日语专业的毕业生找工作难，就算就职于日企也很难更高地发展。

（2）经营理念不同于简单的基础知识，它是一个思想，应该从学生开始进行教育。

（3）上述日企的经营理念，也是目前我国企业文化建设中所需的重要构成部分，因此要抓好这方面的教育。进入21世纪以后，我国的商务日语专业的教育取得了长足的发展。但也存在某些方面不符合时代发展需求的现象。例如，存在师资力量的不足，课程设置的不合理，教学方法的不科学等问题。根据笔者在日企的工作经验、商务日语教学经验及对国内17家日企和部分商务日语专业毕业生就业情况的调查，国内的商务日语专业教学中，还应导入和加强以下内容。

第一、提高教师的素质。商务日语专业的大部分教师属于日语专业出身，因此商务专业知识缺乏，教师晚上冲忙学习商务知识第二天去上课的现象也不少。教师应提高商务理论水平的同时暑假、寒假期间去企业实习掌握实际情况。此外，大量引进在日本留学获得经济学、管理学的高学历并在日企工作过的人才。

第二、设置日企经营理念方面的课程，并增加案例分析的内容。除了教材里的知识外，教师应多收集与经营理念有关的例子，课堂上说明那些理念形成的背景、含义、即变化过程。根据实际需求，加强学生在不同场合下的敬语使用能力。在课程设计中应增加商务实际工作中必须的知识。

第三、在教学中灵活运用多媒体和网络技术。适当地利用多媒体设备，可以吸引学生的注意力和兴趣，效果会更好。

第四、除了课堂教学以外，为学生提供更多的实践机会。例如，加强与日企的联系，邀请日企的高层领导来开设讲座，并增加学生去企业实习的机会；邀请在日企工作的毕业生到学校来给在校生说明日企的经营理念和工作环境的特点；组织学生进行企业调查等等。从当今社会需要建设和完善商务日语专业的现实来看，在该课程中导入和加强日企经营理念是非常必要且重要的一个环节。

摘要:随着中日两国经贸关系的日渐频繁、日企对我国投资的深入，其对商务日语专业毕业生的要求也不断提高，学生除了掌握商务日语基础知识以外还应了解日企的经营理念。笔者根据在日企的工作经验、商务日语教学经验及对于17家日企和吉林省部分商务日语专业学生的就业情况的调查，分析了日企经营理念对商务日语专业人才培养的重要性，并进一步探索了如何在商务日语专业教学中导入和加强日企经营理念。

关键词:日企经营理念商务日语专业教学启示

参考文献：

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