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一、明确行为主体.............................. 10

（一）转换语态 ............................... 10

（二）添加行为主体............................ 12

二、化状态描述为动作指令............................ 16

三、从门店利益角度解读作者意图，突出信息重心 ............... 19

第三章 《V 品牌门店操作手册》的翻译策略

一、明确行为主体

明确行为主体可以通过以下两个翻译策略来实现：一、转换语态；二、添加行为主体。下面笔者将结合具体的翻译案例进行阐述。

（一）转换语态

简明英语运动特别提倡使用主动语态，目的是为了明确责任者（The PlainLanguageAction and Information Network，2011：20）。《V 品牌门店操作手册》中不少语句都使用了被动语态，笔者认为应该将其转换为主动语态，体现动作施动者。

例 4【原文】When returning an item, the customer should be encouraged to exchangethe product for one or more items available in-store, where the total price is equal toor higher than the price of the returned item.

【初译】顾客要求退货时，应被鼓励在店内选择一件或多件现货商品按换货处理，总价应与退还商品的价格相当或略高。

【审校】顾客要求退货时，应尽量鼓励顾客在店内选择一件或多件现货商品按换货处理，总价应与退还商品的价格相当或略高。

例 4 原文来自“退换货”这一小节，有两个动作 return 和 encourage，行为主体分别是顾客和门店员工，可能是为了简洁考虑，原文作者只用了 thecustomer 这一个行为主体，把 returning an item 作为状语，encourage 用了被动语态。译文转换语态把被动变为了主动，明确了两个动作各自的主语（“应……”句式的主语就是门店的销售人员），重要的是突出了对门店员工的指示，实现了文本的操作功能。

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结语

《V 家品牌门店操作手册》是比较典型的外国品牌在华门店操作手册，涵盖了运营流程的方方面面，比如销售管理、现金管理等等，掌握该类操作手册的翻译策略十分重要。根据莱斯的文本类型理论分析，该操作手册兼具信息功能和操作功能，但由于该手册涉及更多的是操作流程，因此本文重点探讨如何实现其操作功能。

经过分析，笔者认为该操作手册存在三大文本特点，阻碍了其操作功能的实现，分别是行为主体不明确、动作指令不明确和信息重心不突出。通过具体的翻译案例展示，笔者就每个文本特点提出了相应的翻译策略。针对行为主体不明确问题，翻译时可尝试转换语态变被动为主动，大多数情况下可以通过语境分析出每个动作的主语，然后在译文中明确行为主体；针对动作指示不明确问题，翻译时需要识别一词多义，根据语境选择最贴切的词义，避免误译，如果原文是客观陈述，可尝试转换句式改成明确的动作指示，将有利于实现文本的操作功能；针对信息重心不突出问题，翻译时需要深入理解原文，注意和上下文的衔接与照应，洞悉作者的写作意图，然后从门店利益角度考虑，突出信息重心，让目标读者真正理解作者想要表达的意思，从而对某些操作环节引起必要的重视。

由于笔者翻译经验尚少，翻译能力有限，所述案例分析也仅为个人感想，理论高度也许远远不够，因此本文对于操作手册的翻译策略也存在一定局限性，但仍希望本文能为翻译类似文本的译者提供一点参考价值。

参考文献（略）