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1. 表达不愉快、不认同、恼怒、责怪、谴责，威胁或训斥态度；（Olshtain & Weinbach，1985，1993；Trosborg，1995）; 2. 暗示或直接要求对方补偿（Olshtain & Weinbach，1985，1993）; 3. 期待对方改善当下情况（Brown与Levinson，1978）； 4. 发泄情绪（Boxer，1993，1996）； 5. 分享不良评论，争取获得认同，建立和睦关系（Boxer，1993，1996）； 6. 为了发起和持续谈话（Boxer，1993，1996）。

이선희（2009）将抱怨言语行为的功能分为话题导入（말 꺼내기）、情况说明（상황 설명하기）、提出要求（정보 요구하기）、表达不满情绪（불만의 뜻 나타내기）、要求行动（행동 촉구하기），表示关心（배려하기）。

第二章中韩抱怨言语行为的语用功能对比分析

第一节陈述功能

抱怨言语行为的陈述功能指的是说话人通过陈述句详细陈述事实来表达不满的功能。综合이선희（2009）主张的말 꺼내기、상황 설명하기、불만의 뜻 나타내기功能，本文将抱怨言语行为的陈述功能作为语用功能之一进行对比分析中韩抱怨言语行为。陈述在抱怨言语行为中占据着十分重要的比重，在网络购物平台的商品评论话语，说话人也十分倾向于使用陈述事实的方式来表达不满情绪，实现抱怨言语行为。

通常说话人使用陈述的表达方式来实现抱怨言语行为，首先，陈述（진술）在《现代汉语词典》与《표준국어대사전》的释义如下：

韩语语言学论文怎么写

第二节请求功能

抱怨言语行为的请求功能相对抱怨言语行为的陈述功能而言，具有着一定的强制力与面子威胁程度。参考이선희（2009）提出的행동 촉구하기、배려하기及刘春燕（2013）提出的间接批评的交际功能中引导被批评者应答功能，本研究将请求功能作为抱怨言语行为的语用功能之一进行中韩对比分析。在网络购物平台的商品评论话语中，抱怨言语行为的请求功能体现为说话人请求、要求听话人做什么或不做什么行为，一般使用祈使句表达自己的抱怨，另一方面也为其他消费者的购买提供了一定的参考意见。

抱怨言语行为的请求功能指的是说话人在表达不满的同时，向听话人提出要求，请求听话人能做出相应的改变。

根据上述辞典关于请求（요청）的定义，抱怨言语行为的请求功能为：“说话人表达不满态度的同时，向听话人提出要求，要求听话人做或不做某种行为。”也就是说，说话人的抱怨言语行为中，既体现了不满态度、又体现了请求的功能。在网络购物平台的商品评论话语中，说话人在评论区表达自己的不满，同时对于听话人即商家提出补偿、整改、退换货等相关要求。说话人的言语目的在于希望听话人能够为自己作出改变。评论区中听话人的回复显示，通常在评论区发表相关请求之后，因为是公开发表，得到应允的几率往往会比直接跟商家沟通的效果更好。

第三章中韩抱怨言语行为的语用策略对比分析 ........................ 69

第一节直接抱怨 ...................................... 69

一、中心言语行为 ....................................... 70

二、辅助言语行为 .................................. 76

第四章结论 .............................. 90

第三章中韩抱怨言语行为的语用策略对比分析

第一节直接抱怨

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