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本文是一篇物流供应链论文，本文的主要结论如下：（1）考虑可靠性的物流服务供应链的契约设计问题是一类值得关注的科学问题，该研究问题具有广泛的现实背景，具有很好的理论意义与应用价值。鉴于实际活动中大量存在的物流服务供应链的决策分析问题，考虑到已有研究成果的不足之处，本文基于可靠性的视角研究了这类供应链的协调决策问题，包括复杂物流服务供应链系统的可靠性分析、考虑物流服务商可靠性的供应链契约设计以及供需双重不确定下考虑供应链可靠性的供应链协调契约等三类问题。（2）对于复杂物流服务供应链系统的可靠性分析问题研究，主要结论有：①GO法能够对多级物流服务供应链系统的可靠度进行准确的计算，并可以针对多级系统运行全过程进行故障服务商的可能性组合分析及其重要度求解，找出影响供应链系统可靠性的关键环节，为改善物流服务供应链系统的可靠性提供依据。②与传统贝叶斯网络只能进行精确信息下的系统可靠性研究相比，基于模糊贝叶斯网络的分析方法可以处理多种模糊信息干扰下多态供应链系统可靠性的定性与定量分析，同时给出故障关联机制，并能够充分利用经验数据对多态供应链系统进行高效的故障诊断。

第 1 章 绪论

1.1 研究背景与问题的提出

1.1.1 研究背景

随着全球经济一体化进程的加快，产品外包化业务的不断增长，服务经济得到快速发展，物流行业作为一种典型的服务业也得到了有力的促进[1]。2018 年英国伦敦Technavio 咨询公司发布的《2017 全球物流市场报告》显示，当前世界 500 强企业中使用物流外包业务的比例达 77%以上，以敦豪（DHL）、德迅（Kuehne）、辛克（Schenker）等为首的全球 50 强物流服务商全年营收达 2750 亿美元，其中日通（Nippon）世界排名第四、亚洲第一，年营收 167.20 亿美元，中外运成为是我国内地唯一入围榜单的物流企业，世界排名第九、亚洲第二，年营收 70.46 亿美元[2]。然而，在社会分工与市场竞争的浪潮中，传统的物流模式无法满足市场客户个性化、跨行业以及跨区域的物流需求，此刻需要一个具有集成化管理思想与先进信息技术的物流服务集成商（Logistics Service  Integrator，LSI）联合功能型物流服务供应商（Functional  Logistics  Service Provider，FLSP）组成一个战略联盟共同抵抗来自外界的风险，提高自身竞争力，实现抢占物流市场的目标。由此，物流服务供应链模式（Logistics  Service  Supply  Chain，LSSC）逐步形成[3]。

自从 2003 年淘宝网成立以来，电子商务行业的快速发展与完善为我国物流服务供应链的不断成熟提供了有力推动。大量资本的不断涌入与国民购物方式的转变给电商行业与物流行业的发展注入更多的活力。2018 上半年中国 B2B 电商营收规模为 255 亿元，同比增长 51.7%，其中电商件占同期快递总量的逾七成，成为快递业务的主要来源[4]。与此同时，许多电商企业推出了“物流服务供应链+”模式，比如阿里巴巴旗下的生鲜新零售平台盒马鲜生建立的“生鲜+物流服务供应链平台”，利用物流服务供应链的集成化管理思想与方法为线下顾客提供及时、可靠的冷链物流，为盒马鲜生迅速打开市场形成了巨大优势。此外，制造业一直是物流业最重要的合作领域，在我国“供给侧改革”与“互联网+”的积极引导下，“制造业+物流服务供应链”的新型物流模式不断被大型制造企业所接受。综上，自从 2009 年国务院发布《物流业调整和振兴计划》以来，我国物流服务供应链的建设取得了可喜的成果，但当前物流服务过程中出现的从业人员服务观念淡薄、物流供应不及时、平台信息化进程缓慢以及人才储备匮乏等问题仍成为制约我国物流服务供应链健康发展的障碍[5]。

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1.2 研究目标与研究意义

本文旨在对考虑可靠性的物流服务供应链的决策分析进行深入研究，结合了管理科学、可靠性工程理论、博弈论以及数学建模等理论与方法，并按照了逐层深入、理论分析与方法应用相结合的研究路线。对本文研究目标与意义做出如下阐述。

1.2.1 研究目标

针对研究问题的需要，本文总体的研究目标为：在对已有研究成果进行梳理的基础上，给出考虑可靠性的物流服务供应链决策问题的相关概念与理论基础；针对复杂物流服务供应链系统的可靠性分析问题，给出科学的、高效的可靠性分析方法；针对考虑可靠性的物流服务供应链法契约设计问题，选取适合的博弈理论、数学模型以及激励机制以解决物流服务商间的冲突，实现供应链的协调。本文具体的研究目标如下：

（1）在理论层面上，通过对物流服务供应链的相关决策问题进行分析与归纳，阐述考虑可靠性的物流服务供应链的契约设计问题的相关概念，并给出研究问题的形式化描述以及解决问题的研究思路，为物流服务供应链决策分析问题的拓展研究奠定理论基础，也为本文进行供应链系统的可靠性分析与建立考虑可靠性的供应链协调契约提供理论框架与方向引导。

（2）在方法层面上，针对考虑可靠性的物流服务供应链的决策问题，提出不同情境下的供应链系统可靠性分析方法与供应链契约机制，即多级物流服务供应链系统的可靠性分析、多态物流服务供应链系统的可靠性分析、考虑物流服务商可靠性的供应链契约设计、考虑供应链可靠性的协调契约机制等。在每种分析方法和契约设计中，均在不同环境约束下给出具有针对性的供应链协调决策与优化方法，并对文中的分析方法或数学模型的可行性和适用性进行探讨。

（3）在应用层面上，以实际物流活动中物流服务供应链的决策分析问题作为支撑与基础，对本文给出的供应链系统分析方法与供应链契约设计进行了实例或算例的仿真分析，以体现所提出的可靠性分析方法与协调契约机制的有效性、适用性以及优越性，能够为相关物流企业的决策调整与方法运用提供依据与支撑。

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第 2 章 相关概念和理论基础

2.1 物流服务供应链

2.1.1 物流服务供应链的概念与内涵

（1）服务供应链

2004 年，美国亚利桑那州立大学的 Ellram 教授首先提出“服务供应链”一词，从客户角度给出了服务供应链管理的概念，即对服务供应链运行过程中涉及到的信息流、物流、资金流等供应链要素的过程管理（如图 2.1），并阐述了服务供应链的基本结构与供应链成员集合，即服务供应链是一种由具有集成化思想与管理能力的服务集成商、单一功能型或简单复合型的服务供应商以及潜在的需求客户组成的分散式可修复网络。由此，学术界开始了对服务供应链的探索与研究。

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2.2 供应链可靠性

2.2.1 可靠性与可靠性工程理论

可靠性（reliability），即可信赖的，令人放心的。可靠性问题来源于第二次世界大战时的军事研究。战争是一种需要大量人力与物力参与的人类社会活动，当时盟军需要一种科学的方法对作战计划、各类人员以及兵器设备进行高效管理，以保证相关环节能够有效的运转与衔接。其中，先进的武器装备对战争的影响巨大，盟军研究人员把可靠性因素作为武器装备在研发、使用以及维护中需要考虑的关键指标，可靠性研究由此而来。

二战之后，可靠性研究从军用领域逐渐延伸到民用领域。美本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。