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本文是一篇MBA论文，本文的主要结论如下：1、 两鲜网软件研发管理存在的主要问题： (1)  软件研发组织结构问题。公司软件产品部，技术部和测试部虽都涉及软件产品研发相关工作，但职能不同，工作目标不同，容易导致跨部门沟通协调处理困难，导致整个研发过程效率低下，交付周期长，软件产品质量得不到保障。(1)  软件研发模式问题。随着互联网的高速发展，互联网软件产品需求变化越发快速。两鲜网的研发模式仍然使用传统瀑布模式，已经完全不能满足互联网软件研发的要求。(2)  软件研发管理工具的问题。使用是国内一家软件公司研发的研发管理工具，因为采购比较早，该工具使用的开发技术老旧，用户使用体验差，操作繁琐，升级麻烦，不能灵活定制管理流程，无法对整个研发生命周期进行有效管理。

第一章  绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

随着互联网行业的高速发展，网络逐步渗透到人们的生活环境中，对人们衣食住行各个方面产生了巨大的影响，同时也促进了行业的爆发性增长。根据中国互联网协会发布的《2018 中国互联网发展报告》，2017 年网民数量达到了 7.2 亿，中国移动互联网市场规模达 8.23 万亿，同比增长 48.8% [1]。互联网市场高速发展的同时，互联网企业也面临着前所未有的挑战。根据中国信息通信研究院发布的《互联网发展趋势报告(2017-2018 年)》，大多数中国互联网企业的寿命仅为 3 到4 年。中国互联网企业整体研发实力较弱，市场响应速度不够快，创新门槛相对较低，易造成激烈竞争。从 2016 年互联网的倒闭企业数据看，50%的企业存活时间为 3 年，17.3%的企业存活时间为 4 年，即成立 3-4 年内倒闭的企业数量约占总数的 2/3[2]。

生鲜电商行业作为互联网垂直细分的高增长领域，近些年市场交易额平均保持 80%以上的增长率，2017 年市场交易额达到了 1391.3 亿元人民币。然而根据《2014-2015 中国农产品电子商务发展报告》，2014-2015 年期间，在我国约 4000多家大大小小的生鲜电商企业中，只有 1%实现了盈利，4%盈亏平衡，其余都处于亏损状态。生鲜电商企业基本靠风险投资生存，盈利困难，近年大量中小型生鲜电商被收购或者倒闭。虽然生鲜电商行业竞争激烈，但仍处于高速发展的时期，市场的格局还未确定，是一个具有巨大潜力的行业[3]。

两鲜网是上海地区领先的生鲜电子商务零售企业，专注于提供全球生鲜食材的源产地直购，提供从原产地到餐桌的检测及冷链运输1整个流程的服务，旨在打造中国版 FreshDirect2。两鲜网为给用户提供最好的购物体验，自主研发了全部的电商平台系统，包括业务管理系统和用户使用的购物软件。

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1.2 研究方法与思路

1.2.1 研究方法

本文拟采用文献研读法，现场调研法，案例验证相结合的方式进行。

1、 文献研读法：通过收集、整理和分析软件研发管理有关的图书资料、研究文档、档案资料等。吸取行业优秀的管理方法和经验，以现有的研究成果和理论为基础，分析两鲜网在软件研发管理敏捷化过程中所遇到的主要问题及对应举措，从研究文献中的获得理论基础和经验，为研究的开展提供相应的支撑；

2、 现场调研法：根据论文研究的问题，本文通过调查问卷和鱼骨图分析法(Fish Bone)[5]等工具方法，设计符合调查需求的调研方案，按一定步骤去研究与软件研发管理敏捷化有关的内外部信息，研究数据，总结规律。对调查搜集到的两鲜网的项目数据，例如项目资源情况、团队沟通情况、软件质量情况等进行分析、综合、比较、归纳、研究；

3、 案例验证：本文采用两鲜网软件研发管理敏捷化的真实事例数据进行分析，有效验证理论的可行性，理论联系实际，用事例的实际数据来验证理论和方案的合理性和必要性。进一步突出两鲜网软件研发管理敏捷化的实际意义。

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第二章  核心概念及软件研发管理相关理论发展

2.1 核心概念

2.1.1 软件研发管理

软件研发管理是以软件为产品的研发过程管理，其管理贯穿于整个软件产品的生命周期[6]。软件研发管理会涉及到设计人员、技术人员、软件需求、软件质量、研发流程等诸多的管理对象[7]，并对软件研发的全过程进行分析和管理，保证软件研发的成本、进度和质量达到预定目标[8]。

软件是一系列按照特定规则编码的计算机指令集合，通过指令的执行来控制计算机的运算、通讯和与用户的交互。软件的研发管理涉及到软件需求收集、软件分析、软件设计、软件测试、软件运营等多个过程环节，任何一个环节出现纰漏都会影响到软件最终交付进度和质量。软件研发管理的这些特点决定了软件研发管理要比常规的研发管理难度增加许多倍[9]。软件研发管理的特点主要表现在以下几个方面：

1、 研发过程复杂

软件拥有大量的指令集合，并存在大量的系统状态，自身实现复杂，很难存在两个软件产品是大部分相同的，这使得软件产品整个设计、开发、测试都非常的复杂和困难；由于其复杂性，团队之间的沟通效率变得低下，容易导致质量问题、成本超预算、进度不达标，引发一系列的管理问题。特别是软件需求在开始阶段，往往并不明确，客户可能也不完全确定自己需要的软件产品是什么。随着研发的深入，需求才逐步得到确认，这种软件需求的特点使得软件研发管理变得极其复杂  [10]。

2、 需求不明确。

软件项目失败的最重要的因素之一就是需求不明确，导致项目的范围蔓延，成本超标，进度延迟。范围明确，作为研发管理的一个基本要求，在软件研发管理中却成为了一个难题。因为软件的“明确需求”随着项目进展，各种因素会导致“明确需求”发生变化。项目早期试图冻结的需求，变成了无效需求，最终对甲乙双方造成不利影响[11]。

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2.2 软件研发管理相关理论发展

随着社会的发展，技术的进步，人们的生活越发依赖计算机来帮助解决问题。为了满足人们的需求，软件的复杂度也呈现几何级的增长，而软件的交付周期却越来越短，质量要求越来越高。回顾过往的软件发展历史，可以发现，成功的软件都依赖于科学有效的研发管理。这涉及软件的需求分析、系统设计、系统测试等环节的过程管理。

多年来，软件研发的管理者们总结了很多的科学管理理论，从软件研发管理的发展历史角度看，可以分为以下两个阶段：

2.2.1 传统软件研发管理阶段

上世纪 60 年代，软件研发基本上是“原始”时代，“作坊式”管理。这时期，软件研发管理基本是无为而治，零散的开发方式，没有流程化，没有规模化，没有理论支撑。

70 年代“软件危机”后，软件研发进入了“软件工厂式”的管理方式。通过参考工业化的模式，对软件研发的方式进行工程化改造。软件研发管理开始受到关注，提出了软件生命周期的概念。1970 年 Winston Royce 提出了非常著名的瀑布模型理论，将软件的研发分为概念阶段、需求分析、概要设计、详细设计、编码实现、软件测试的研发过程管理。在其后的 20 年间被行业的软件公司大量应用本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。