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论文作者:留学生论文论文属性:硕士毕业论文 thesis登出时间:2020-05-16编辑:vicky点击率:4875
论文字数:40585论文编号:org202005121003339066语种:中文 Chinese地区:中国价格:$ 33
摘要:本文是一篇MBA论文研究,本文以 4P 理论为基础从商品、服务、购物渠道、促销等方面对 YJ 便利店进行了全面分析,认为 YJ 便利店目前的营销策略存在一些问题需要做进一步的优化。本文立足于“以消费者为中心”的理念,运用 STP 理论对市场进行定位、对消费群体进行了细分;对影响消费者购买的主要因素进行了分析;结合消费者调查问卷对消费者的满意度进行了分析,最后提出要营销策略优化。营销策略优化主要是从产品策略优化、服务策略优化、购买渠道优化、促销策略优化四个方面提出策略优化方案。其中产品策略优化主要是从合理规划现有商品品类、提供针对性商品迎合消费趋势、做好特色商品销售三个方面给出了解决方案。服务策略优化主要是从提高工作人员服务意识服务水平、改善门店购物环境、做好客户关系管理三个方面进行了策略制定。购物渠道优化主要是结合新零售的特点提出创建多样的购买渠道和购物场景、购物渠道智能化、渠道管理数据化。促销策略优化主要是提出个性化推送商品信息,有针对性的促销、促销方式多样化、以车为主题构建社群营销体系。
由于本人理论水平还不够高,研究也具有一定的局限性,因此还有很多地方不能进行深入的研究。希望本文的研究可以给发展中的 YJ 便利店在营销策略优化方面带来一些帮助和借鉴,为 YJ 便利店适应新零售时代、满足消费者需求方面提供有效的建议,对中石化企业战略转型发展成为“综合服务商”提供思路。本人也会在今后的日子里继续关注 YJ 便利店的发展并做进一步的研究。
参考文献(略)
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