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前章に述べたように、収集された不満表現は三つのラポールへの方向性を反映した。本節では、反映したその三つのラポールへの方向性についての分析を踏まえ、中日バラエティー番組における不満表現に用いられるラポールマネジメントのストラテジーをまとめる。上記の分析から分かるように、収集された不満表現に用いられるラポールマネジメントはラポール関係にプラス影響を与える場合もあり、マイナス影響を与える場合もある。まず、4.1.1と4.1.2に、前述を踏まえ、収集された不満表現に用いられるラポールマネジメントを、ラポール関係にマイナス影響を与えるストラテジー、またラポール関係にプラス影響を与えるストラテジーのように分類し、まとめる。そして、4.1.3に、バラエティー番組に注目し、バラエティーといったエンターテインメントを主な目的とするコンテクストと結びつけ、不満主が用いるラポールマネジメントのストラテジーを分析する。

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第五章結論

5.1まとめ

本研究は藤森(1997)に従い、不満表現を「不満の状況やその状況を引き起こした相手の行動や発話への反応として表出する発話行為である」と定義し、バラエティー番組に使われる不満表現を中心に、ラポールマネジメントから中日両国における不満表現の採用実態を比較しながら検討し、以下の四つの研究課題を設定した。

①ラポールマネジメントの視点から、中日バラエティー番組において、参加者はどのように不満を表すのか。

②エンターテインメントを主な目的とするバラエティー番組において、両国の参加者は不満を表す際に、どのようにラポール関係を管理するのか。

③両国のバラエティー番組において、不満を表す際に参加者に使われるラポールマネジメントはどのような相違を持っているのか。

④文化の視点から見れば、そのような相違が何を意味するのか。

まず、研究課題の一番目に対して、李(2006)の不満表現ストラテジーの分類によって中日バラエティー番組から抽出した不満表現を分類し、Spencer-Oatey(2000)のラポールマネジメントの視点から、使用される不満表現に反映されるラポールへの方向性と両言語の使用状況を考察した。その結果、両言語において、参加者に使われる各種類の不満表現はラポール保持的方向性・ラポール無視的方向性・ラポール挑戦的方向性という三つのラポールへの方向性を反映することを明らかにした。そして、ラポールへの方向性から、両言語のバラエティー番組において、不満表現の使用は同じ傾向があり、一番多く使われる不満表現はラポール無視的方向性を反映する不満表現である一方、日本語においてラポール保持的方向性を反映する不満表現の使用は中国語より多いのに対し、中国語においてラポール無視的方向性とラポール挑戦的方向性を反映する不満表現の使用は日本語より多いということが分かった。

参考文献（略）