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摘要:拟就多媒体辅助教学技术在大学商务英语谈判课程中的具体运用从三个方面进行阐述 ,说明将多媒体技术与商务英语谈判课堂教学相结合这一全新尝试的有效性和创新性。
　　以多媒体计算机为核心的多媒体英语教学系统集文字、符号、图像、声音等多媒体信息为一体,为大学英语教学注入了新的活力。而大学商务英语谈判课程作为商务英语专业的核心课程之一,它对于学生综合运用商务知识,并结合英语有效地进行表达输出提出了很高的要求。我们将多媒体技术引入商务英语谈判教学中,综合运用文本、活动影像及声效等技术手段有效地刺激学生的视觉和听觉,从而可以大幅度提高学生学习的效率,并使商务英语谈判课程摆脱教师单纯口授,学生被动接受的传统课堂教学模式,进而进入到使学生通过一定的传播媒介进行交互式谈判的新境界。多媒体技术的运用可以具体体现在如下三方面。

      一、使商务谈判情景动态化,形象化

      教育媒体技术的发展对于教育的整体发展有着极其重要的影响。由计算机控制的交互式多媒体技术在教育领域的广泛运用使原来静态、枯燥、平面的教材逐步向动态化、立体化、形象化发展。人类认知心理学的大量实验证明,有声信息和图像化的信息本身就给人们提供了一个同步进行的可控宽频带通道,能充分调动人们的视觉、听觉和其他感觉器官,在短时间内最大限度地刺激大脑神经,从而使人们获得最佳的认知效果。传统教材都是以线性方式组织教学信息,平面的文字和图画无法更有效地引起学生的注意。加之在商务英语谈判教材中使用大量商务词汇、短语及商务套语,学生初学感到十分困难,只能埋头强记生词和短语,很难真正开口“ 谈 ” ,更谈不上掌握商务谈判的实践技巧。这种教学方式带来的直接后果是只“ 谈” 理论,一到实际谈判桌上便手足无措,学生也会在重复枯燥的学习中失去学习兴趣。      而多媒体技术的运用可以较有效地解决这一问题。多媒体教学系统能将多个知识点 (其载体可以是文字、图形、声音或它们的结合)形成链,甚至是网状结构。利用多媒体计算机的绘画、拷贝影像功能,通过对课件的重新编辑,结合各种图片处理技术,加入声音及活动影像,将商务谈判的过程及细节形象化地展现出来,向学生展示全新的视听效果,激发学生的学习兴趣及积极性,使学生身临其境,融入商务谈判的具体情节中,获得运用商务英语进行真正“ 谈判” 的无限乐趣。如在大家十分感兴趣的商务谈判讨价还价情境中,通过运用多媒体系统,将商务谈判主体分为 seller (卖方 )与 buyer (买方 ) ,并运用相关文字、图片及图像声音的处理技术重新编辑买方与卖方在讨价还价中所使用的词汇和重要句型,模拟出具体商务谈判的主要情景,并以全新的形象化手法展现给学生。如使用简单动画并配以测试性小游戏代替教材上平面的重要词汇和句型介绍,或使用买卖双方对阵的游戏并配以相关图像资料将教材中具体的谈价对话和技巧形象生动化。让学生在实际侃价中掌握商务英语词汇、句型及实战技巧,从而摆脱传统的被动接受状况,提高学习的主观能动性并促进学生个性的发展。

      二、人机交互式谈判练习,提高课堂练习效率

      多媒体英语教学系统的又一大功能就是能及时有效地对课堂教学活动进行管理和测评。在大学商务英语谈判教学中,为了使学生熟练掌握商务谈判用语,亲身体验商务谈判活动的情景,大量反复的谈判模拟实战练习是十分必要的。在普通的课堂教学中,由于课堂时间和空间的限制,教师无法照顾到班级中每一位学生,也不能及时地对每一位学生的表现作出回应和评价,课堂练习的效果不佳。而有效的利用多媒体技术对于课堂教学过程的实时监控和人机交互功能将大大改善这一现状。教师可以通过设计简单的多媒体教学软件,以小游戏或小竞赛的方式引导学生熟练地运用英语模拟实战反复操练,从简单的重复模仿到交互式讨论、竞争,熟悉并掌握商务英语谈判技巧。通过教师在主控制台进行个别监听,面向全体或个别学生提问、学生互相对话、提问及电脑自动测评等多种灵活的方式即时检测练习的效果。教师也能通过多媒体技术对学生的练习过程进行启发、引导、修改,实现全方位个别性教学,从而提高课堂教学的效率和有效性,促使学生各感官的快速反应,培养思维的敏捷,这一点在实际商务谈判中至关重要。通过人机交互式对话的反复操练,学生能逐渐将所学的商务知识和英语知识有机结合,进行高质量的输出,摆脱了过去传统的教师口授学生默记,最终无法实际运用的尴尬局面。因此,多媒体技术的运用能通过潜移默化的方式来培养学生的求知欲,为其最终实现自主化、个别学习开辟了道路。

      三、增加商务谈判背景知识,引导学生自主化学习在传统的教学模式中由于受到课堂时间的限制,教师只能布置学生在课下自己去搜集相关背景资料,学生的参与感不强,效果自然不甚理想。在多媒体辅助系统的帮助下,教师可以通过幻灯、投影、播放光碟等多种技术手段在有限的课堂教学时间内尽可能地增加现代商务谈判风格和各种具体谈判情景,这不仅开阔了学生的视野,更重要的是激发了学生的求知渴望。
     教师在每次上课之前可根据该堂课教学的基本内容和具体的教学目标,相应地查阅资料,并将相关重要资料通过计算机技术转化为多媒体文件。当今时代,互联网技术的逐渐普及和广泛运用为我们打开了另一扇窗口,教师可以根据需要适当地在多媒体课件中使用超链接技术,为学生提供网络化实时的最新行业相关信息及知识,使课堂教学与世界接轨。如在谈论货物进出口数量条款这一章中,教材中只有对于各种表示货物数量和包装的量词的文字表述,如表示装载货物的集装箱,有罐式集装箱、开顶式集装箱 (open - t op container)、散装货集装箱 ( bulk contain2er)、通风集装箱 ( ventilated container)、冷冻集装箱 ( fridgecontainer)、平板集装箱 ( flat rack container)等多种。学生对于货物数量的理解只停留于文字表层,在具体生活实践中也没有见过各种集装箱的实物影像,这给他们区分和理解各种集装箱的不同特点和用途带来较大的困难。通过网络超链接技术可以使大家看到进出口贸易中表示数量的实物包装,图文并茂,形象好记。而对于广大学生来说,这样的课堂教学方式更容易被接受,课堂内容不但丰富多彩、生动有趣,而且贴近实际生活、知识新颖、信息量更大,使他们真正感到上课是一个探寻知识天地的愉快的过程。而学生通过多媒体超链接获取相关信息的同时,他们会带着浓厚的兴趣和强烈的求知欲去寻求更多更新的知识,不断地发现新问题,并通过自主上网学习解决问题,最终实现使用多媒体教学手段发挥教师主导作用,激发学生主体性、能动性和积极性的目的。

      结论

      多媒体技术作为英语教学现代化技术手段之一,为我们实现英语教学科学化、人文化创造了条件。从认知心理学角度看,只有多媒体教学系统才能充分调动学生的视听和其他感觉器官,使其能以各自不同的方式和各自不同的进度对同一知识体系及个别化和理性化的筛选和理解。而英语课程的多媒体教学软件能向学生提供包括情景再现、词汇及重点语法分析讲解、课堂交互式练习及强化训练、各类知识竞赛及游戏设置和背景知识扩展等多项功能。在英语教学中恰当地引入多媒体辅助教学技术,有助于加深学生对于课本知识的认识理解,并投入到当时的情景中去,有助于培养学生的观察及创造思维和分析判断能力,使多器官得以协调发展。它是在目前的传统教育向素质教育转化的大环境下能充分实行个别化教育的最有效途径,传统的教育模式也将由此产生突破性的变革。
     将多媒体技术引入大学商务英语谈判的课堂教学是一种全新的尝试,就商务英