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英语论文网:中外企业文化的主要差异

论文作者:英语论文网论文属性:职称论文 Scholarship Papers登出时间:2011-11-17编辑:sally点击率:6198

论文字数:3751论文编号:org201111172036173577语种:中文 Chinese地区:中国价格:免费论文

关键词:合资企业中外企业文化差异融合

摘要:英语论文网:中外文化差异论文:本文从价值观、管理模式、组织结构、管理文化四个方面概括了中外企业文化的主要差异。

英语论文网:中外企业文化的主要差异

摘 要: 本文从价值观、管理模式、组织结构、管理文化四个方面概括了中外企业文化的主要差异。合资企业要实现中外文化的融合,达到双方良好合作的目的,就要吸收中外企业双方文化的精髓,英语论文网做到“取长补短,共同吸收,开创特色”,形成统一的经营理念、企业宗旨和企业目标。

 

关键词: 合资企业; 中外企业文化; 差异; 融合

 

企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,[1]是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
企业文化对企业的兴衰发挥着非常重要的作用,甚至是关键性的作用。企业文化在企业管理中具有凝聚力、导向力、激励力、约束力四大功能。
企业文化建设的关键在于,如何既保持企业核心价值观的相对稳定性,又能在具体操作上体现出不断创新的思想。此外,还必须认识到,文化理念的形成实际上经历的是一个潜移默化的替代过程。

 

一、中外企业文化的差异
不同文化背景下的企业文化的差异,概括来说,主要有以下几个方面。

 

1. 价值观方面。
价值体系的核心构造不同,表现为人格取向中的文化差异。以中国为代表的东方文化是以儒家思想为基础发展起来的,是一种以农民社会为主体的农业文化,又是以宗法血缘关系为根基的宗法制度文化。以欧美等国为代表的西方文化是在古代希腊文化和犹太基督教文化基础上发展而来的,是平民为主体的商业社会文化和市民社会文化。因此,东方文化的发展取向是重群体、重道德、重实用;西方文化的发展取向是重个体、重科学、重思辨。东方人格是长期农业文化积淀而形成的人际角色认知、行为模式,它的基本特征是:较强依附性和内向型;以自然之和谐为真;以人际和谐为善;以天人之和谐为美;注重行为的封闭、悠闲;突出以家庭成员为中心。西方人格是在西方宗教文化、商业文明熏陶下形成的价值观、社会心态以及行为模式的综合体,它的基本特征是:具有强烈的自主性和个人主义体验;具有明显的外向开放色彩;体现了社会互动中的平等和民主模式。

 

2. 管理模式方面。
市场体制不同,表现为经济模式中的文化差异。西方市场经济和东方市场经济的基本区别是:前者强调个人价值,强调企业的最大利润,强调消费者经济学;后者强调社团价值,强调企业的感情投资,强调生产者经济学。
作为西方市场经济基础的跨国公司最充分地体现着文化与经济的关系。跨国公司通常拥有雄厚的经济实力,全球经营战略更为其提供了发展机会。但由于战略目标与实施行为的矛盾,常常使跨国公司全球战略陷入困境。多元的、不确定的国际文化环境和文化摩擦,是导致跨国公司市场机会损失和低效率的根本原因,从而难以实现预期收益。跨国经营面临的文化困扰,或由于管理者忽视文化摩擦,而使得跨国公司全球战略遇到障碍。某一决策在理论上无可挑剔,在实施中却因为文化造成的摩擦难以通过产品多样化、组织结构复杂化等经营策略来克服。文化造成的偏差只能通过调整文化来纠正。

 

3. 组织结构方面。
从层级制度上看,表现为组织设计中的文化差异。企业组织设计中的文化因素影响,主要体现在两个方面:一是明确个人在组织中的地位和作用,保持一定的权力距离;二是建立适当的管理控制系统,正确地评估个人的努力程度。在权力距离较大的组织中,个人在组织中的地位和作用并不那么重要,集体主义倾向占主导地位。在这种文化氛围下,组织的评估体系和方法是由管理人员负责组织,建立起的是以团体为单位的培训和奖励机制,每个成员都将自己看作是协作体内的组成分子,与其他成员保持密切的合作关系。相反,在权力距离较小的组织中,个人主义的倾向要求业绩评估必须以个人的行为、效率和成就为基础,充分肯定个人对组织的贡献。

 

4. 管理文化方面。
决策思维与模式不同,表现为经营管理中的文化差异。随着管理科学的发展,企业中人的地位和作用经历了三次飞跃:从追求物质经济利益的经济人到处于社会关系中的社会人,再到受价值观念所支配的文化人。所有优秀的企业无不重视企业文化以及作为企业文化主体的人在企业创新中的作用。
东方文化如行云流水,是世界上最容易存活的文化,其中一个重要的原因是它的适应性强、灵活性强。但是,过于灵活的必然结果是不重视正式制度的建立和实施,对环境变化采取实用主义的态度,因时制宜。因此,在企业管理中,制度往往不受企业管理者重视,企业管理者对制定制度毫无兴趣,即使执行正式的制度时,也常常因所谓特殊情况或特殊需要而被“灵活”放弃。正式制度的作用被弱化,只能依赖于“人治”。这样,管理者个人在道德、知识、能力等各方面的水平就决定了企业的成功或失败。

 

二、中外企业文化的融合模式
程兆谦等在谈到企业文化整合时,认为合作双方共有四种文化适应模式:第一,一体化。即经过双向的渗透、妥协,形成包容双方文化要素的混合文化,目标是希望获得糅合双方文化的长处。然而,文化混合的前景有时难以预测,比如强烈的冲突、彼此的敌意。这种模式比较适用于本地企业的员工想要保持自己文化独立性的情况。第二,吸收。一般是跨国公司的企业文化取代本地企业文化。在最极端的情况下,跨国公司作出整合决定,派出自己的经理层取代原管理层。第三,分隔。即限制双方接触,保持两种文化的独立性。本地企业员工希望保持原有文化,拒绝接受跨国公司的文化时,为了避免强烈的冲突,可以采用这种模式。第四,混沌化。当本地企业员工既不珍惜原来的价值观,将其抛弃,同时又不认同跨国公司的文化时,员工之间的文化和心理纽带就会断裂,价值观和行为也变得混乱无序,这就是混沌化的文化适应状况。[2]
那么,在什么情况下采用哪一种文化整合模式呢?企业文化整合应该看作是双方互动的过程,跨国公司有自己的打算,但要取得良好的整合效果,必须同时考虑本地企业员工的认同。对跨国公司来说,采用何种模式取决于它的文化宽容度,以及企业战略相关性。图1列示了这两种因素与文化整合模式之间的对应关系。反过来,对本地企业的员工来说,他们欢迎哪一种整合模式取决于他们对自己的文化的态度,即非常认同自己的文化并愿意保持它,还是觉得自己的文化不好并希望抛弃它,以及对跨国公司文化的态度,不同的组合决定了他们不同的偏好,图2列示了这四种选择。
合资企业要以实现中外文化的融合为宗旨,以实现双方的良好合作为目的,充分把握好中外文化的共性和个性、优势和劣势,吸收双方文化的精髓,做到“取长补短,共同吸收,开创特色”;注重结合企业实际,形成具有本企业特色的生产经营组织、技术、产品和管理等多方面组成的整体文化;形成企业统一的经营理念,统一的企业宗旨和企业目标,统一的管理思想,统一的企业伦理道德与行为规范。这样不仅能消除中外文化的差异与冲突,而且能更好地融合这种差异,形成共同的奋斗目标、和谐的工作氛围、强大的凝聚力,从而实现双方的良好合作。

 

三、案例:肯德基在中国
为了将具有典型的美国式的餐饮企业文化融合到中国文化中,百胜集团制定了一系列的具有典型中国特色的管理制度和服务项目,并以此塑造了肯德基具有服务意识导向的强有力的企业文化。员工在接受肯德基企业文化的同时,其规章制度也就深深内化在他们心中了。

 

1. 餐厅经理第一。
根据北京肯德基公司的一份营销案例,[3]“餐厅经理第一”是百胜集团树立起来的最重要的企业文化。它体现了总公司重视生产率的提高、围绕餐厅第一线服务的思想,同时也鼓励各餐厅积极进取,展开良性竞争。每年,在肯德基中国区年会上,来自中国区各地的餐厅经理会因他们出色的成绩被授予优秀奖牌,百胜集团总裁会向取得优异业绩的员工颁发刻有飞龙的金牌——“金龙奖”,极富中国特色和激励性。对于每年在餐厅销售和管理上出色完成总公司“冠军检测”考核要求的餐厅经理,总公司都会给予特别礼遇,他们会从世界各地飞到百胜集团总部,由名贵轿车接送与总公司总裁共进晚餐。席间,总公司总裁和部门主管还会送上逗人的塑模食品:“鸡”、“巨大论文英语论文网提供整理,提供论文代写英语论文代写代写论文代写英语论文代写留学生论文代写英文论文留学生论文代写相关核心关键词搜索。

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