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澳洲航空公司，成立于1920年，在世界所以航空公司里面，它的规模排名第11，成立时间排名第二。它位于昆士兰内陆，是由首席飞行员哈德逊、保罗、费格斯创建。以前，澳洲航空公司是国有企业；最初并没有以盈利和提高效率为目标。在1993年，澳洲航空公司将25%的股份卖给了英国航空公司。澳洲航空公司在1995年进行了私有化，所以它不得不采用管理手法去克服内部和外部的影响，也不得不改变它狭隘的企业文化。尽管澳洲航空公司主要是一家乘务航空公司，但是空运也是其核心业务不可分割的部分。澳洲航空公司其他的业务包括：餐饮、旅游以及专注于空运和航空旅行的电子商务。澳洲航空公司从过去的10年开始已经着手改革
论文类别：International Business Management人气：6181论文属性：报告 Report加入时间：2015-05-29免费论文 Free Thesis
这个assignment主要目的是探讨一家名为Qantas的澳大利亚航空公司客户关系管理。报告包括对Qantas公司CRM相关的内容的分析,CRM策略和技术以及CRM对澳航的影响。本文通过对澳航的客户关系管理的理论和实践分析，提出了相关的建议。 澳大利亚澳洲航空是一个民用航空公司,它被认为是世界上专注于提供长途航空服务的领先公司。作为澳大利亚首屈一指的品牌,澳洲航空公司实施了一个卓有成效的管理策略,这就是客户关系管理，它包括渠道策略、CRM技术等，目的是为了实现可持续发展,安全运营以及可以满足世界级的产品标准的目标
论文类别：澳洲代写assignment人气：10960论文属性：作业 Assignment加入时间：2014-07-13免费论文 Free Thesis
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