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[摘　要]传统的商务英语学习模式达不到预期培养效果。模块化学习是基于商务英语培养目标的新探索,信息技术的加速发展给这一探索赋予了新意。一、商务英语模块化学习概念《高等学校英语专业英语教学大纲》(2000年)明确指出:“高等学校英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识,并能熟练的运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等复合型英语人才。”基于这一要求,商务英语专业的培养目标则是“培养具有较扎实的英语语言基础、掌握宽泛的商贸知识和相应从事工作所需的综合技能、能够胜任外事、外贸、金融及外(合)资企业的涉外商务与翻译的复合型、应用型中高级商务英语专业人才”[1]13。依据《大纲》和目标可将商务英语人才培养模式可以确立为“宽、厚、活三维能力”模式,即“宽”英语基础和语言技能、商务专业知识和人文知识,“厚”专业能力,和 “活”岗位群适应能力[2]。实践性是其最大的特点。所谓学习模块化指的是一个专业内单一的教学活动组合成不同的主题式教学单位,即模块。[3]模块式教学一般的构成形式有“山”形、“π”形等结构形式。[4]商务英语模块化学习,就是将其学习活动分成必备语言技能为主题的学习、综合商务专业知识为主题的学习和综合技能为主题的学习。商务英语模块化学习“山”形或“π”形等结构的底下或顶上的“—”主要指必备语言技能模块、其他分支则为综合商务专业知识模块和综合技能模块。其目的在于提高商务英语的教学及考核内容透明度,围绕学生的能力培养,提高整个学习的灵活度,将培养目标、教学环节、课程体系、教学内容、评价体系等贯穿于人才培养的始终。二、传统商务英语学习中所存在的问题解析 1.商务英语学习中语境因素的缺失,教学观念和手段陈旧,学生主动性低传统商务英语的学习最大障碍是没有情境。教师主体观长期主导着商务英语教学思想,教学设计、教学内容、教学方法、教学过程处处都体现出教师的“匠心”。这种学习方式过分强调教师的主宰作用,认为教师是“传道授业解惑”者,是教学过程的主体,而学生仅是受体, 是教学过程的客体,在教学过程中应被动地接受外来影响,即处于被灌输的状态,结果是学生商务英语考试成绩很好却不能完全将商务英语作为日常工作语言。“课本+ 黑板+录音机”的教学手段催生了学生对教师过于依赖; 学生缺乏主观能动性,学习自主性和自觉性低。教师扮演的是一种“满堂灌”、“填鸭式”、“一言堂”的家长式角色,忽视信息受体的反作用对教学模式的持续推动作用, 忽视了语言信息和商务专业知识在不同情境和氛围中的匹配因素,商务英语情境中的实践性得不到体现。 2.现实中的商务英语应试学习,使“教”、 “学”、 “用”三者脱节商务英语学习以考试为导向,使得其学习“费时较多,收效较低”的结果长期困扰着教与学。“很多学生经过8年或12年的外语学习,却不能较熟练地阅读外文原版书籍,尤其是听不懂、讲不出,难于与外国人直接交流。”[5]商务英语各种考证涉及到四、六级考试、专业外语考试、商务英语等级考试、口译等级证书考试、外销员考证、报检员考证、报关员考证、单证员考证等。对学生来说,学校将学生所取得的各种证书和毕业证及学位证挂钩,用人单惟“成绩+各种证书”招聘模式强化了应试学习在现实世界的合理性和实用性;对教师来说,这些结果与老师的评优、职评挂钩,这样致使教学重心偏离, “教”、“学”、“用”三者脱节,教师花大量的时间去寻找信息和挑选试题,学生疲于应付做题;题海战术和应试技巧市场红火,商务英语的人才培养目标偏离,这些都是这一学习模式无奈的选择,学生的创新性被埋没,在浪费大量财力和物力的情况下,商务英语人才的培养不能完全胜任社会及其发展的需求。 3.商务英语学习中的“高原现象” “高原现象”指的是在学习或技能的形成过程中,练习的中后期往往出现进步的暂时停顿或者下降的现象。在曲线上表现为保持一定的水平而不上升,甚至有所下降, 但在“高原现象”之后,又可以看到曲线的继续上升。[6] “高原现象”在商务英语学习过程中的表现是,当学习者对语言技能、综合商务专业知识和综合技能掌握到一定阶段时,要想大幅度提高,非常困难,出现学习动机减弱, 兴趣降低,甚至产生厌倦等消极情绪。这主要是由于学生学习缺乏自主性和主动性,习惯于被动地接受老师的讲授和辅导,紧跟着老师的思维走,自己缺少独立思考意识, 完全听从老师的安排,致使自己的学习优势没有发挥出来。应试学习的紧张性迫使学生经常“加班”,这不仅造成学生身体疲劳,更重要的是学生的心理出现了厌烦和焦躁,形成了“焦躁—学不进去—更焦躁—更学不进去” 的恶性循环。初始阶段学习的不扎实和学习动机的偏差, 使学生习得的知识和能力不能满足商务英语人才培养目标。这些都是造成商务英语学习“高原现象”的原因, 同时学生盲目自信,急于求成,缺乏坚毅的意志和不断进取的勇气和信心,也是造成这一现象的原因。三、信息技术辅助商务英语模块化学习基于商务英语专业培养目标和模式,商务英语模块化学习之探索与时俱进,其以“重视基础,拓宽口径,强化实践,提高素质”为原则,以素质教育和应用能力为主线,提升学习效率。新形势下信息技术的加速发展促进了这一探索。 1.信息技术辅助商务英语语言模块和综合商务专业知识模块之学习在商务英语语言模块的输入上,教师将发音、语法及纠正措施预先输入计算机,形成人机互动的学习环境,借助于网络平台在校园局域网中全天候地任学生点击模仿和体会;将新词汇嵌入情境动画,对学生进行声形色的刺激,使其进行情境理解学习,而不是过多地依赖词典或教师的母语解释;根据教学大纲细化学时内容,将机械性操练部分(听力、词汇、语法、阅读)课件化,同步嵌入学习阶段性测试,以褒扬的动感图像和声音对待学生每次所取得的任何成绩,以取代现实生活中所缺少的即时正强化,调动学生的眼、耳、口、脑等多感官功能,以增强他们学习积极性。在综合专业商务知识模块,教师可将知识点制成竞猜型、抢答型课件,将联系紧密的知识点制成案例动漫,将涉外商务方面的数字影像输入校园网,弹性化学生学习时间。因此这种建立在计算机多媒体技术和网络技术基础上的开放式、交互型、个性化的网络商务英语学习平台和模块,构建了新的学习模式,提高教学及考核内容的透明度,提高整个学习的灵活度。 2.信息技术辅助商务英语综合技能模块的整合与提高这一学习模块注重商务英语在情境化实践中的运用。基于学习目标任务,将其所涵盖的业务知识案例化,预设业务环境,学生按照业务流程分成不同的业务小组,借助于通信、网络等设备将各业务小组分隔在不同的空间,以英语为工作语言,进行仿真学习。这一学习模式涉及环节多(商业信息获取、业务建立、谈判及订立合同,经济核算、交易条件及业务术语、结算方式、物流方式、市场营销等)、部门广(金融、政府、仲裁部门和行业机构等);以现代通讯方式(电话、传真、E-mail等)为日常联系手段,以各种办公业务软件(OUTLOOK信件管理、EXCEL表格处理、SPSS统计分析、PHOTOSHOP图像处理等)的熟练运用为特征。教师将案例的各个环节测评方式课件化,将每项考核标准和结果嵌入课件即时反馈,使学生能即时修正,同时还要求业务在小组间轮换。同时在局域网中开设BBS,供师生、学生们之间探讨学后感;在技术条件和相关部门的配合下,也可以和其他兄弟院校的师生进行商务仿真模拟训练比赛。这一学习模式使学生在业务流程锻炼了自己的语言技能,在语言的运用中提高自己的业务水平,于合作中培养了团队精神,于效果反馈中激发了学生学习兴趣、增强了其进取心和责任感。 3.信息技术辅助商务英语学习走出“高原现象” 根据学习曲线规律,在商务英语学习的起始阶段,学生兴趣强,动力大,学习效果好。教师应利用计算机多媒体技术将授课内容丰富化,扩大信息的输出容量,最大效用化这一阶段学习特点。建立平等融洽的师生关系,教师可在多媒