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摘 要: 商务英语教学与商务英语口语测试密不可分。从语言教学角度来看, 商务英语口语测试可以对商务英语教学产生有益的反拨作用。从社会需求角度来看, 商务英语口语测试也是必要的, 其形式、内容及可信度都是口语测试成败的关键。随着对外开放政策的不断深入, 我国同世界各国的各种交往也越来越多, 急需一大批有较强口语能力的高级人才,参与国际经济与技术交流和竞争。为适应这一新形势的发展, 全面提高学生的口语交际能力势在必行。

一、商务英语口语测试的重要性从语言教学和社会需求两方面来看, 口语测试十分重要。从语言教学角度来看, 我们知道, 不以语言交际为中心的语言教学是不尽人意的。语言交际最典型的模式是口头语言交际, 因此, 口语测试作为一种最为直接的语言考试, 对学生语言能力的测量准确且效度较高。此外, 美国语言测试专家Arthur Hughes 把语言测试与语言教学的关系客观地定义为/ 伙伴关系( relation of partnership) 0。他指出, 语言测试与语言教学相互联系, 相互影响。语言测试既可作为检查语言教学活动的手段为语言教学服务, 同时又对语言教学产生一定的反拨作用。这种反拨作用或有益于语言教学, 或妨碍语言教学。语言教学的目的很多, 其中主要的一个就是尽可能地推动正常的外语教学, 创造语言测试良好的反拨作用, 鼓励和促进正确的教学方法的运用, 并及时纠正不恰当的教学活动。

任何一种语言的学习都是在一定的社会环境中进行的, 语言测试必然会对社会中的个人产生影响。当考试成为被测试者进行某种决策( 如升学、毕业、晋职等) 的重要依据时, 他们必然会积极参与和测试内容相关的教学活动。因此, 如果我们能够保证口语测试内容与口语教学目标相一致, 口语测试实际上就可以看成是正常教学的具体实践, 是促进课堂教学的一种有效的途径, 从而对教学产生有益的反拨作用。从社会需求角度来看, 中国改革开放的历史重任需要大量的外向型人才, 外向型人才的一大特点就是具有较高的外语水平。随着我国改革开放步伐的进一步加快, 中国市场吸引了越来越多的国际投资者的关注, 同时, 也有越来越多的国内企业进入国际市场。由此带来的频繁的国际间交流与合作使商务英语成为进入外企的/ 敲门砖0, 甚至一些大型企业、高本论文由英语论文网www.51lunwen.org整理提供科技民营企业也对员工的外语能力提出了更高的要求, 而外语能力应当首推口语能力。目前商务英语专业的学生无论其学英语口语的目的是要找到理想的工作, 或是寻找自身的价值都认为口语课是重要的, 口语测试是必要的。因此, 开展口语教学是语言自身的要求, 是英语教学发展的必然, 是社会需求的反映, 科学和理想的语言测试应当包括口语测试。

二、商务英语口语测试的形式与内容Bachman 和Palmer( 1996) 的专著对语言测试有着十分重要的指导意义。他们认为在语言测试发展中, 应着重强调语言测试与语言教学和语言使用的联系, 强调语言测试行为与语言使用的一致性, 并提出目标使用语言领域( target languageuse domain) 和语言使用任务( language use task) 两个基本概念。在语言测试中, 我们的主要目的是对受试者的语言能力进行推论, 也就是说, 某个测试的成绩是对某个受试者的语言能力的推论。为了实现这个目标, 我们必须证明某个受试者在测试中的行为与语言测试以外的某个特定环境中的语言使用是一致的。语言使用任务是语言使用者在特定的情景中为实现某个特定的目标而进行的任务。它包括三大要素: 1) 语言使用者; 2) 特定的情景; 3) 实现某个特定的目标。由于我们无法列出语言使用所涉及的全部任务, 或确定这些任务所涉及的全部情景, 我们只能预测那些特定的TLU 领域。然后, 再进一步确定其语言使用的情景和语言使用任务的特点。商务英语专业的学生进入企业后对一般性的日常商务工作英语使用较多; 而在学术业务活动中, 企业会需要他们能够参加业务谈判, 与客户进行洽谈和出国访问。可见, 受试者的未来现实生活领域可分为: 日常性商务工作英语和学术英语。因此, 商务英语口语测试的设计原则应是:以信息为纲提供真实的交际情景, 创造真实的交际语境, 体现语言交际的交互性。其内容范围应是商务交往: 1) 建立和保持商务联络, 如自我介绍、日常交谈等; 2) 谈论工作, 如公司及产品简介, 表达个人观点等; 3) 安排工作, 如安排会议和商务旅行等。其形式应是考官与考生之间, 或者考生与考生之间要围绕某个话题进行交流, 双方不断地交换听或者说的角色, 尽量根据对方的需要提供信息。为了使考生在测试中发挥出其真实水平, 应创造轻松的氛围, 以简单的自我介绍开始测试, 再要求考生按照提供的文字或画面提示阐述个人观点, 然后, 让考生之间就该话题进行讨论, 最终由考官进一步提问, 如此层层深入使考生渐入佳境, 充分展现其口语能力。

三、保证商务英语口语测试的可信度口语测试是主观性测试, 对测试结果的评分需要考官的主观判断并受考官主观因素的影响。考官对测试结果的评判与其观点、语言水平、对评分标准的理解及当时的情绪等因素有关, 不同的考官对同一结果也有可能产生不同的判断, 同一考官在不同的时间对同一结果也有可能产生不同的判断。保证评分的可信度是口语测试的重要问题。Bachman 认为信度与效度是语言测试中的两个互补因素, 应相对平衡。提高信度成为实施口语测试和保障测试质量的一大问题。提高口语测试信度, 就是要提高其评分的可靠性和稳定性。这与评分方法、评分标准、考官有着直接的关系。口语测试的评分通常有分析法和综合法两种。分析法是把口语分解成若干项, 如发音、语法、内容、流利程度等,考官根据一定的标准对各项分别评分, 各项得分总和即为总分。综合法是考官根据一定的标准, 凭总体印象给考生打分。分析法注重口语的各组成要素, 更为客观, 信度较高; 综合法能从整体上把握考生口语表现, 效度比较高。

因此, 一些权威口语测试, 如BEC 口语测试都是采用分析法和综合法相结合来评分, 既保持总体印象也不忽视口语的各个要素。商务英语口语测试在评分时应分为三个方面, 即语言的准确性、话语的长度和流利程度、灵活性和得体性, 每一方面分为三个等级, 评分时要求考官分三个方面按标准凭印象打分, 因此是一种分析性的综合评分。具体由两名考官独立评分, 一名主考官, 负责口语测试的进行测试并用综合法评分;一名副考官, 负责用分析法评分。考官之间不应商议。在条件允许的情况下, 增加考官的数量, 分别评分, 然后再予平均, 增加评分的客观性。合理的评分标准是提高口语测试信度所必需的。

由于口语测试评分的主观性, 评分标准只能采取等级的形式。心理研究表明: 一个正常人对事物属性程度的分辨能力不多于5~ 9 个等级。因此, 商务英语口语测试等级应在此范围之内。如A+ , A 能用英语就商务题材进行口头交际, 基本上没有困难; B+ , B能用英语就商务题材进行口头交际, 虽有些困难, 但不影响交际; C+ , C 能用英语就商务题材进行简单的口头交际, F 尚不具有英语口头交际能力。考官执行评分标准的情况是提高口语测试信度的关键。考官需经过培训, 掌握评分标准, 才能保证所有考官之间评分一致性。考官要抛掉成见或偏爱, 对所有的考生要一视同仁。这样, 才能使商务英语口语测试的信度得以真正体现。

参考文献:
[ 1]Bachman, L. F. & A. S. Palmer. Language Testing in Practice:Designing and Developing Useful Language Tests[M] .本论文由英语论文网www.51lunwen.org整理提供 Oxford:Oxford University Press. 1996: 12- 64.
[ 2] Hughes, A. Testing for Language Teachers [M] . Cambridge:Cambridge University Press. 1989.
[ 3] 李红. 语言测试开发与大学英语四级口语测试[ J] . 外语与外语教学, 1999( 本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。