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摘要: 针对高职商务英语课程改革的社会需求和学习者个人需求展开调查和分析, 研究显示,学习者个人需求和社会需求之间距离相差甚远, 这些调查为商务英语口语课程设置与改革提供了依据, 提出高职商务英语课程改革应遵循针对性、应用性和综合性的原则。
     进入新世纪以来, 高职高专招生规模不断扩大。2001 年, 教育部副部长王湛在第四次全国职业教育工作会议上向记者介绍: 全国独立设置的高等职业技术院校达到 386 所, 招生人数和在校生人数比 5 年前分别增加了 8 倍和 6 倍。 ( 摘自《中国教育报》 ) ; 2006 年全国高等职业技术院校包括民办院校招生人数总计将超过 300 万(版权所有: 中国政府网); 到 2010 年全国高等职业技术院校在校生将达 1530 万人。而高等职业技术院校在校生中, 经济贸易专业的在校生达 37%以上, 也就是说到 2010 年, 经济贸易商务英语专业的在校生人数将达到 166.1 万人。那么, 社会需求的具体情况如何? 高职商务英语专业学习者人数如此众多, 学习者的需求如何? 高职培养出的商务英语人才能够满足社会需求吗? 高职商务英语课程的设置适应学生和社会的需求吗?
    一、调查分析
     调查内容:( 1) 南通地区的对外企事业单位对高等职业技术院校毕业的商务英语人才有何具体需求;( 2) 高等职业技术学院的商务英语专业的学生对专业的发展和自身的发展有何需求;( 3) 课程设置的哪些方面需要改革。调查对象:( 1) 南通农业职业技术学院 2002、 2003、 2004 年进校的商务英语专业的学生, 抽样 300份;( 2) 南通地区的对外贸易企本文出自www.51lunwen.org，在代写英语毕业论文与留学生论文方面具有丰富的经验！如果需要原创英语论文，英文论文请联系 QQ：949925041事业单位, 抽样 100 份。研究工具和数据的收集与分析: 针对以上两种研究对象进行问卷调查, 同时, 对 10 名不同年级的同学进行了访谈; 对企事业单位的领导、经理和涉外事务人员等 10 人进行了直接或间接的采访。为了更全面客观地调查和了解各方面的需求, 研究同时采用定量和定性两种方法。问卷调查: 问卷共两种, 由笔者自行设计, 题目采用单选、多选和问答等形式。
    二、结果分析
     ( 1) 关于课程目标在针对商务英语专业学生进行的问卷调查中, 当学生被问及他们学习商务英语课程的目标时, 有 74.35%的学生反映想通过学习商务英语课程达到既具有扎实的英语基础, 又掌握宽泛的商贸专业知识的目标, 这说明学生对课程的目标需求很高。而在问及学生对现行商务英语课程设置满意度时, 有53.48%的学生认为课程设置一般化, 6.52%的学生对课程设置不满意, 总计达 60%, 认为课程设置不太合理的也高达 60%。这说明课程设置不能满足学生需求。同时, 在针对企事业单位的调查中也发现, 有45.63%的企事业单位急需招聘的是能够以英语为工作语言又掌握国际经济贸易知识、具备一定的商务操作技能和业务处理能力的应用型人才。这就对专业建设和课程设置提出了更高的要求。        ( 2) 关于课程设置改革在调查中, 学生提出增开国际贸易、国际金融、国际市场营销、商务谈判技巧、报关与商检实务、外贸单证实务、商务网页制作、网络营销与策划、世界市场行情等; 要求切实加强如进出口贸易模拟实训、企业经营模拟实践、世界市场行情实训等环节; 从企事业单位的调查中了解到用人单位认为商务英语专业课程应更好地培养学生具有良好的职业素质和职业道德, 商务英语专业人才的基本知识和能力构成应该是: 英语交际能力+商务知识和商务操作技能+综合技能, 凸显商务英语沟通能力和商务实际操作能力。
    ( 3) 关于就业两份调查表中涉及就业的问题较多。当问及就业形势时, 54.35%的学生认为目前就业形势不容乐观, 而且迫切想了解与就业有关的问题。由此可见, 绝大部分同学已清醒地认识到要先就业再择业。谈到就业有没有性别限制时, 很多公司表示对性别有限制, 原因有两点: 一是可能我们的调查所涉及到的企事业单位只局限在南通地区范围内, 地域性较强, 只能反映该地区的就业情况。南通地区的实际情况是: 需要商务英语人才的单位往往集中在一些特定的行业。如船舶行业 ( 像南通中远川崎船舶工程有限公司、南通中远船务工程有限公司、南通中集罐式储运设备制造有限公司、南通中集特种集装箱有限公司、南通顺达集装箱有限公司等) 需要男性雇员; 而电子 ( 南通富士通微电子有限公司、江苏永兴多媒体有限公司) 、服装等轻工业行业 ( 江苏海安茧丝绸集团股份有限公司) 则需要女性雇员。当问及工资待遇时, 大部分学生都把期望值定位在 2000 以上, 月薪 800 左右的工作无人问津, 这与用人单位的意向有较大的差距。用人单位对高等职业技术院校毕业生所能提供的工资待遇在 1000 元左右。从而可以看出学生的就业待遇定位过高, 这是典型的高不成低不就的矛盾心理。
     三、讨论
    ( 一) 课程设置的目标问题
     对高职商务英语课程进行更合理的定位: 高等职业教育担负着培养以生产、管理、经营、服务第一线的高层次、实用型、技能型高技能人才。应该是按照社会人才市场的需求, 以培养职业能力为本位的教育, 并切实贯穿于教育教学的全过程。与普通高等教育培养学术型、工程型人才相对应, 高职教育培养技术型也叫工艺型、执行型、中间型人才和技能型人才。我国的高职教育定位在以能力为本位的教育, 也叫以择业为基础的教育。高等职业教育要更新教育观念, 改革教学内容、课程体系、教学方法、教学手段。人才培养类型要更加多样化, 特别是加入世界贸易组织后, “中国有可能成为世界加工制造中心” , 高等职业教育要加快培养出大批适应现代加工制造业需要的高等技术应用型人才。高职学院的专业设置和人才培养模式必须满足经济发展和社会进步的需要, 必须研究社会需求, 研究高等职业教育的课程设置问题。高职院校的学生要真正把所学到的各种专业知识派上用场, 商务英语也不例外。我们的英语教学应该是口语化、多样化、灵活化, 充分发挥老师和同学们的创造力和想象力, 借助想象力多创造出一些生动的场面, 鲜活的情景, 把商务英语知识灵活处理并运用到生产一线的情景中去, 密切注视课程中与生产一线有关的内容和句型, 变繁复的商务英语知识为生产一线对话的创作。
   ( 二) 课程设置的原则问题
     课程设置要体现其针对性、实用性和综合性。
   ( 1) 针对性就是针对商务英语专业的特点, 针对学生未来岗位 ( 群) 的知识和能力结构, 针对市场需求, 针对区域经济的发展需求, 确定课程体系的总体框架和具体的技能培养方案, 改革课程设置中不能适应市场需要的部分; 针对有关的外贸公司、外资企业、合资企业、民营企业、涉外机构等企事业单位。培养具有良好的综合素质和较强的英语交际应用能力, 具备生产和进出口贸易方面的基本知识, 能从事进出口贸易过程中的经贸洽谈、单证制作和商务管理等工作的外语类应用型人才。主要课程有: 综合英语、英语听力、英语口语、英语视听说、剑桥商务英语、行业英语、英语应用文写作、商务谈判与技巧、英语商务函电与写作、英语商务选读等。
    ( 2) 实用性就是根据社会需求和学生就业需要, 从实际、实用、实践的角度出发, 建立课程教学体系、教学保障机制和技能考核体系。主要通过专业课、实践课来培养。实践课是形成能力的重要教学组成部分,