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句中通过“咱们”的运用，表达了写信人视收信人为伙伴之意，这种亲善的言语在极大程度上就可以维护收信人的面子，又可以帮助交际的双方实现互利的目的。
   （二）商业信函中的消极礼貌表现    在布朗和列文森的理论体系中，消极面子指不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍。消极礼貌策略主要是说话人意欲部分地满足听话人的消极面子而采取的措施。比如当一方提出请求、命令或建议时，对方的私人空间就受到了侵犯，这时，说话人就应该采取一定的措施去维护听话人的消极面子。消极的礼貌表现在商务信函中主要体现在以下三个方面：减缓语气、表示敬意、道歉。
      1.减缓语气。减缓语气策略指的是当写信人向对方提出建议、要求或批评时，写信人运用一定的表达方式来减轻或缓和语气，使言语的强制力变小，从而减弱对对方消极面子的威胁的方法。Excuse me, I was wondering if you could possibly send us your latestsample machine?（贵方可否将贵公司的最新的机器样品邮寄一份给我们公司？）在间接式请求中, 不同的文化中首先遵循的语用准则有所差异，英美人个人取向使得他们首先考虑彼此之间的消极面子不受影响；汉语言文化中理解的“脸”和“面子” ，要求在言语交际中讲究“赏脸” ，避免“丢脸” 。中国人的他人取向使得他们考虑顾及双方的“脸” 和“面子” 。既考虑不损害自己也不损害对方的积极面子。
    2.表示敬意。表示敬意策略指写信人运用谦卑的语言来降低自己或抬高对方的身价使收信人和自己的差异得以显露，从而体现出写信人对收信人的尊重。写信人通过抬高对方的身份，降低自己的身份，表明自己对对方消极面子的维护和尊重，从而避免与对方潜在的冲突，实现与对方成功交流的目的。“You- attitude” 的表达方式：“You- attitude” ( ‘您为重’ )准确地说，是体现在态度上的。写信人应时从对方立场出发，处处持为对方着想的态度，尊重、体谅、赞誉对方,尽量使对方受益。在此基础上，尽可能以自然为前提,恰当地使用“你” 、 “我” 。试比较下列句子：You can have your goods delivered on anyweekday.(您要求在任何工作日装运货物均可。)We cannot deliver at the weekend.(我们不能在周末装运。)You will be able to receive a full refund of deposit if you return thegoods within a week.(您如果能在一星期内退货,就能得到定金退款。)Wecannot refundyourdepositunlessyoureturnthegoodswithinaweek.(除非你们在一星期内退货,否则我们不退还定金。)
    3.道歉。道歉策略指的是当交际中的一方冒犯了另一方时，冒犯方向被冒犯的一方赔礼道歉表示歉意，此来维护被冒犯一方的面子并且弥补冒犯的后果进而恢复双方之间的和谐关系的方式。主要有两种方式：直接道歉和间接道歉。
    3.1直接道歉。为了维护对方的面子，并且弥补对对方冒犯的后果，道歉者可以直接向抱怨者道歉（说“抱歉” “对不起”深表歉意或“请原谅” 之类的话）承认自己的过失，请求对方谅解，并表示愿意进行赔偿，进而促使双方步入正常的交际轨道。一般地，使用这种方法的信函都是投诉处理函（表接受）。如：We are sorry for the trouble caused you by the error and wish to as-sure you that care will be taken in the execution of your further orders.(对由此错误带给贵方带来的麻烦,我们非常抱歉,并保证:在履行贵方今后的定单时,一定谨慎小心。)
    3.2间接道歉。间接道歉指的是道歉者向对方道歉，承认自己的过失，但倾向于降低己方的过失程度或提供理由说明过失并非是故意的，以减轻责任。与第一种方式不同的是写信人在维护收信人的消极面子的同时，也对自己的积极面子有所照顾。如：We regret to advise that we are unable to make an offer for the timebeing owing to heavy demands. A cable to this effect has been sent todayto you. However, we shall not fail to informyou whenever a fresh supplybecomes available.(由于当前对该商品的需求量较大，暂时谦难发盘；因此，已于今日致电贵方，告知此意，一俟有新货可供，当即奉告，此复)。不管是哪一种道歉的方式，都是因为某种言语行为违反了商业常规（不管这种违反是真实的还是潜在的），收信人的个人权利受到了威胁而采取的措施。因此，写信人通过言语或行为向收信人道歉以维护收信人的面子，从而有助于改善买卖双方的贸易关系，把双方的损失减到最小。
    四、结语
    商务信函不仅是用来沟通的媒介，而且是建立友谊、吸引客户的手段。 “礼貌是商场上的武器之一，写信而不注意礼貌，犹如打仗时候没有子弹。” 可见，写好一封商务英文信，礼貌原则是必须注意的，因为这直接关系到你写的信是否有正面效应，或者说是否成功。所以，学习有礼貌的、得体的英语语言，是必要的。要用诚实的心态去写信，这样，商业信函才会起到它应有的作用。及时回函，语言得体，尊重对方，回避粗语，不卑不亢，认真写作，遵循礼貌原则，乃商务信函之必要。
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