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Abstract:Listening is a very important and essential skill in the teaching ofhttps://www.51lunwen.org/businessenglish/ business English.With the increase of face-to-face chances that enterprise and business people take, to cultivate business English students’listening ability have become more important. This thesis shows how to develop Business English students’listening ability by discussing the barrier and solution of the listening comprehension,and how to develop listening skill.

Key Words:Business Communication；English listening skill；Cultivation

商贸活动日益全球化对熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才的需求越来越大。熟练掌握商务英语,在商务活动中灵活运用商务英语是新经济时代的商务人员必须具备的专业技能之一。商务英语教学所注重培养的听、说、读、写、译五项基本技能中,听是最基本的技能。随着企业和个人面对面与外商进行商务交际活动的机会的增加,对商务英语专业学生听力能力的培养已显得日趋重要。因此,这一领域很值得我们去认真研究和探讨。

商务沟通中,商务人士花在听上的时间约为 45%,而花在说上的时间则约为35%。不难看出 :商务人士花在听和说上的时间约占其沟通时间总量的75%；其中,听占了绝大部分。可见商务人士十分依赖口头沟通。这是因为:对与沟通有关的各方来讲,口头沟通既有效率又十分经济,这就向我们提供了一条重要的信息,即听在商务沟通中起到一种独一无二的作用,它是一种功能强大的渠道,一旦我们知道如何有效地去听,我们必然能够从中获益匪浅。[2]

商务英语听力教学目前在传统的教学方法已被听、说、读、写、译全面发展的新型教学模式所取代,使听力课成为专业的主干课程。在听、说、读、写、译五项基本技能中,突破听力这个难关不仅有助于其它单项技能的训练,同时也为培养学生的商务英语交际能力奠定一个良好的基础。　　

1 听力理解的障碍及解决方法商务英语教学中,听力是一门难度较大的课程,要求学生词汇量大,知识面广,发音准确,反应快等；它与精读,泛读,语法和语音等方面的基础也有着密切的关系。理解能力差,语法概念模糊,基本词汇量少,发音不准等都影响听力水平的提高。学生在进行听力训练时,会感到困难,在很长一段时间内都没有明显的效果,那么影响学生听力理解的因素有哪些呢？学生在听力理解的过程中有哪些障碍呢？教师又应该怎样有针对性的帮助学生解决这些问题呢？通过大量的教学实践,笔者发现听力过程中的障碍无非来自两个方面:一个来自教学中商务英语听力材料本身或者模拟商务沟通环境中说话者本身；另一个来自听者以及听者的状态。首先 ,有的听力材料语速快 ,输出量大,还包括连读、失去爆破、音的同化等语音现象,听力内容所涉及知识范围与听者文化水平和兴趣范围差距大,特别是相关术语,这些都增加了听力材料难度。对于难度较大的听力材料,鉴于学生的水平,事先让学生准备,特别是低年级商务英语专业的学生,比如事先让学生研习材料练习,了解文章基本大意。听前,教师解释文中生词或文章概意,提及有关文化背景知识以及训练焦点,要求学生听时把注意力集中在一定范围,关注有用信息,帮助学生缓解听到陌生或者难度大的材料时表现出的畏难情绪。对于高年级专业学生,由于已具较扎实商务英语知识,可在课上安排模拟商务交际活动情景让学生参与,使学生在掌握语言技能的同时,在模拟商务场景中操练商务交际技能,了解相关商务知识。其次,是来自听者本身的障碍及其对策。
(1)缺少语音学知识。对各种音变 ,如音的同化,失去爆破,连续等规则以及节奏和语调变化的规律等知识了解不多。[3]针对这方面的问题,除讲解有关知识外,还要鼓励学生多看一些语音学方面的书,不断强化巩固语音方面的知识,弥补不足,并且要提醒学生纠音是个长期过程,不可一蹴而就。
(2)缺乏背景知识。有时学生因对英语国家涉及商务交际活动的各个环节,包括语言、文化、经济和商务等方面的知识没有足够的了解,无法理解所听内容。这时教师要讲解听力材料中所涉及背景知识,增强学生对文化差异的敏感性,为听力理解铺平道路。还应要求学生课下大量阅读,深刻了解英语国家语言、文化、经济和商务等方面的知识。如果是在商务交际模拟场景下,则可以分角色让学生在模拟商务活动中表现自己,提高商务业务能力。
(3)边听边在脑海中翻译的习惯。在听的过程中,听者无法控制说话者语速,必须在极短的时间内把握说话者意思并做出反应,时间上容不得任何形式的翻译。因此,教师应该让学生养成英语直接思维的习惯。(4)心理障碍。大量实验表明 ,表扬与认同感会提高学习者学习的积极性。教师要对学生做到适时的表扬和鼓励。学生在听的过程中可能出现各种各样的错误,教师要多提供正面反馈,多鼓励、多引导,少批评、少指责,耐心指导,减轻学生心理负担。

2 商务英语听力技能的培养

(1)掌握略去不重代写英语论文要的词及猜词技巧。大部分常用词在孤立状态下词义是多种的,只有在具体的句子中才能判断其具体含义,同时有些词对理解整个句子并不重要。因此，不要逐词去听而要逐句去听,对个别不太理解的单词或短语要敢于跳过去,不要使听的过程中断。教师可安排猜词训练,把学生从背记单词中解放出来,把听的重点放在获取完整信息上。
掌握篇章预测及推断句间关系的技巧。帮助学生把听的重点放在听取信息上,而不再关心记忆单词和句法分析,要学生积极预测听力内容,提高听的效率。事实上,一段话语中前一句话就给后一句话限定了范围,可根据已有知识和经验预测后一句的语义范围。为了培养预测能力,在听之前要略读听力练习题,然后边听边做练习。
设置的每一个模拟商务交际活动都应紧扣当今商务活动的某一方面,围绕学生在该领域的交际实践中将要面对并应该有所了解和掌握的问题的顺序展开,使学生在掌握语言技能的同时,了解相关商务知识,这样的训练应按照学生学习语言和商务知识及技能的不同阶段循序渐进地进行。商务英语听力训练长期而艰巨,由于听力训练所特有的瞬时性、连续性,在听力训练过程中遇到某些困难和挫折是正常的,要帮助听者树立信心,克服不良心理障碍,变压力为动力,加强基础训练,持之以恒直到收到成效。

参考文献
[1] 唐桂民 ,郭桂杭 .商务英语听说 [M].北京:高等教育出版社,2003.
[2] 徐宪光 .商务沟通 [M].北京 :外语教学与研究出版社,2001.
[3] 王桂珍 .英语语音教程 [M].北京 :高等教育出版社,2000.