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在全球经济大潮的推动下，全国高职院校的商务英语专业获得迅猛发展。商务英语课程作为商务英语专业的一门核心课程，也引起了高职教育的广泛专注。然而，国内高职教育课堂教学与岗位工作任务之间仍然存在明显的鸿沟，迫切需要进行以工作过程为基础的教学改革。2006年，我国相关教育部门出台了系列文件，其中包括《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)、《教育部、财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划、加快发展高等职业教育改革与发展的意见》(教高[2006]14号)，明确提出高职教育要创新人才培养模式，推广“工学结合”的课程模式，而基于工作过程的课程模式正是“工学结合”思想的体现。2007年教育部设立了“中德高职师资进修项目”(教高司函[2007]74号)，选派高职教师赴德进修学习基于工作过程的课程设计方法。2008年，教育部高职高专精品课程评审提出了“与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计”的标准。由此可见，基于工作过程的课程思想在当前高职课程教学中的地位与意义。本文立足于这一思想，对商务英语专业的核心课程“商务英语”提出了课程教学改革的思路与方法。

一、高职商务英语教学现状

1. 教材建设

目前国内商务英语教材种类繁多，但真正符合国情的高质量教材却不多。引进的原版商务英语教材版权税成本太高，难度较大，不能适应高职高专教学的需要。因此，编写出版一整套权威性的、符合中国国情的、比较规范的商务英语教材成为当务之急。

2. 课程模式

当前高职商务英语课程模式仍以教师为中心为主，单向传授知识，忽视学生自学能力和主动思维能力的培养；对专业课实行单一母语教学方法，不能把经贸知识和英语应用融合为一体；重视理论忽视实践，学生高分低能。要从根本上改革这种课程模式，就要开发项目化课程，以完成工作任务为目标，主动构建知识体系。

3. 教学手段

迅速发展的现代化科学技术，为商务英语教学提供了便利条件。但是与国外相比，教学手段的多样性还有待进一步开发掌握各种有效教学手段的师资明显不足。

4. 实践教学

要培养合格的商务外贸人才，应切实加强实践教学，培养学生实际运用语言服务于商务活动的能力。要求商务英语教师将理论和实践教学有机地结合起来，将各种竞赛活动和社会实践纳入教学计划，安排学生到有关的进出口公司实习，突破课堂和教材学习的局限。但目前这方面的教学大多数院校实施效果并不理想。

二、基于工作过程的课程改革原则

（1）高职高专商务英语的课程改革应以培养学生的实际应用能力为本，按工作过程分解成不同的学习领域，课程设计和开发围绕具体的学习情境进行，让学生在做中学、学中做，从而掌握能力模块里所描述的具体技能。

（2）高职高专商务英语课程改革必须以职业活动为导向课程的实例、实训和主要的课堂活动，都要紧紧围绕职业能力目标的实现。因此，课程的设计应按照职业岗位活动和实际的工作流程，重组课程的内容和顺序，转变固有的“以知识的逻辑线索为依据”，从而实现“以职业活动的工作过程”为课程设计和开发的依据。

（3）高职高专商务英语课程改革应打破现有教材内容的束缚，以典型工作任务为导向，重新整合教学内容，自行开发相应的教学资源，补充大量的实例和实训项目，丰富教学内容和教学方法，充分体现以学生为中心，培养学生的“自我学习”能力既教书又育人，实现学生职业能力的全面提升。

（4）高职高专商务英语课程改革过程应注重对能力培养的形成性评价体系研究，不再局限于“知识考核”及终结性评价而是转向“能力考核”，运用形成性评价考核能力的具备与否从而促进课堂教学模式的改革。

（5）高职高专商务英语课程改革的参与者是教师。教师旧有的观念，如只了解学科体系、专业内容；仅凭经验，无需实际工作经历等将被打破，重构基于工作过程的课程整合理念适应高职教育发展的新形势、新思路和新要求，在职业教育大改革的框架下实现教师个人职业能力的提高。

三、商务英语课程改革思路

通过分析国内高职商务英语教学现状及调研商务英语专业相关工作岗位要求，我们从商务英语专业学生所必须具备的综合职业能力出发，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以典型工作任务为载体，以完整的工作过程为行动体系”的总体设计要求，以商务英语实践技能和相关职业岗位能力为基本目标，紧紧围绕工作任务完成的需要选择和组织课程内容，设计“教、学、做”合一的教学情境，开发以真实商务情境为载体的项目课程。学生的学习是以工作过程串联课程的体系，而不是简单的学科体系“串联”，打破了原来的先讲理论再实践的格局。在教学中采用项目驱动教学法，使学生在做中学，在学中做，先知其然，然后知其所以然。项目实施采用六步工作教学法即资讯、计划、决策、实施、检查与评价，使学生掌握独立制订计划、独立实施计划和独立评估计划的工作能力。

在教学内容选取方面，项目选取的基本依据是根据行业专家对商务英语专业所涵盖的职业岗位进行的任务和职业能力分析，同时，遵循高等职业院校学生的认知规律，紧密结合专业能力和职业资格证书中相关考核要求，确定本课程各项目的具体内容。商务英语专业学生的主要岗位群涉及了外事接待、商务洽谈、产品进出口业务操作、广告宣传、招商引资等工作任务，而这些工作任务构成一个较为完整的工作过程：进入相关部门，进行客户的开发，接待客户→对公司及其产品进行介绍推广，做好产品营销工作和公关工作→客户下单之后，进行产品出口业务→完成出口业务之后，做好公司财务分析和业绩回顾以提高营业额。在课程设计中，把这个工作过程转化为工作情境，使学习过程与工作过程一致，学习情境与工作情境统一。

根据设计好的商务工作流程，可以把整个商务活动分为五个具体的学习情境：初入职场；客户的开发、接待；公司与产品的介绍推广；产品进出口业务；财务分析与业绩报告。然后，对这五大模块按照工作流程进行序化，对所有序化模块以及模块之间需要掌握的理论、技能和相关知识进行整体设计，然后细化每一具体模块，即对每一模块进行学习情境转化后，对每个学习情境进行不同工作任务设计。通过这样的训练，学生能掌握完成此任务所需要的商务知识、英语应用知识和商务技能，在进入商务企业之后，能迅速融入工作岗位。

四、结束语

基于工作过程的商务英语课程教学模式是一种全新的课程观，它摒弃了学科体系的束缚，紧紧围绕职业活动的工作过程要求对课程内容进行重组，集中体现了职业教育改革的方向。同时，基于工作过程的商务英语课程改革也是一个系统工程，不仅需要教学模式和教学内容的改革，更需要自主开发适合工作过程的教材和实习实训材料。这也意味着对教师的实践能力和教学科研能力提出更高的要求。只有这样，才能保证课程改革真正实施。

参考文献：

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