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[摘要]国内关于商务英语教学方法的研究已经比较丰富,但却忽视了我国的商务英语学生的不同情况,目前学习商务英语的学生主要有以下几类:大学、职校国际商务类专业学生,大学、职校英语专业学生,大学、职校非英语非商务专业学生,社会上从事国际商务活动的人士。这些学生在学习时有着不同的知识结构,故而有着不同的学习需求和目标。本文基于对三类不同人群的问卷调查研究,对三类学习者的学习需求和情况进行分析,认为应有针对性地面对不同的学生需求有选择性地运用教学方法,发挥不同教学方法的优势,从而实现教学效果最优化。随着国际商务活动的日益频繁,社会竞争的加剧、就业压力的与日俱增,商务英语因其与社会的紧密联系和实用性越来越成为一门深受学员欢迎和重视的课程。国内各大专院校、职业学校、语言培训学校纷纷开设国际商务英语课程,以满足社会对这类人才的需要。专家学者对商务英语的特点和定义、与普通英语的共异性、商务英语教学方法、学科设置等问题已经进行了广泛而深入的研究。为提高教学效率,针对商务英语教学方法,许多学者提出了不少教学方法,如交际教学法(陈建平2003)、[1]案例教学法(陈建平2004)、[2]体裁教学法(李瑞芳2004)[3]等。然而研究教学方法不能仅仅看到方法论上的问题,方法的产生是为了提高效率。只有在针对不同学生对象的进行需求分析、知识结构分析、学习目标分析的基础上研究最科学的教学方法,才能做到有的放矢,从而提高教学效率和质量。回顾语言学的发展,语言教学法的递进,从传统语言学到当代语言学各流派,都有通其语言学理论相适应的外语教学法观点,并形成了相应的外语教学法流派。语法翻译教学法形成于传统语言学基础;句型替换教学法以结构语言学为依据;认知法在乔姆斯基的转换生成语言学和布鲁纳的知识结构论的基础上逐步形成;交际法,或曰功能法,受社会语言学、心理语言学和乔姆斯基的转换生成语言学所支持。语言学专家Hutchinson&Waters提出了以“需求分析”(demand analysis)作为评价教材的标准。[4]他们认为教材应当最大限度地满足使用者在学习基础、学习目的和学习兴趣等方面的需求。一、需求分析的理论背景首先,要进行需求分析。国外许多语言学家,如Brindley(1989),Ber2w ick(1989),W iddow son(1979),M unby(1978),Hutchinson and W aters(1987),Robinson(1991),Kennedy and Bolitho(1984),Dudley-Evans and StJohn(1998)等都对需求及需求分析作出了论述。Hutchinson and W aters(1987)提出了运用问卷调查、面谈、观察、资料收集,以及与资助人、学生及其其他人的非正式面谈等方法收集需求分析所需信息。黄萍等基于Hutchinson and Waters提出的目标情景分析与学习需求分析两种分析框架提出了专门用途英语需求分析框架。[5](P.43)不同知识背景的学生具有不同的需求。对于社会上的不同对象,如果其已经在商务领域从事多年工作,其需求主要是英语语言的听说读写译能力。如果其对商务完全陌生,那么应先通过阅读一些中文书籍,获得基本商务知识,然后再进行语言学习。林添湖(2004)认为,目前国际商务英语的学习者由三类人构成:1)从国际商务工作涉足的深浅程度来看,具有工作经验的在职学院和没有工作经验的在校生;2)从学习者不同的母语背景来看,非以英语为母语的学习者和以英语为母语的学习者;3)改行当国际商务英语教师的学生。[6]笔者以为,以上分法未能反映实际情况。二、问卷调查实际上,目前高校学习商务英语的学生主要有以下几类:11国际商务类专业学生;21英语专业学生;31非英语非商务专业学生。本研究基于问卷调查所收集的数据。问卷中包括选择题和开放式问题,调查通过对三类国际商务英语学习者进行抽样,分别发放20份问卷,共计60份,回收情况为英语专业20份、国际商务专业学习者19份、其他专业18份,回收率为95%。 (一)设计问题设计问题主要涉及几个方面:11目前的知识结构;21学习国际商务英语的目的;31学习国际商务英语的困难所在;41对目前所使用的教材的看法;51对教师的教学方法和教学效果的评价。 (二)结果分析学生希望通过参加商务英语培训提高的目的:提高商务英语口语能力提高商务英语听力提高商务英语写作能力提高商务英语翻译能力提高商务英语阅读能力增加商务专业知识增加国际商务能力在国内从事国际商务活动去国外从事商务活动国际商务专业18 19 15 13 18 2 10 15 4英语专业10 12 15 17 6 19 19 15 10其他专业18 17 18 18 17 18 18 18 1　由此可见,大学生在商务英语中所希望学习的主要内容是获得更多的商务知识和信息,这些内容能够帮助他们在将来的工作中顺利的进行商务谈判。当问到对目前使用的教材看法和对教学方法和效果的评价时,英语专业学生普遍反映教师缺乏专业知识,基本上是英语语言文学专业出身的教师讲授,侧重点依然是语言知识,因此感觉学不到东西;国际商务类学生却感觉语言有些进步,但教师依然采用语法翻译法教学,教学效果不佳,课堂气氛沉闷;其他专业学生感觉在语言方面有些提高,但专业知识方面比较模糊,感觉只知道几个术语的意思,缺乏系统知识。英语专业学生在打好英语基础的情况下,对商务英语语言的特点比较敏感,他们需求的重点是商务专业知识,同时掌握商务英语语言的知识。在运用语言方面,英语专业的学生已经具备了较好的听说读写译能力。因此,本课程的重点应该是培养学生运用商务专业知识分析问题解决问题的能力。非英语专业学生首先要面对的是商务专业知识,其次是英语语言知识。因此,他们首先应借助汉语教材理解专业知识,再来读英语教材,获得商务英语词汇、语法、篇章和口语表达方面的知识。这样,效率会更高。其次要对学生的知识结构进行分析。不同的教学对象:学生知识结构不同,根据构建主义学习理论,知识的增加应该与学生已有知识结构相连,如滚雪球般越滚越大。英语专业语言能力强,专业知识欠缺;国际贸易专业学生专业知识强,语言能力弱;两专业外的学生两者都要补。再次,要根据学生的学习目标确定教学目标。对于英语专业学生,其目的是学习商务知识,并能有机地结合语言知识,从而能熟练地运用英语从事国际商务领域的活动,如国际贸易、外商接洽、商务翻译、海外市场开拓等。对于国际商务专业的学生,其目的是在学完大学英语课程后进一步将英语语言与专业知识结合起来,以便具有熟练运用英语查阅英文原文资料进行研究、从事商务实践活动的能力,如口头、书面的商务交流能力。对于两专业外的大学生而言,其目的是在学习完大学英语课程后进入到商务英语领域,既学商务英语语言知识,培养商务领域的口头、书面交流能力,又要学习商务专业知识,并能有机地结合英语知识与商务知识,学以致用,毕业后具有从事商务活动之能力,有些学生还要进一步结合自己的专业知识,如计算机、通信等。综上所述,学生对象各不相同,如果缺乏对学生对象的认真分析就盲目地进行教学,教学效果势必不会理想。有些商务英语教师在给英语专业学生上课时不首先对专业知识进行重点讲解就要求学生进行案例分析,结果学生们越学越糊涂;有些教师给国际贸易专业学生上《商务英语》课时不安排英语口语活动和翻译练习,提高学生的语言表达能力,而是采取满堂灌,重点讲解商务专业知识,势必使学生觉得罗嗦、重复而乏味;有些教师在给英语专业、国际贸易专业外的学生上课时,面对专业知识和英语能力两项重要教学内容不知所措,跟着感觉走,今天搞一下翻译,明天搞一个讨论,没有一个宏观的计划,结果学生不知学到了什么东西,茫茫然。目前,商务英语教学方法的研究主要有:角色扮演、交际教学法(陈建平,2003)[1]、案例教学法(陈建平,2004)[2]、翻译教学法、讨论式教学、体裁教学法(李瑞芳,2004)[3]。根据自己给英语专业、国际贸易专业和两专业外的学生上《国际商务英语》课的切身体会,笔者认为我们应因材施教,针对不同的学生对象采取不同的教学方法:对于英语专业学生,重在专业知识教学,兼顾语言分析、翻译训练。在学生掌握了基本的专业知识的基础上,进行案例教学法能帮助学生深入了解运用商务专业知识,最好是原汁原味的英语案例,国内已有此类教材出版。中文案例也可,有学者认为应由教师将中文案例译成