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商务英语实训是商务英语专业学生上岗前的校内模拟培训,是英语与商务活动的有效结合,以能力为导向、以学生为主体。鉴于学生具备一定的英语能力和掌握一定的国际贸易知识,通过商务英语模拟实训来进行综合强化训练,运用“理论学习、仿真实训、轮岗实习一条龙”的培训模式培养真正符合市场需求的商务人才,从英语中学习商务,从商务中体会英语,实现理论与实践相结合。　　

一、高职商务英语实训考核体系的现状　　

考核对实训工作的开展具有导向功能,是实训中必不可少的环节,考核标准直接关系到实训教学的成效和对学生商务应用技能水平的正确评估。但在目前的高职商务英语实训过程中,教师过于重视实训内容及相关的硬件建设,却忽略了关系到实训成败的重要环节-考核体系的构建,严重影响了实训的效果。　　

(一)对实训考核的重要性认识不够　　

许多高职学校将商务英语专业都做成了本科专业的“压缩饼干”,对实训的重要性缺乏足够的认识,总认为实训是“软任务”,是所有教学工作之外的“选修课”,学生只要做到必修课考试合格就能毕业,就业前景也自然无忧,至于开展实训的意义并不大,致使学生在实训结束后没有进行及时的、相应的考核,或者考核成绩对毕业成绩没有影响。这在很大程度上影响了教师和学生的积极性和主动性,无形中放大了实训工作的盲目性和随意性。没有对实训效果的及时检验,便无法开展对实训工作的合理总结,学生如果不能在实训中及时地发现错误,认识到自己的长处和缺点,便难以实现综合能力的提高;教师如果不能在实训结束后准确地把握参训学生的实操情况,便难以反思教学效果,为后续的教学工作提供鲜活的教学素材。　　

(二)考核标准不明确,考核形式单一　　

传统的考核方式以教师为中心,重视书面化,如研究报告等,对于实训过程中的考核、学生之间的团队协作、学生解决实际问题的能力等都没有作为考核标准进行量化。这种考核标准统一了学生的发散思维,使学生实践的创新能力难以充分发挥。实训考核是确保实训教学质量的基本手段,但一些学校由于师资、场地、设备、资金等条件的限制,实训内容单一、方法简单,极大地影响了实训效果。教师没有参考不同的实训情况,而是把理论考核与技能考核割裂开来,考核形式局限于单一的笔试,忽略了从小组讨论、情景模拟、项目操作、解决问题的能力和效果等多个方面来综合评估学生。[1]此外,信息化建设的滞后使得学生无法通过信息技术的综合化、数字化、网络化、智能化和虚拟化实现自主学习、个性化学习和远程学习。　　

(三)考核内容和相关职业标准有一定差距　　

作为高职院校,实践教学的开展应该与社会工作岗位需求紧密地结合起来。但是很多院校商务英语专业的实训考核并没有和学生将来从事工作岗位的职业标准结合起来,也没有结合企业的用人要求、参考企业的反馈意见,导致实训考核和社会需求脱节,造成实训针对性、实效性不强。　　

二、高职商务英语实训考核体系的构建和实施　　

针对出现的问题,笔者为商务英语专业实训考核体系提出了一套改革方案,并在实施过程中取得了良好的效果。　　

(一)确立明确的考核标准

商务英语专业实训考核体系的建立和实施中应该有明确的考核依据与标准,用以指导考核的进行。针对商务英语专业岗位群的分析发现,笔者所在学校的商务英语专业学生主要服务于外向型生产企业、外贸公司等,就业岗位主要集中在外贸文员、跟单员、单证员、报关员、物流人员、营销人员等。通过对用人单位的调查访问,了解到众多企业急需聘用实用型商务英语人才从事相关进出口业务的工作,如外贸业务员、单证员等。[2]因此,以实训项目的完成质量、工作效率和工作态度为实训考核的依据,以外贸企业员工岗位的工作标准为考核标准;考核内容主要包括职业素质、项目完成质量、实训产品及项目工作卡;考核评价以指导教师和企业教师为主,参考企业兼职教师对学生的评价及学生间的相互评价。　　

(二)考核形式多样化　　

在实训过程中,积极发挥考核的导向功能,通过多样化的考核形式和全面的考核项目,发挥考核的甄别、激励、调控、发展等功能,促进实训的健康发展。项目完成质量包括商务英语语言应用,即学生的语言表达能力、词汇的使用等,占30%;商务技能包括各项商务技能的熟练掌握和合理运用,占30%;商务礼仪包括着装、举止、沟通技巧等,占20%;团队协作包括小组分工、相互协作等,占10%。由于实训的项目完成需要小组分工,因此团队协作也是教师不能忽视的考核项目。

(三)实训考核与相关职业标准结合　　

分析调查岗位群的过程中发现,商务英语专业学生在外贸领域中主要担任外贸业务员,为使实训更贴近学生的就业要求,通过以证代练、以证代训、以证待考,要求学生在顶岗实习前必须拿到外贸业务员资格证书,并纳入实训项目和评价体系,实训结束后学生取得外贸业务员资格证书占考核总体比例的20%。同时,把商务英语实训考核和院系的外语文化节、商务英语技能大赛结合起来,要求学生在实训最后阶段通过参与商务英语技能大赛来检验实训完成的质量,得到了学生的积极响应。　　

(四)考核主体多元化　　

实训考核过程中,指导教师不再是唯一的评价主体,企业兼职教师和学生都会参与到考核过程中。为了使考核过程更贴近企业经营的实际要求,邀请企业兼职教师参与实训,评判学生完成的作业、企划书、方案等的可行性和可操作性,由于兼职教师拥有大量的实战经验,因此他们精彩的点评往往让大家心服口服,如现场点评学生制作的公司简介、产品目录能否吸引消费者,是否有助于提高产品的销售量等等。同时,鼓励学生自主参与评价,开展小组互评,实现考核结果的公正、合理。　　

三、高职商务英语实训考核体系的实施效果　　

通过构建与实施新的实训考核体系,大大提高了我校商务英语专业学生参与实训的热情。毕业生表示顶岗实习前的商务英语实训,帮助他们很快的进入实习工作角色,缩短了学生从准职业人到职业人的适应期。通过“以证代训”,学生在实训结束后拿到职业资格证书比例大大提高,增强了他们就业的信心,受到企业的青睐;“赛训结合”能够选拔出优秀的学生参加全国的外贸技能竞赛,并取得佳绩。　　

实践表明,商务英语专业实训过程必须体现实践性、专业性、职业性、时效性,实训活动与评价是不可割裂、不可分离的整体,在实训过程中互相融合、互为促进。高职商务英语实训要突出特色,就必须从市场出发,建立符合市场模式的实训考核体系,唯有如此,才能真正增强高职学生的市场竞争力,拓宽就业渠道。

[参　考　文　献]

[1]严美姬.高职商务英语专业实训教学改革初探[J].番愚职业技术学院学报, 2005, (4).

[2]章治.商务英语教学平台设计研究[J].中国成人教育,2007, (5).