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信自己付出的人情今后会得到回报。另外一个重要手段就是利用人的“面子”问题。中国人往往把“面子”看做人际交往时反映他人对自己评价的依据，代表了自己在别人心目中的心理地位，潜意识中把它与个人的身份、地位、角色联系在一起，他人给不给面子，代表了个人获得的声望与社会地位以及一个人经社会认可的影响力。所以，在营销中可以利用亲戚、朋友、同学、同乡等一切关系的“面子”作为达成生意的“敲门砖”。正是由于顾及到“人情”与“面子”的需要，决定了在中国的买卖人之间有时可以“生意不成情义在”，双方不会因为某次交易的失败而撕破“面子”，放弃私人之间的人际交往，也为今后可能出现的合作机会预留了空间。 参考文献： [1]庄贵军，席酉民．关系营销在中国的文化基础[J]．管理世界，2003，(1O)． [2]汪涛，陈露蓉．关系营销理论述评与本土化新解[J]．财贸经济，2004，(12)． [3]王成慧，叶生洪．儒家文化中的关系营销思想初探[J]．山东经济，2003，(2)． [4]吕庆华．关系营销的中国实践及发展趋势[J]．湖南商学院学报，2005，(2)． [5]王桂林，文启湘．对关系营销几个基础理论问题的思考[J]．南方经济，2003，(8)． [6]杨劲松．滨口惠俊及其“人际关系主义”理论[J]．日本学刊，2005，(3)． [7]王晓霞．当代中国人际关系的文化传承[J]．南开学报，2000，(3)． [8]王询．人际关系模式— — 儒教文化与基督教文化的比较[J]．辽宁师范大学学报(社科版)，1997，(5)． [9]胡峰，李敏伦．关系营销的经济学渊源及其在我国的适用性[J]．管理现代化，2001，(4)． 本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。