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商务英语专业顶岗实习现状问题研究
摘要：通过对辽宁装备制造职业技术学院2007年级和2008年级商英专业顶岗实习学生以及部分企业进行的走访调查，商务英语论文了解了学院“2+1”人才培养模式下商英专业顶岗实习的现状。通过分析认识到：商务英语专业应尽快构建大一、大二课程教学任务与第三年顶岗实习任务相一致的教学体系，开设商务英语综合技能实训课程，充分重视商务英语专业的特殊性，建立顶岗实习网上教学指导系统，尽快形成商务英语专业特有的顶岗实习管理模式。

关键词：商务英语 顶岗实习 现状 存在问题 对策

辽宁装备制造职业技术学院（以下简称“我校”）为了深入贯彻教育部“关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”精神，在“工厂化办学、办工厂化大学”办学思路的指导下，各专业在2007级学生中开始实施了“2+1”人才培养模式，学生前两年在校内学习专业课程和相关技能，第三年到校企合作企业进行全年制顶岗实习。在顶岗实习环节的实施过程中，与其他专业一样，商务英语专业也遇到了很多问题，为了了解商务英语专业顶岗实习的现状，笔者对我校2007级和2008级商务英语专业顶岗实习学生和有关企业进行了大量走访和问卷调查，同时依据学生提交的顶岗实习资料，对我校商务英语专业学生顶岗实习现状进行了分析，针对其中存在的突出问题提出了相应的解决对策。
一、商务英语专业学生顶岗实习现状
我校2007级和2008级商务英语专业学生总计190人，其中2007级学生91人，2008级学生99人。顶岗实习时间为第五学期和第六学期，所有学生实习时间不少于10个月，第五学期进行整建制、以教学为主的顶岗实习；第六学期进行以就业为主的顶岗实习。
依据对顶岗实习学生的问卷调查和走访所得第一手资料，我们得知：我校商务英语专业学生实习岗位基本上能与专业对口，基本符合我校对商务英语专业的定位。调查结果显示：实习岗位与专业完全对口的学生占25.7%；基本对口的学生占46%；完全不对口的学生占28.3%。学生实习单位是通过学院统一安排、学生申报、系里审批相结合的方式来确定，由学院统一安排顶岗实习企业的学生占68%；由自己联系企业的学生占32%。实习企业比较分散，平均每个企业接收2.13人，实习企业总计89个。全年实习期间多数学生都更换了实习单位，没有更换单位的学生占45.3%；变换1个单位的学生占39.4%；变换2个以上单位的学生占15.3%。顶岗实习岗位分布广泛，主要岗位为外贸企业外销员助理、单证员助理、报检员助理、报关员助理、跟单员助理、商务管理助理、行政办事员、商务文秘、电子商务营销员、网上产品搜索采购员、网上产品管理员、物流管理员、前台接待员等；带薪顶岗实习学生比例较高，没工资的学生占2.5%；月薪800～1200元的学生占72.7%；低于800元的学生占9.1%；高于1200元的学生占15.7%。在工作岗位适应状况方面：87%的学生在实习初期明显感觉工作不适应；82%的学生认为企业对实践动手能力要求较高。在岗位实行指导方面：52.5%的学生对校内顶岗实习指导教师的工作表示满意；47.5%的学生认为没有得到校内顶岗实习指导教师及时的、有效的帮助。在学生能否胜任工作岗位方面：三个月后能完全胜任实习工作的学生占49.2%；基本能胜任实习工作的学生占50.8％。在学校课程的设置方面：认为学校开设的课程能完全满足工作需要的学生占25.6%；认为学校开设的课程基本能满足工作需要的学生占40%；认为学校开设的课程不能满足工作需要的的学生占34.4%。在学校开设的实践课程的内容方面：认为学校开设的实践课程与实际工作内容相一致的学生占22.6%；认为学校开设的实践课程与实际工作内容基本一致的学生占47.1%；认为学校开设的实践课程与实际工作内容不一致的的学生占30.3%。关于学生实习地点广泛分布状况：86.1%的学生集中在以沈阳为中心的辽宁地区；13.9%的学生在河北、山东、四川、广西、广东、北京等10省市地区。
依据对顶岗实习企业的问卷调查和走访调查获悉：85%的实习企业认为学生的专业基本知识掌握情况较好；63.2%的企业认为学生的实践动手能力差。认为学生有吃苦耐劳精神的企业占15.6%；认为学生吃苦耐劳精神较差的企业占40.7%；认为学生没有吃苦耐劳精神的企业占44.7%。在学生职业意识方面：认为学生有较强职业意识的企业占12.5%；认为学生职业意识一般的企业占23.7%；认为学生职业意识较差的企业占63.8%。对学生劳动和生活纪律满意的企业占76.5%；基本满意的企业占19.7%；不满意的企业占3.8%。顶岗实习后企业直接录用我校2007级商务英语专业学生占顶岗实习总学生数量的33.1%。
二、商务英语专业学生顶岗实习中存在的问题
依据以上数据和信息，笔者认为我校商务英语专业顶岗实习取得了一定的成绩，但必须对其中存在的一些普遍性问题进行客观地评价和分析，以求进一步完善该专业人才培养方案。
1、实习岗位与专业对口率急待提高
学生顶岗实习岗位与专业完全不对口的学生高达28.3%，直接导致了这些学生的顶岗实习形式大于内容，效果不明显。由于企业能提供实习的专业岗位数量有限，部分学生被安排在重复性劳动的岗位上，学生所学的专业知识与技能有较少应用的机会，实习内容与实习目标相差较远，所以这些学生实习不是生产性顶岗实习，这种“万金油”式的实习严重违背了顶岗实习的初衷，影响了顶岗实习学生的积极性。
2、校内教学体系的针对性不强
由于校内教学体系的针对性不强，导致了课程教学任务与顶岗实习任务不相一致，课程设置内容与实际工作要求不符，课程内容与企业工作岗位的实际要求相脱节，职业教育的特征不明显。63.2%的企业认为学生的实践动手能力差，87%的学生在实习初期明显感觉工作不适应。这些数据充分说明构建课程教学任务与顶岗实习任务相一致的商务英语专业教学体系的必要性。
3、商务英语专业的特殊性导致顶岗实习管理与指导有一定难度
商务英语专业的特殊性决定了很难实行整建制顶岗实习，导致顶岗实习企业相对分散，进而加大了实习指导与监控难度。自己联系企业的学生占32％，实习企业89个，平均每个企业接收2.13人，这样就造成学生顶岗实习单位较为分散，岗位类型多，学校对学生的管理只能是抽样检查，利用电话、网络等现代化手段进行远程指导，因此47.5%的学生认为没有得到校内顶岗实习指导教师及时的、有效的帮助，也正因为如此，导致了这些同学频繁更换实习单位。
4、学校与第三产业合作深度不够
由于学校与第三产业合作深度不够，导致顶岗实习单位的选定存在一定盲目性。学校所提供的校企合作企业不能完全保证实习岗位与商务英语专业培养目标的一致性，因此部分同学的顶岗实习起不到工作岗位技能培养的目的，部分企业安排的实习岗位难以全面锻炼和培养学生的专业技能，在实习工作分配中忽视了对学生职业综合素质的培养，个别企业甚至把学生视为廉价的劳动力，并把顶岗实习作为企业挑选和试用“准员工”的一种手段，对专业实习教学要求考虑不足。
5、学生适应能力差、实习心态不稳定
由于学生适应能力差、实习心态不稳定，导致了部分学生频繁更换实习单位。调查发现全年实习期间没有更换过实习单位的学生仅占45.3%。主要原因是学生环境适应能力差，不能正确对待工作中的压力和挫折；学校课程中的实践性和操作性不强，学生不能完全适应工作；学生心态不佳，期望值过高。这些因素直接导致了这些学生频繁更换实习单位的现象。
6、实习指导师资力量不足
顶岗实习网上教学指导系统与“双师”素质实习指导教师的双重缺乏，也使得顶岗实习教学难以取得预期实效。47.5%的学生认为没有得到校内顶岗实习指导教师及时的、有效的指导和帮助。因为缺少有效的顶岗实习教学指导途径和沟通平台，指导教师自身的专业技能和管理知识水平不高，所以学生在实习过程中遇到问题时没有得到校内实习指导教师及时的帮助与指导。
三、解决问题的对策
1、构建相应的专业教学体系
尽快构建前两年课程教学任务与第三年顶岗实习任务相一致的商务英语专业教学体系。根据“2+1”办学模式下的商务英语专业顶岗实习岗位职责和职业能力要求来制定校内教学体系，有效解决实习岗位要求与课堂教学内容的脱节问题。前两年的教学本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。