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第五节、安全管理与环境保护
一、
安全管理
职业安全健康管理体系的含义、基本思想
核心要素：危险源辨识、风险评价、风险控制策划
OHSMS的内容：总要求、职业安全健康方针、策化、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审
二、
职业安全健康法律法规体系
环境管理的内容计划
1）范围上划分为：资源管理、区域环境管理、部门管理
2）性质上划分为：环境规划管理、环境质量管理、环境技术管理
环境管理体系标准ISO14001的内容：引言、范围、引用标准、定义、环境管理体系要求
第五章技术创新
第一节、技术创新和企业核心竞争力
一、技术创新特征
创造性、累积性、效益型、风险性、扩散性
二、企业核心竞争力
特性：途径依赖性和累积性、组织结构性、粘滞性、暗默性、
构成：技术创新力、反应能力、战略决策能力、生产制造能力、营销能力、组织管理能力
培育：知识技能的学习与积累、技术体系完善、组织管理体系的完善、信息体系的培育、价值观念的更新
三、技术创新的作用
1、是企业谋求发展的前体 2、是现代企业竞争力的决定性因素 3、是提高企业经济效益的动力源
四、种类
1、技术创新、工艺创新 2、渐进性创新、根本性创新 3、资本节约型与劳动节约型
五、过程
1、5个阶段模型：技术推动、需求拉动、技术与市场交互作用、一体化、系统集成网络模型。
2、管理：制定计划（竞争领域、目标、具体规划）与评估创意、形成构思与评估、开发控制（成本、质量、进度）、整合（串行、交*、并行）

第二节技术创新组织
1、创新的动力：科技发展、市场需求变化、市场竞争压力、政府政策鼓励、企业内在动力（主体定位－投资、研发、利益分配主体，优秀的企业家及企业家精神）
2、典型形式：（发展历程：简单技术与直线制组织、复杂技术与事业部组织、高新技术与矩阵组织）内企业、创新小组、新事业发展部、企业技术中心、企业间动态联盟
3、创新组织的选择（了解）
4 技术创新组织中的关键角色：
1）信息守门人 2）创新倡导者 3）创新构思产生人 4）技术难题解决人 5）项目管理者

第三节技术创新风险及其防范
一、创新风险导致因素及种类划分
1、导致因素：技术上不确定性（技术本身不成熟、辅助性技术缺少、技术飞速变化和市场的激烈竞争）、市场不确定性（市场需求、市场预测、模仿的存在、技术引进的冲击）及其他因素（政策法规、人才、投资等不确定性）
2、种类：系统风险（创新与管理两个角度分析）与环境风险，过程与非过程风险，不同层次风险，不同阶段风险。
3、预警：建立、识别预测和评估、及时传递通报

4、技术创新风险的防范
1、企业技术创新风险的回避
三个层次：方向性的、项目、方案性的
2、企业技术创新风险的转移：财务转移（项目保险、风险投资）与客体转移（技术转让、委托开发、联合创新）。
3、分散：组合开发 4、控制

第四节技术创新的扩散
一、性质与作用
1、性质：“教”与”学“的扩散、需要有效沟通、实现前提是顾客态度、关键是扩散效益分析、技术竞争市场存在。
2、作用：延伸技术与产品生命周期、分散企业风险、良性循环的培养、有序技术市场竞争规则。
二、扩散的过程与管理
过程、提供－－交流＝－采用
三、扩散的中介渠道
大众传媒、人际交流网、中介扩散、电子信息网
第六章人力资源开发与管理
第一节人力资源规划
一、人力资源规划的内容：员工招聘计划、员工使用计划、人才接续及升迁计划、员工培训计划、劳动关系计
划、退休解聘计划
二、人力资源的程序：收集信息、人力资源需求与供给预测、制定人力资源总体规划和业务计划、人力资源规
划实施与效果评价
三、人力资源供求的预测：需求预测：1）德尔菲法 2）时间序列分析法 3）回归分析法4）转换比率分析法
供给预测：1）管理人员接续计划 2）马尔可夫模型

第二节职务分析与职务设计
一、职务分析的概念和内容
职务分析概念
职务分析内容：工作任务、职责、职务关系、任职者综合素质、劳动环境条件分析
职务说明书和职务规范关键不同：分别是以“事”为中心和以“人”为中心

二、职务分析的程序
准备阶段：分析目的、职务现状、调查方案、思想准备、培训员工
调查阶段：收集信息
分析、总结阶段（关键阶段）：归纳出职务说明书、职务规范
对职务分结果进行评价：经济、可*、有效
三、职务分析的方法
现场观察法：适于体力劳动者分析、不适于脑力劳动分析
面谈法：个别员工、集体面谈、主管
调查问卷法、工作日志法
四、职务设计
职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化、工作团队

第三节员工流动管理
一、非自愿性员工流动的管理
贯彻公平原则：结果公平、程序公平、人际公平
建立逐级惩戒制度：警告、通报、临时停职、解雇
采取建设性争议解决技术：开方式协商、同事审查、调解、仲裁
二、自愿性员工流动的管理
工作撤出过程：行为改变、身体上撤出、心里上撤出
工作满意度及其影响因素：个性特征、工作任务、扮演角色、上级与同事关系、报酬和福利
减少工作不满的方法：增加工作职务深度、职务轮换、角色分析、团队建设、改革工资福利

第四节管理人员的选拔、考评与培训
一、管理人员的选拔
选拔依据：职位本身要求与管理人员应该具备素质和能力
管理人员的来源：内部提升、外聘
评价中心技术：“文件篓”测试、小组讨论、管理竞赛、角色扮演
二、管理人员的考评
考评内容：德、能、勤、绩
考评方法：目标管理、评分表、配对比较
三、管理人员的培训
培训内容：管理业务、管理知识与技能、心里素质
培训方法：脱产学习、在职培训、网络培训
四、领导者的选拔与激励
领导者在企业发展中的地位和作用：组织指挥、配置资源、技术创新、制度建立
领导者选拔依据：品德素质、知识素质、能力素质、身体素质
企业领导者的选聘机制：国有企业－－60岁退休废除、取消行政级别、国有资产管理部门管理
完善领导者的激励机制：报酬激励、控制权机制、声誉机制

第五节跨国公司人力资源管理
一、跨国公司人力资源管理的特点
人员招聘与选拔方面
关键岗位人员的招聘：高层－东道国，中层以下－本土化；高管人才储备计划；管理人员素质、员工素质
培训和人力资源开发方面
绩效考评和薪酬管理方面
二、跨国公司人力资源管理的基本模式
民族中心型管理模式：人事决策权掌握在跨国公司总部手里
多中心型和区域中心型管理模式：人事管理权掌握在跨国公司总部手里，高层中层以下－本土化
1）二者区别：前者按照国别调整国际人力资源管理方式、后者按照区域调整
2）在人力资源管理政策方面：前者按照各国不同区别对待，而后者按照区域不同对待
全球导向性管理模式
三、外派人员的管理
外派人员的选拔：灌林恩管理、海外任职动力、社交能力、家庭状况、语言能力
外派人员的培训与开发：专家讲授、角色扮演、语言训练、实际体验法
外派人员的业绩考核：1）绩效评价标准与公司战略相适应 2）制定合适的本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。