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[关键词]高职院校；商务英语函电；多媒体教学

当今世界，随着科技的不断进步，世界越来越成为一个地球村。而随着全球化的不断发展，世界的经济一体化进程也在不断加快。自从1978年中国实行改革开放以及2001年正式加入世界贸易组织以来，我国的对外贸易得到了不断的发展和长足的进步，我国的企业也不断地走出国门、发展壮大、积极参与全球分工和合作，中国正在逐渐成为世界经济的磁场。这些中国企业要在对外贸易的竞争中获得自己的一席之地，必须拥有一批高素质的外贸方面的专门人才。根据教育部统计数据，到2010年，我国各类大专院校培养的商务英语方面的人才约50万，而根据我国现在具有外贸出口权的公司拥有的人才的平均比例来看，外贸方面的人才约有三分之二的缺口。

根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》，教育部出台了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的16号文件，进一步明确高职院校担负的任务是为社会培养生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才，强调高职院校必须以就业为导向、推行工学结合、改革人才培养模式等，为社会培养更多更好的高素质的专门人才。和其它普通高等院校相比，高职院校的教学重在“应用”，知识更加强调其实践性、应用性。

高职院校的商务英语教学和传统的英语教学是很不一样的。它具有一些自身的特点。如:高职英语教学注重的是实用性，这首先表现在听说方面。在涉外交际的过程中，首先注重的是听说交际，书面交际作为口头交际的一个重要支持。其次，体现在以市场和就业为导向。企业在实际的国际贸易中用的是什么英语内容，高职院校就教哪些内容。并且通过学生就业后在实际工作中迫切需要学习掌握的内容作为核心。另外，和普通本科院校的学生相比较而言，在高职院校的商务英语教学过程中，学生学习英语不是为了学习一门外语，也不是作为一门学问来学，重点也不在学生特别扎实的语言基础，而是突出实际涉外交际能力的培养。他们学习英语的目的仅仅是为了利用英语从事商务活动，有一定的交际能力。毕业生应该熟练地掌握英语、通晓商务知识、熟悉国际商务环境、善于跨文化交际，是新时代的国际型、复合型的人才。

商务英语属于专门用途英语的一种。主要是指人们在从事商务活动各领域中使用的英语。商务英语具有一些典型的特点，如：专业性，简洁性，用此具体、明确性等。

商务英语函电是很多高职院校国际贸易专业和商务英语专业学生学习的一门专业必修课程。它也是一门重要的技能课，主要是为培养和发展学生熟练掌握和使用英语撰写外贸函电的技能，这项技能也是高职院校国际贸易专业和商务英语专业学生必备的技能之一。它涉及面广、内容繁多、实践性强，它以国际贸易过程为主线，通过各章知识让学生了解商务英语函电写作的各个环节，通过介绍商务英语的一些专业术语和典型句型等让学生在学完以后充分掌握商务英语函电的写作手法，并且学会制作整套商务单据。商务函电作为国际贸易中对外联系的重要媒介，以英语反映各国经贸往来，其作用越来越受到人们的重视。就笔者所在的学校来看，开设商务英语函电的学生有经济贸易学院国际贸易专业的学生和商务外语系商务英语专业的学生，他们在商务英语函电的学习过程中体现出了浓厚的兴趣，但是他们在学习商务英语函电的过程中也表现出了一些不同的特点。整体而言，他们英语基础普遍较好，具有了一定的听说读写能力，通过大学一年级的学习已经基本具备了学习商务英语函电的语言要求，但是由于他们缺乏一定的国际贸易知识，所以对商务英语函电的学习心里有一定的畏难情绪。而且商务英语函电强调英语和国际贸易知识的融合，要把英语作为一种工具，在国际贸易中起沟通的作用。通过一个学期商务英语函电这门课的学习，目的是要让学生要掌握商务英语函电的特色和写作方法，并且在学习的过程中增加对国际贸易知识的学习。在学习过程中，学生要做到理论和实践结合，充分利用学到的知识来指导以后工作中的实际问题。

目前，我国的高等职业教育普遍都实行“双证书”制度，要求学生在毕业的时候必须有一定的职业技能证书，对商务英语专业和国际贸易专业的同学来说，一般是如报关员、国际商务单证员、国际商务英语等级证书和外贸业务员等证书。很多高职院校的学生在毕业以后，也会从事和外贸有关的职业，这要求他们具有一定的商务英语能力来适应实际的工作需要。

高职院校的商务英语函电教学有很多教学方法，如案例分析法、任务驱动法、情景模拟法、多媒体教学法等，本文主要探讨多媒体教学法在实际教学过程中的应用。

多媒体教学指的是通过利用各种媒体和技术，对英语教学的内容进行储存、加工、传播、交流等以达到英语教学和学习的最优化。多媒体教学主要利用视觉和听觉，通过演示一些多媒体的课件、动画等帮助学生熟练掌握学习的语言。多媒体教学具有传统教学法没有的一些明显的优点，如：表现力强、教学信息量大、教学过程可以对学生构成多方面立体式的刺激。这加强了英语语言学习的生动性，趣味性，增加了学生学习英语的兴趣，极大地调动了学生学习英语的积极性，而且能丰富和优化学生的想象力。目前，多媒体教学技术和手段已经在我国大多数高职院校得以普及，这也使得学生和电脑、教师和学生之间的互动的实现成为可能。高职院校的教师应该充分利用多媒体技术，改变传统的以教师讲授、学生听为主的教学模式，使英语教学朝个性化、自助式的方向发展。另外，多媒体教学的网络化可以使得教学活动不受时间空间的限制，拓宽了学生学习的途径、极大地丰富了商务英语函电的教学过程。教师还可以通过学校的校园网，向学生展示商务英语函电教学的相关信息，进行作业布置、考核等以便和他们保持良好的互动。这样一来，学生也可以实现"自主学习"的转变，由被动变为主动，更好的发挥学习过程中应有的积极性和能动性。下面以大连理工大学出版社刘英杰编写的《世纪商务英语--函电与单证》为例，简要谈一下多媒体教学法在高职院校商务英语函电教学过程中的应用以及出现的问题。世纪商务英语是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，并且被评选为2007年度普通高等教育精品教材（高职高专教育），书中分为函电和单证两部分，内容涵盖了商务活动中的各个环节，如：建立贸易关系、询盘、报盘与还盘、达成交易、支付方式、装运与保险，申诉和索赔等等。在讲授这门课的过程中，教师采用多媒体教学时，存在的优点主要有：

1、改变了过去以教师讲授为主体“满堂灌”的教学模式，建立了以学生为主体的教学模式。商务英语函电的教学内容很多都具有很强的操作性。如在讲授教材Unit2Enquiry，OfferandCounter-offer的时候，可以让学生进口商进行一般询盘、具体询盘的模拟训练。让他们写出一篇一般询盘和一篇具体询盘，并且让他们对写出来的询盘进行对比，归纳出两者的区别。而且，教师可以要求学生把写出来的商务函电的内容发到教师的电子邮箱，教师对此进行评分。教师还可以要求学生分组，模拟实际的商务洽谈，多渠道的实施课程教学，提高教学的效果。

2、有利于培养学生的实际动手能力。一般来说，高职高专院校毕业生的显著特点是动手能力较强。这点在多媒体教学过程中也能得到比较好的锻炼和提高。教师可以通过布置学生自己制作一些多媒体课件，并且让他们演示等手段，提高他们多媒体设备使用方面的技能，进一步提高他们的动手能力。如：在讲授商务单证部分Unit 2 Commercial Invoice的时候，教师可以让学生在课后自己制作一张商业发票，并且让他们在课堂上当场演示，让他们加深对商业发票的理解和掌握。

3、有利于提高课堂教学效率，和传统的英语教学相比，多媒体教学通过课件，图画、文字、音频、视频并茂，有利于拓展学生的思维空间。如在讲授商务单证部分Unit 10商检证书的时候，教师可以通过演示课前在网上下载的商检证书的实图，让他们真正的把握好商检证书的特征。还可以给他们看一些商务谈判方面的视频资料，让他们真切地了解商务运作过程中的一些细节，对教学内容也会有更进一步的了解和加深。

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