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[摘要] 为了及时准确掌握和改善来华留学生英语医学班(西医)的课堂教学质量,初步建立了由教学效果调查问卷、教师反馈及学生反馈三部分组成的教学反馈机制。该机制既可直接用来评价任课教师的教学效果,也可用于对同一教师教学效果的前后比较,或同一科目不同教师的教学效果比较;可以快速有效地监测教学效果,改进教学。
[ Abstract ] in order to timely and accurate grasp of international students in China and improve the medical English class (WM ) classroom teaching quality, preliminary built by Teaching Effectiveness Questionnaire, teacher feedback and student feedback on three components of the teaching feedback mechanism. The mechanism not only can be directly used in the evaluation of teachers' teaching effect, and can also be used for the same teacher teaching effect comparison before and after, or in the same subjects to different teachers' teaching effect; can effectively monitor the teaching effect, improve teaching.

[关键词] 来华留学生;英语医学教育;教学质量;教学反馈
近年来,由于我国周边一些国家医学教育资源短缺,以及我国综合国力和国际地位的迅速提升等原因,来我国医学院校接受全英语西医本科教育的留学生人数激增[1]。如何办好全英语西医本科教育,变挑战为机遇,是我国高等医学院校急需研究的问题。其中,前言教学质量是来华留学生教育的核心[2],也是英语医学教育能否可持续性发展的关键因素之一。我校于2005年9月开始招收第一批以英语为教学媒介的留学生。针对目前尚无统一的来华留学生英语西医教学质量评估与保证体系的现状,我们就如何提高与改善教学质量进行了思考与尝试,初步建立了快速有效的教学反馈机制,取得了一定的成效。以下汇报我们的做法和体会。

一、我校留学生英语班基本情况
留学生英语医学班人数共46名。其中,印度学生35名(78.2%);斯里兰卡学生9名(18.4%);尼泊尔及巴基斯坦学生各1名(各2.2%)。男生30名(65.2%);女生16名(34.8%)。年龄18-28岁,平均19.8岁。

二、教学反馈机制的构成与做法
教学反馈机制的构成包括:学生填写的教学效果评估调查问卷、向任课教师反馈并与其讨论、向学生反馈三个部分。在任课教师授课二、三次之后,我们向学生发放调查问卷,请其认真填写;第二天收集问卷,对问卷结果进行整理分析;于一周内将分析结果反馈给任课教师或/和教研室并与其讨论改进教学的方法;最后,尽快(1-2周内)将我们讨论的结果通报给学生。

三、教学效果调查问卷
1.问卷内容与形式。
我们自行开发了供学生填写的英语医学教学效果评估调查问卷见附表。问题的形式基本上是选择判断题。备选答案按照程度的高低排序,以便对回答结果进行半定量处理。凡是需要对“怎么样”进行判断的,将备选答案分为五个级别:非常好、好、难说好坏、不好、非常不好。凡是需要进行“多少”判断的,将备选答案分为六个级别和一个用于排除的选项:全部、大部分、一半、不足一半、很少、根本不、说不清楚。为了避免以上问题过于局限,于问卷最后设置了一个自由回答式问题:关于这位教师的讲课你的意见和建议?
附表留学生英语医学班教学效果调查内容及问题拟调查内容问题及备选答案
英语水平你觉得授课教师的英语怎么样?
授课教师的英语你能理解多少?
教学方法你认为授课教师的教学方法怎么样?
教学内容讲课内容你能理解多少?
每堂课结束后,你能理解多少内容?
总的效果总体说来,你认为教师的讲课怎么样?
你相信你最终会适应教师的讲课吗?
2.问卷妥当性及信赖性探讨。
所谓妥当性是指问卷所提出的问题能够真正体现提问者想要了解的问题的程度。为了提高问卷妥当性,我们尽可能地使用直接、易于理解的语言提出问题。而且,针对每个问题我们几乎列出了所有各种可能的回答。为了证实问卷的妥当性,我们对问卷本身进行了问卷调查,我们请学生回答“我们提出的问题是否正确地反映了你的意见?”针对这一问题,32%的学生选择回答“是”,52%的学生选择回答“在一定程度上是”,共计84%的学生做了肯定的回答。说明我们在问卷中设计的问题是妥当、准确的。
所谓信赖性是指问卷填写者对问题回答的可靠程度,也可以理解为填写者回答的可重复性。为了防止学生在回答问题时主观上的不认真或客观上不能进行正常思维而影响回答的可靠性,我们在问卷中设置了两个内容相同但形式不同的问题(附表中教学内容两题),并使之在调查问卷中隔开一定距离出现,观察同一个学生对这两个问题的回答是否一致。如果同一名学生对这两个问题的回答的跨度太大(如第一问题选择回答“大部分”,而第六问题却选择回答“不足一半”),即可认为该学生的回答不可靠。进而,我们对所有的问卷都进行了可信赖性调查。结果显示,在我们做过的所有调查中,信赖系数最低为0.62,最高达0.90。说明学生们的回答结果是可信的。

四、反馈机制的应用
反馈机制的应用应该是多方面的。首先,反馈机制可直接用来评价任课教师的教学效果,观察学生对教师及教学的满意程度,作为我们教学管理决策的参考。例如,我们对生物化学一位教师的问卷调查结果显示,认为该教师的英语水平好、教学方法好、教学效果好的分别为88%、80%及80%;另外有88%的学生回答可以听懂一半或以上的教学内容。据此,我们认为该教师胜任生物化学的英文教学。
其次,我们可以利用这个反馈机制对同一教师不同时段的教学效果进行比较,监控教学质量,及时为教学提供反馈和建议,改进教学。例如,我校某教研室的一位教师一直承担英语班某科目的医学教学,但近期我们听到学生反映该教师的教学效果不如以前。于是,我们利用本问卷进行了调查。结果发现,对该教师的教学效果选择回答“好”的学生人数比以前减少了22%(P=0.1120),而选择回答“不好”的也比以前增加了22%(P=0.077)。进一步分析问卷发现,该教师在教学内容、方法及英语水平几个方面的评分均较以前有所降低,但最明显的问题是学生不容易听懂该教师的英语。选择“很少”能听懂该教师英语的学生人数比以前增加了18.1%(25.0%-6.9%)(P=0.0668);选择能听懂“不足一半”的学生人数比以前增加了20.0%(24.1%-4.1%)(P=0.0432)。提示该教师在语言交流方面可能存在障碍。在学生的自由回答中,有的学生指出从该教师准备的课件中看出教师没完成教学任务;有的提到,该教师经常使用黑板讲授,但内容与课件不符且看不清楚;更多反映是教师的英语难以理解。与以上选择问题的结果相符。可见,自由回答形式的设定对选择问题是重要的补充,对查找问题的原因非常有帮助。
同样,本问卷也可以用于同一科目不同教师的教学效果比较,为教学管理提供客观、量化的数据,有助于我们选拔或推荐高质量的教师。例如,有一个教研室选派七位教师承担讲课任务,但总体效果不理想,学生反映不好。通过量化分析比较,我们发现学生对其中的几位教师评价很好。这使我们意识到,本轮教学效果不好的原因很可能是教学安排不当,没有让教学能力强的教师承担更多的教学任务,而不是该教研室教学实力不够。所以,在下一轮教学中,我们会要求该教研室选派其中的高质量教师。

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