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英语聊吧的构想与设计研究 [2]

论文作者:www.51lunwen.org论文属性:职称论文 Scholarship Papers登出时间:2013-12-23编辑:hynh1021点击率:2333

论文字数:3658论文编号:org201312211516557801语种:中文论文 Chinese地区:中国价格:免费论文

关键词:英语聊吧服务业服务性文化

摘要:有很可观的市场前景.本论文就英语聊吧提出其实施和可操作策略以及后续发展空间,以期使英语聊吧从理论应用到实践.英语时尚聊吧的发展和成熟不仅可以丰富国人文化消费生活,也可以在一定程度上帮助英语专业的本科毕业生就业,从而缓解就业压力,提升英语就业的就业魅力.

有在各环节中充分发挥了人的积极性、创造性,企业才能达到它的目标(周颖,2009).


3.3 管理方案构建科学


完整的管理制度体系,是企业实现科学管理的前提和基础. 西方发达的资本主国家,企业的股权结构较分散,治理结构较完善,因此,将管理控制度建设的重点放在董事会及下设的审计委员会对管理层的监督和对运营层的监控上,要求管控要为治理结构服务(陈朝阳,2002).企业管理制度本身就是一种规范.企业管理制度是企业员工在企业生产经营过程中共同遵守的规定和准则的总称(胡子燕,2008).在经营英语聊吧的时候一般有一个严格的管理制度.聊吧的管理制度主要包括七个方面的制度即(1)劳动管理制度(2)工作管理制度(3)财务管理制度(4)财产物资管理制度(5)学习管理制度(6)卫生管理制度(7)奖惩责任管理制度.(1)劳动管理制度:指聊吧中每个月或每个阶段休息几天,或员工的请假制度有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百等.(2)工作管理制度:这一制度中要包含员工的工作要求及注意事项等等.(3)财务管理制度:这一制度中明确规定各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒店结清当天账目,还有就是各员工预支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资的方法时间等都在这一项管理制度中.(4)财产物资管理:这一项制度是规定了聊吧的物资方面的制度,比方聊吧中的器具、餐具、工作服等物品如果损坏需要怎么来赔偿等.(5)学习管理制度:这一制度是保证员工能够进步的前提,聊吧的相关管理人员必须对员工进行培训.(6)卫生管理制度:一个优秀的聊吧,必须要把聊吧的卫生搞好,这一制度中需要包含的有规定某一时间做好卫生打扫除及卫生评价标准等.(7)奖惩责任管理制度:这一制度是在开聊吧时必须要制定好的,需要建立检查考试奖惩责任制,这样的制度可以促进员工的积极性.上面我们所讲的这些制度只是一个大概的构想,聊吧在开业前需要把这些相关制度制定,并丰富内容,这样可以便于以后的管理.


4 英语聊吧的后续发展空间


英语聊吧这一集时尚、娱乐、高档为一体的现代化聊天场所,其开设是具有现实意义的,是聊吧发展向多语言方向发展的必然趋势.英语聊吧发展路径有三种:第一种是靠自己的影响力实现,叫扩张;第二种是靠自己的特色发展,叫复制;第三个是靠商业利益发展,这叫投资,这三种发展路径都具有可行性,无论怎样发展最关键的是要在市场上找准定位.后续发展主要有以下几个方面:英语聊吧后期不断创新服务产品,提高现代服务业自身的水准是现代服务业发展的活力(陆学艺,当代中国社会结构变迁报告,2004).随着市场的推广和需求的多样化,甚至是需求的细节的变化,英语聊吧将开展适合市场需求的项目.高传胜、李善同在《中国服务业:短处、突破方向与政策着力点》(2008)认为从根本上讲,服务业基于功能视角可以分为消费者服务(consumer services,亦称消费性服务)和生产者服务(producer services,亦称生产性服务,简记 PS)两大类.顾名思义,消费者服务主要满足的是消费者对服务的最终消费需求,生产者服务主要满足的是商品和服务的生产者对服务的中-间使用需求.所以英语聊吧的后续发展要着重消费者的需求并与现代科技结合,如开设网上视频英语聊吧,电话英语聊吧,增加英语考试辅导项目,开展集体旅游项目,以及消费群体逐渐向中层消费群体扩展,增加适合他们需求的项目.张祥在其《知识经济与国际经济贸易科学技术的发展和应用》(1999), 认为现代服务业改变了服务贸易的方式、内容和构成.现代电信和传递技术使时间和距离的概念逐渐丧失了其重要性,服务的不可储存性和运输的传统特性发生了改变.英语聊吧要打造品牌聊吧,创建中国特色品牌,特许经营是有效、低成本、发展速度快的酒店经营扩张方式,此种扩张方式的关键是企业的品牌要过硬.品牌的作用在于它能将一种产品与另一种同类产品相区别,品牌是产品质量识别的媒介,而且可以满足消费者的某种特殊偏好.但我国的酒行业或酒店管理公司中,多数仍缺乏商标意识和品牌意识,而品牌建设是饭店管理公司的灵魂所在,也是中国本土饭店管理公司的一个非常薄弱的环节(.王大平,《抢救中国饭店品牌》,2005).关于英语聊吧的资金问题,本论文根据吴山、夏杰长在其著作中《中国现代服务业发展的推进思路》(2010) 认为服务员的后续资金要力争政府资金、民间资本和外商投资“三箭齐发”,共同推进服务业高效快速发展资金是制约服务业发展的最主要瓶颈融资难在服务业领域尤为突出.所以后续英语聊吧要着重的扩大政府资金,民间资本及外商投资,这样能会使得英语聊吧规模扩大,形成规模经营.英语聊吧首先在大城市先作试点运行,取得满意的发展效果,并在后续发展的三到五年内迅速向中小城市发展蔓延,努力使英语聊吧成为服务性文化.


5 综述


随着经济全球化进程的加快,各国国际交流的频繁,中国国民文化素质的提高,对掌握英语这门语言需求越来越强烈,说英语的国人也越来越多,而且不满足于把英语当作考试的工具,而是想真正能把说一口流利的英语当成一种能力.但是由于没有一个英语环境和氛围,说好英语无疑是难上加难.同样,外国游客来到中国,碰到难题也是难免的,这时非常需要得到我国国人的帮助,由于语言不通,给他们也带来很大的困惑.所以开办英语聊吧是有意必须,一方面为我国学好英语提供一个良好的语言环境,另一方面为外国游客或是常住的外国人提供一个了解中国文化,聊天交友的平台.在我国,由于中国经济发展的不平衡,服务性行业在中小型城市还相对发展滞后,尤其是文化层次的消费理念还不很成熟.英语聊吧这一新颖的聊吧形式还没有得到推广,所以有很可观的市场前景.本论文就英语聊吧提出其实施和可操作策略以及后续发展空间,以期使英语聊吧从理论应用到实践.英语时尚聊吧的发展和成熟不仅可以丰富国人文化消费生活,也可以在一定程度上帮助英语专业的本科毕业生就业,从而缓解就业压力,提升英语就业的就业魅力.

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