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（一）网络媒体自身建设层面................................. １６
（三）提高网民素质，加强网民的监督意识的受众层面................................. １７
（四）资源整合层面................................. １７
　　　
　　　
　　　
 结论

    总的来说，我国突发性公共事件近年来不断的发生，由于信息公开程度加深，每一件事件的信息能很快让我们知道。这个不仅得以与传统媒介强大的曝光率，更加得益于网络媒介海量的信息传播，快捷及时，而且和我们受众的互动程度高，我们从一个被动接受信息到可以主动接收信息反馈信息，都得易于网络媒介这个平台。另外网络媒介可以各种形式的信息，图片、视频、声音、文字传达给受众，发布事件相关讯息，救援捐助，舆论引导等，为危机的解决立下了汗马功劳。网络媒介在突发性公共事件中扮演不同的角色，对于政府而言，网络媒介是信息的提供者，同时可以作为其信息发布平台；网络媒介还帮助引导社会舆论，帮助社会的舆论按照政府的意识走；在政府需要决策时，网络媒介能搜索各方民众的意见，为其提供宝贵意见，同时还对政府实施“电子眼”式监督；网络媒介可以成为政府化解危机公关的协助者。但是网络媒介报道突发事件时，因其匿名性和广泛性传播，给许多舆论带来了自由，但这种“自由”是复杂的。这造成网络成为大事件小道消息滋生的温床。https://www.51lunwen.org/ 谣言虚假新闻四起，网络报道事实，监管缺失，使网络媒介公信力降低。媒介的公信力减少，更可能间接造成群众对政府的质疑。所以提升媒介的公信力很重要。主要通过网络媒体自身建设，政府法律约束，提高网民素质，加强网民的监督意识， 传统媒介与手机媒介的资源整合。网络媒介如果能提高公信力，与其他媒介强强联手，我们有理由相信网络媒介在突发危机处理中有一个光明的未来。

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