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随着中日两国贸易往来日益密切，两国已由最初的单纯货物贸易往来发展成为货物与服务贸易、相互投资、技术合作、人员交流并举的全方位、深层次经贸合作［1］。社会上对既精通日语又熟识商务知识的复合型外贸人才的需求日益增加。顺应时代要求，从上世纪90年代末开始，全国众多高校陆续开设了商务日语专业或者课程。目前，国内学者对商务日语的研究主要集中在其实用性方面，而从教学法角度的研究却并不多，尤其是对多媒体环境下的商务日语教学方法的研究尚属空白。本文运用建构理论等对多媒体环境下的商务日语教学方法进行分析与探讨，以期从新的角度阐释商务日语教学方法。

1商务日语的界定及教学特点

1.1商务日语的界定在日语中，商务日语被称为“ビジネス日本語”。所谓商务，即属于某一组织的人们与同一组织或外面的人们之间，为了达到该组织的机能或目的，具有一定关联的行为［2］。在关联的行为中所使用的日语即称之为商务日语［3］。可见，商务日语既不是商业日语也不是贸易日语，从某种意义上说它是一种职业日语，是一种在现代商务场合下使用的特殊用途日语［4］。商务日语不仅涉及商业贸易活动，而且还涉及办公、事务等日常使用的职业用语。它不但应用在同公司外部人群交往的场合，也应用在公司内部同事交流上。因此，商务日语与传统的基础日语相比较带有浓厚的职场人际色彩以及日本的商业习惯等。商务日语大致可分为3类，即公司内部交际（企業内コミュニケーション）、公司外部交际（企業外コミュニケーション）与销售对谈（セールストーク）。公司内部交际指在同一企业中的同事之间的交流，公司外部交际则指与其它公司的交流活动。公司内部交流的主要目的包括问候、请示、介绍、请求、邀请、提议等活动，公司外部交流的主要目的除类似于大部分公司内部交流的目的外，还包括预约、交涉、签约、合同履行、违约处理、投诉处理等活动［5］。

1.2商务日语的教学特点商务日语教学与基础日语教学相辅相成，密不可分。基础日语教学作为商务日语专业的根基，是进一步学习商务日语的重要前提和有力保障，该系列课程要求教师从语音入手，而后在听、说、读、写、译上实施全面系统的教学。商务日语作为商务日语专业的核心课程则是基础日语有效而充分的应用与拓展［3］。高见泽孟指出，在商务活动场合中所使用的日语是具有一定规则的，这种规则比朋友之间以及家庭成员内部的日语更为严谨，并且随着情境的不同，所使用的语句和表现也不同。商务日语教学与基础日语教学之间的差别在于它不以语法、读音、写作技巧等为教学中心，而着重于教授商务场合中的语言运用规则。这些规则包括日本特色的人际关系以及日本式的商业习惯等［6］。可见，商务日语是一门非常注重培养学生的实际运用能力的课程，教学内容涉及商务函电、商务谈判等与实际商业活动结合紧密的内容，所以其教学方法不能完全照搬基础日语教学中以教师讲解为主，学生被动接受的“填鸭式”教学模式。而应该通过设计情景，通过教师与学生之间的互动、学生与学生之间的互动来使学生充分掌握知识。如今，随着多媒体技术的快速发展，绝大多数高校采取了多媒体网络技术辅助的外语教学方式。多媒体网络技术是指以计算机和网络技术为基础，既包括文本、图形、声音、图像、动画等各种媒体手段，也包括把这些媒合在一起的超媒体技术［7］。与传统的商务日语教学模式相比，多媒体商务日语教学模式中加入了计算机这一辅助教学机器。课堂上除了师生之间的互动之外，还需要师生与电脑之间进行互动。

2互动与互动式教学

2.1互动

互动（interaction）是社会学中的一个概念，是社会中人与人、人与群体、群体与群体之间通过信息传递而发生相互作用的社会行动［8］。构成社会互动应该具备以下3个要素：①社会互动至少是发生在两个主体之间，这两个主体可以是个人与个人之间，也可以是个人与群体、群体与群体之间；②主体之间要以传递信息为基础，信息形成可以是语言的，也可以是非语言的。可以传递“符号”信息，也可以交流思想和情感；③主体之间必须有发生相互作用和影响的行为，并不是两者接触就会发生社会互动［9］。

2.2互动式教学

互动式教学是指在课堂教学过程中，充分发挥教师的主导作用，积极发挥学生的主体作用，帮助学生实现主动构建知识的动态过程［9］。建构主义认为学习在本质上是学习者主动建构心理表征的过程，这种心理表征既包括“结构性知识”，即规范的、拥有内在逻辑系统的、从多种情境中抽象出来的基本概念和原理，也包括“非结构性知识或经验”，即在具体情景中形成的、与具体情景直接关联的、不规范的、非正式的知识经验［10］。建构主义学习理论的基本观点是:（1）以学生为中心。认为学生是认知的主体，是知识意义的主动建构者，不是外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象，教师只对学生的意义建构起帮助和促进作用。（2）发现学习是建构主义理论中的一个重要成分。学习的过程是学生个体在原有的认知结构的基础上同化、索引和建构当前所学的新知识的过程。（3）不能忽视教师的主导作用。教师的作用应由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者和促进者，是学生学习的辅导者，高级伙伴或者合作者，引导协作朝有利于意义建构的方向发展［11］代写英语论文。这就为互动式教学理论提供了强有力的理论支撑，因为互动式教学的交往性与体验性恰恰符合学习者知识建构的认知过程与特征。

商务日语这门专业课具有很强的实践性与应用性。采用传统的以教师为课堂主导者，学生为被动知识接受者的灌输式教学方式很容易让学生产生厌倦心理，达不到知识建构的目标。因此，教学中应该突出学生为构建知识的主体地位，教师为学生提供知识构建的资源与情景，通过相互间的互动来达到让学生掌握知识的目的。

3多媒体环境下互动式商务日语教学的重点综上所述，多媒体环境下的互动式商务日语教学中存在3个最基本的要素，即教师、学生、多媒体。这3个基本要素紧密联系、交叉互动。在教学中只有将这3个要素进行充分的结合与互动，才能使学生在情景中进行有效的知识建构。教师在多媒体环境下进行商务日语教学时，应着重考虑以下几个方面：

3.1利用多媒体技术进行情景创建建构主义认为，情景创建是意义建构的必要前提，它尤其强调创造真实情景，并把它当作教学设计的一个重要内容［11］。多媒体技术能够让教师对所要传授的知识与学习材料根据课堂需要进行从新组合，制成由浅入深，知识翔实、图文并茂的商务日语课件。将刻板的单词、课文、以及商务礼节等抽象的文字材料变成精彩的画面，并配以纯正的语音，从视觉与听觉上给学习者创造了一个全方位的学习情景。通过声、文、图等多感官刺激，提高学生的学习者兴趣与参与意识，并引导学习者快速进入文本内容。

3.2课内课外的互动交流建构主义强调，学习者不是外部刺激的被动接受者与知识的灌输对象，他们是认知的主体，是知识意义的主动建构者。学习者必须充分参与到知识互动场景中才能达到有效的知识意义的建构。在商务日语授课中，教师需要根据教学内容创建课堂情景。必要时，需要模拟现实社会中的情景，让学生们分别扮演某种角色，身临其境。这是让学生们掌握语言以及商务知识的最有效的方法之一。例如，这种方法可以被运用在商务谈判的教学实践中，教师在讲授相关的语言知识以及商务礼节之后，可组织学习者进行模拟的商务谈判。通过互动交流，加深学生对商务礼节的理解，提高学生的商务日语技能。在多媒体网络教学环境下，互动交流的场所不应仅局限在教室，互动交流的时间也不仅局限在课堂。如QQ等网络通讯工具构建的虚拟网络社区可提供随时、随地进行互动交流的平台。在虚拟社区中，教师、学习者可以将一些有用的知识共享到群里，方便其他学习者随时、随地上网查询；还可以将自己的意见写在留言板上本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。