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一、高职软件外包英语需求分析

（一）调查设计以调查学习者需求、ESP 课程现状及 ESP 教师需求和行业岗位需求为出发点，本研究设计了“高职学生软件专业英语学习情况调查表”（以下简称“表一”）“高职软件专业英语课程设置及教学情况调查表”（以下简称“表二”）和“软件外包企业英语需求和使用情况调查表”（以下简称“表三”）。表一问卷内容主要包括学生专业英语学习意愿和动机、对当前教材的认知、对目前教学方法的满意度及对英语教学的意见和建议等；表二包括对当前高职学院软件专业英语课程设置和教学现状调查，及 ESP 教师在教学中的问题、需求和建议；表三主要涉及软件外包企业使用英语的岗位及对应的英语技能要求，员工需要使用英语进行听说读写的场合，招聘员工时对英语能力的要求、员工最需要学习和提升的英语技能，对员工进行英语培训的主要内容，以及企业对软件外包英语教学的建议。（二）调查对象表一调查对象为湖南三所职业学院 2011 级共300 名软件技术专业学生；表二调查对象为这三所学校的 11 名 ESP 教师或教研室主任；表三调查对象为长城信息产业股份有限公司等 8 家软件企业的 47 名技术人员或项目经理。（三）调查方法本研究运用定性研究和定量研究相结合的方法。定性研究采用与学生、企业项目经理访谈的形式进行；定量研究采用问卷调查的方式进行，主要以电子文档形式，向企业、教师和学生发放问卷。本次调查中表一、表二和表三分别发放 300 份、11 份和 47 份，分别回收有效问卷 295 份、11 份和 47 份。（四）调查结果分析1.学生软件专业英语学习现状及需求。第一，对于英语学习动机，74%的学生认为学英语是为了将来就业更有竞争力，26％学生则认为是为了通过考试和获得文凭。显然学生英语学习具有典型的工具型动机，而且大多数学生对英语在将来就业和发展中的重要性已经有了认识。第二，对于是否有必要开设专业英语课程，56％的学生认为“很有必要”，21％的学生认为“有必要”，23％学生认为“无所谓”和“没必要”。可见，77％的学生对于专业英语课程的开设是有需求的，尤其在交谈中发现，大一已经通过了英语应用能力 A 级考试的同学对于大二继续开设公共英语课已缺乏学习动力，他们认为通过 A 级考试只为顺利拿毕业证，而学专业英语才真正对软件专业技术学习和就业更具实用性和针对性，因此要求开设专业英语课基于需求分析的高职软件外包英语课程建构研究○欧 倩［摘要］ 当前我国软件外包初级人才职业英语能力相当缺乏，导致能胜任软件外包业务英语需求的毕业程的呼声最高。第三，对目前开设的专业英语课程效果的满意度，14％的学生认为“很不满意”，47％的学生认为“不满意”，18％的学生认为“一般”17％的学生认为“满意”，4％的学生认为“很满意”，可见 61％的学生“不满意”当前专业英语课程学习效果。第四，对于专业英语学习的需求及建议（此题为开放式问题），62％的学生认为要增加专业英语课时，53％的学生认为应选用更贴近软件相关内容的教材来取代笼统的计算机英语教材，68％的学生希望老师上课能用更能调动学生积极性的方法而不是一味地翻译式的枯燥方式，71％的学生希望掌握更多的专业词汇以便读懂屏幕信息提示和技术文档，59％的同学希望提高听说能力以便求职面试时能应对。2.软件类 ESP 课程现状及 ESP 教师需求。第一，从课程设置来看，当前高职英语教育体系是以公共英语为主导，英语教学重心普遍放在通过英语应用能力A 级考试上，学校对专门用途英语（ESP）譬如专业英语课程重视不够。专业英语大都开设在第四学期每周2 节或最多 4 节；第二，从教材来看，现各校多使用的是内容覆盖了计算机硬件、软件、网络、多媒体等各方面的广而不专的《计算机英语》教材，对于软件专业学生来说，要达到培养软件技术文档阅读和写作、简单的技术听说能力，积累软件专业词汇、了解外包项目业务流程等教学目标是很困难的；第三，从师资来看，当前 ESP 教学由软件专业教师或英语教师承担，教学水平良莠不齐，绝大多数 ESP 教师面临这样的困境：软件专业教师语音薄弱，不懂英语语言教学规律和英语教学方法；而英语教师在教学中不懂软件专业知识、教学无法深入展开。3.软件行业对英语的需求。在被调查的企业中：第一，75％认为高职应届毕业生在企业中充当初级程序员角色，主要安排在用英语写代码、编程、测试等岗位。在软件企业尤其是承接外包业务的企业或部门中，英语运用能力强的应聘者较技术能力强者更占优势。第二，企业认为最需要英语听说能力的场合依次是“日常交流”“工作报告”“项目沟通“”商务交流”。第三，需要英语读写和翻译能力的场合依次是“技术文档“”电子邮件“”工作日志或报告”。第四，员工最需学习和提升的英语学习依次是：“专业／行业英语”“商务英语“”基础英语”。因此，企业建议学校要加强对在校学生专业／行业英语学习和技能的提升。第五，半数以上企业曾经或正在对员工进行英语培训，培训内容包括技术和商务听说、文档阅读、E-mail 和报告写作等，说明大部分企业很重视员工英语水平的提高。第六，62％企业认为在软件行业的职业规划中，不管是走技术路线和管理路线，能够用英语进行商务和技术交流都是必须的。提升职业英语技能是升职、加薪的必要条件。因此，学校在 ESP 课程设置上不仅要考虑培养学生一次就业岗位的英语需求，还应考虑一两年后二次晋升岗位上英语需求的培养。

二、高职软件外包英语课程建构

（一）课程定位第一，本课程是针对高职软件类专业学生在专门用途英语（ESP）阶段开发的软件外包英语课程，有别于中职和本科层面的 ESP 课程。应将高职教育“适用为主、够用为度”“以就业为导向”的理念贯穿于课程开发的始终。第二，本课程是“外包业务流程 + 软件技术知识 + 英语运用”的行业英语课程，有别于计算机英语和 IT 英语课程的定位。（二）课程设置本研究提出改革当前高职软件学院英语教育体系，构建“公共英语（EGP）+ 外包行业英语（EOP）”的课程体系，充分体现语言作为工具的目的。假设以某校开设 4 学期英语课程为例，将软件外包英语课程安排在第四学期的 18 个教学周里，每周 4 课时，共 72课时。软件外包英语课程内容分两阶段安排：一是旨在培养学生英语达到实用层次能力，解决公共英语（EGP）与专门用途英语（ESP）衔接问题的基础阶段；二是旨在培养学生英语达到职业层次能力并为去外包企业求职面试做准备的职业阶段。（三）教学大纲结合企业对高职软件人才英语需求规格，将软件外包英语课程教学内容和学时安排如下：基础阶段（36 课时），培养学生英语达到实用层次的能力。掌握高频专业词汇、理解编程错误提示信息，读懂紧贴软件专业核心课程的技术文档和软件开发设计报告、功能描述文档、测试报告等实用性文档；用英语进行简单工作交流和电话沟通；能熟练使用英文电子邮件。职业阶段（36 课时），培养学生英语达到职业层次的能力。能用英语进行简短的有关软件项目开发的技术交流、产品演示与口头报告；读懂软件外包项目及流程介绍的相关英语文档；能写作日常实用技术文档或报告如日志、周报等及英文简历，掌握用英文求职面试的技巧，并了解对欧美外包实务中应注意的文化差异。（四）教材建设根据基础阶段和职业阶段的大纲安排，软件外包英语校本教材的开发势在必行。根据行业需求及以学生学习为中心的原则，教材可以分基础篇（6 单元）和职业篇（6 单元）两部分，每单元分配 6 课时。基础篇主要内容：当前高职软件学院开设的 Java、.Net 等专业课程及介绍开发工具使用的英文选读；职业篇内容包括介绍软件外包业务的概况、种类、开发流程、开发技术、管理及沟通技巧等。每单元可以安排以下模块：场景听说、技术阅读、模拟任务、实用写作、职场文化。附录包括高频专业词汇、软件外包相关网址。（五）教学方法笔者提出在软件外包英语教学中尝试以下方法：第一，交际—任务教学法，用于听说教学。此方法是交际法的一种新形态，即“在用中学，在做中学”的理论基础，它使语言教学真实化和课堂社会化，使学生在教师输入—理解应用—分组讨论—纠正点评—总结汇报的过程中迅速提高英语应用能力及模拟办事能力，为其走上行业之路而铺路。第二，体裁分析法，用于本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。