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“商务英语听说”是高职高专英语类专业的一门专业基础必修课。该课程重点培养学生的英语听说能力和语言实际应用技能,特别是用英语处理与未来职业相关业务的能力。根据不同专业的培养目标,“商务英语听说”课程的设计理念、教学内容和教学模式有所差异。对于商务英语专业的学生,要求掌握在对外贸易和商务交流工作过程中,各主要环节的英语听说基本策略和技巧,能较为熟练和规范地使用英语进行一般商务接待和贸易接洽,提高学生跨文化国际商务情境中以英语为工作语言的言语交际能力,培养学生的职业素质和可持续发展能力。本文以商务英语专业为例,对高职“商务英语听说”课程的基本理念、教学内容设计和课堂教学模式进行探讨。　　

一、高职“商务英语听说”课程设计的基本理念　　

1.按照“英语+商务”融合模式,体现“语言为专业服务”的指导思想

围绕商务英语专业人才素质要求,以社会、行业、企业对英语人才的岗位职业能力需求为取向,以就业为导向,突出“实用、够用、会用”,体现高职英语教学特色。把岗位英语人才的技能要求有机融入课程教学,强化在商务环境中的英语听说技能和英语交际能力培养,突出英语听说教学的实践性特征。

2.基于“在做中学”的语言学习规律和行为导向理论

通过“课内实践、校内外实训、课外活动、课外自主视听”等“四位一体”平台,实行“模块化+分级化+网络化”听说教学。根据最新的应用语言学研究成果,将听说有机结合日常涉外情景和专业活动进行训练,遵循通过任务载体进行语言“输入(视听)—内化—输出(说)”的有效循环规律,从中学习并掌握相关商务学习领域知识、商务沟通技巧和文化差异,为真实商务沟通打下坚实基础。同时,通过改革课程评价方式,增加形成性评价比重。如平时成绩根据网络自主学习记录、课堂成果展示、项目实训等评定,期末成绩增加口试和现场情景展示等环节,以评价学生的实际英语应用能力。以用英语处理商务能力为目标,鼓励学生获取商务英语证书、托业考试等相关职业英语能力证书,创建多元化、开放性听说课程评价体系。

3.基于工作过程系统化开发原理进行课程设计

工作过程系统化课程设计是将工作过程作为知识序化的一种新的参照系,力图在模块课程灵活性和项目课程一体化基础上,实现从经验层面向策略层面的能力发展[1]。就“商务英语听说”而言,“工作过程”就是用语言完成某项与商务相关的工作、活动或服务。在课程教学过程中,应积极与行业企业合作,根据行业企业岗位(群)需求,着眼商务人才从新手到能手的成长规律和学习者由低到高(或简单到复杂)的认知规律,将商务英语听说课程内容进行有机整合和序化。由于课程载体源于职业工作任务,是学习情境的具体化,所以必须通过合适的课程载体把这些知识衔接起来。“商务英语听说”课程载体的形式设计可以是活动、项目、案例、模块、任务等,载体呈现的内涵可以是观点、知识、服务等。载体可以按不同的岗位,如商务秘书(或外贸助理)、外贸业务员、单证员、跟单员等工作流程,进行系统化学习情景(或单元)设计,学习情景设计体现职业工作过程的“平行—递进—包容”特征。　　

二、基于工作过程系统化开发的“商务英语听说”课程内容整体设计　　

教学内容是教学目标实现的载体,是高职教学改革的主要方面。国外按照职业任务组织教学内容,按职业任务的活动顺序对教学内容进行排序的做法对我们有一定的启发。高职“商务英语听说”课程内容设计应考虑商务领域典型的职业工作过程,基于对外贸易的主要工作流程,以商务情景中的各种活动(项目)为载体,以完成工作任务为导向,选择与技能集成的教学内容,并对课程内容进行排序,达到培养学生职业能力的目的。如以外宾接待→生活→服务→商务休闲→建立关系→交易磋商→签订合同→履行合同等职业工作过程为听说项目展开综合实训,有利于培养学生应用英语进行商务沟通和交流的技能,增强学生的职业能力。

三、基于工作过程的“商务英语听说”项目任务型教学模式　　

基于工作过程的“商务英语听说”项目任务型教学模式以交际法理论为指导,以完成商务情景下的各种工作任务为目标,以展示任务或项目成果的方式来体现学习成就,培养学生在商务情景下运用英语完成工作任务的能力。基于工作过程的英语听说任务教学模式包括前任务(Pre-task)、任务环(Task cycle)和后任务(Post-task)三个阶段。(1)前任务:通过视听等引入任务或项目,向学生介绍主题和分配任务。学生需要熟悉有关任务的素材,如工作的对象、内容、手段、组织、服务、环境等过程要素,了解自己的角色或“岗位职责”以及完成某项任务的思路,如咨询、决策、计划、实施、检查、评价等工作步骤。(2)任务环:包含三部分,即项目任务设置、项目计划、项目实施。(3)后任务:包含两部分,即项目评估与反思、实践与运用,它是项目评价与交际语言的重点阶段。　　

四、结语

基于工作过程系统化,从工作需要、工作岗位和工作任务出发开发课程是当今高职课程开发和设计的最新理念,符合高职人才培养的总目标,体现目前高职高专教育倡导的校企合作、工学结合、工作过程导向的教学改革思路。通过工作过程习得英语也符合二语习得规律和认知科学[2],将英语教学与基于岗位群工作过程和工作任务的专业知识进行一体化设计,正是从语言的意义出发,让学生在“做”中学习知识、建构能力,有利于激发和强化学生学习语言的动机,提高核心职业能力。基于工作过程系统化开发“商务英语听说”课程,对高职专业基础课程乃至公共课程改革有一定的借鉴和启发意义。

参考文献:

[1]姜大源.世界职教课程改革的基本走势及启示[J].前沿, 2008(11): 4-10.

[2]刘戴琳.高职高专外语教育发展报告(1978—2008) [M ].上海:上海外语教育出版社,2008: 265.