英语论文网

/> 　　　 酒店可以设立专门的组织，来管理整个酒店内部的沟通活动，收集和整理员工的建议，并依据制定的合理化建议的选择、评价标准，对入选的员工给予物质或精神方面的激励、奖励，并且要及时、公平、透明。
　　　酒店还可以建立成文的内部沟通制度：如员工建议制度、经理接待来访制度、例会制度等等。此外，酒店还可以规定高层与员工、中层与员工每月沟通的最少次数、要求等。每一个管理者对员工都要有一个沟通的面谈记录，沟通的内容可包括绩效指导、工作方法、个人职业发展、薪酬福利等一切和企业及个人发展相关的内容。每月（或其它固定期限）可在中高层会议上汇总通过沟通得到的信息和问题，然后及时分析解决并进行公示，以使员工及时了解沟通的结果。只要管理者真的去考虑员工的建议的意见，那么酒店内部的有效沟通就不难做成。

　　　3.3健全沟通渠道，综合运用沟通工具
　　　首先，酒店要进行战略性管理沟通渠道模式设计，酒店应考虑建立网络管理渠道模式，即饭店中的每一个人都是一个管理沟通的信息中心，而每一个人同时又通过某种直接或间接的渠道为其它人形成的信息中心服务。还可以完善酒店内部现有的上下行沟通渠道，加强横向和斜向沟通渠道的建设。除了酒店传统的指示、命令、公告、会议等沟通方法外，可综合利用多种沟通方法，如个别访谈法，发行酒店的内部刊物，发放员工手册、信息手册、书籍等，设立意见箱；利用音像资料及陈列和展览的方法，这些都是可以拿来与员工进行沟通的好办法。

　　　3.4积极倾听
　　　 曾经有为名人说过：“上帝赐给我们两只耳朵，却只给我们一张嘴”这就是要多听少说。最英明的管理者在他的工作中一定是非常注重本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。