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[摘要]一直以来, 高职高专类院校商务英语的教学多采用传统的教学模式, 即重理论讲解, 轻实操模拟, 这与高职高专类院校培养人才的目标不尽相符。本文分析了该课程的特点, 指出了目前教学中面临的困境, 最后结合自己多年的教学实践, 探讨了多种教学法在教学过程中的综合运用。
　　一、引言
    随着全球经济一体化进程的加快, 我国与世界各国的经济合作和文化交流与日俱增, 社会对懂外贸、通英语的复合型人才需求不断增长。在此形本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供式下, 国内各大高校纷纷开设了商务英语专业, 努力培养适合当代市场需求的“懂业务、英语精”的复合型应用人才。对于高职高专院校来说, 如何结合自身实际, 根据学生特点, 培养应用型、复合型的商务英语人才, 是一个现实的课题。
    二、商务英语的教学现状
   商务英语是一种特殊用途英语(English fo r Specif ic Pur2po se, 即ESP)。商务英语教学不是一般的英语语言教学, 它比一般的英语专业具有更强的专业性, 它要求学生不仅要具备英语语言的基础知识还要熟悉商贸知识, 能自如运用英语从事商务活动。可是现在很多高校的商务英语专业都是依照“商务+ 英语”教学模式, 忽视商务文化意识的培养。同时, 在商务英语教学中, 缺少真实的商务活动, 商务活动与英语教学不能充分融合。这种理论与实际相脱离的教学方法使得毕业生无论在求职方面, 还是在工作中均显得能力不足, 无所适从。
   三、商务英语教学法探讨
   实用性是商务英语最大的特点。那种传统得以理论教育为主的教学模式忽视了实践教育, 实践对于学习商务英语的学生尤为重要。因此商务英语教学模式的重点是创造一种特定的学习环境, 从而使学生英语实际运用及交际能力得到培养。
   1. 案例教学法    案例教学也被称为实例教学法或个案教学法, 是哈佛商学院MBA 教学中普遍采用的方法。案例教学法主要是对具有一定真实性、实践性和针对性的典型事例、实例或个案分析通过分析、辩论、演绎、推断、归纳和总结, 以提高学生分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。案例教学法可以将现实的商务世界引入课堂, 在充满趣味性和实践性的学习过程中, 培养学生分析商务情境、解决具体问题的能力。在发展商务专业技能的同时, 提高其语言本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供交际能力和商务文化意识。案例教学一般包括四个环节: 案例准备、案例分析、案例总结和案例报告撰写。四个环节紧密相扣, 相辅相成。例如, 在讲解倾销和反倾销的概念时, 教师可以先通过叙述一个中国企业进行反倾销诉讼的具体例子及其前因后果, 引入倾销和反倾销的概念。然后向学生提出三个问题: 第一, 该企业遭到倾销指控的理由是什么?第二, 该企业的应对举措是否妥当? 如果你是该企业领导, 你会如何去做? 第三,中国的企业在国际贸易中要注意哪些问题? 学生在叙述和讨论中对倾销和反倾销这两个概念会有更透彻的理解。案例教学对教师的专业素质有很高的要求, 不仅要熟悉案例, 还要具有广博的知识积累和娴熟的专业知识, 启发并调动学生的积极性。
    2.“情境模拟”教学法   “情景模拟”教学模式是对传统商务英语教学模式的一种创新。它逼真地模拟各个商务流程场景, 让学习者身处其中。通过本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供亲身实践各个环节, 使得以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学活动的始终。“情景模拟”教学模式的特点是强调知识性、实用性、实践性相结合, 尤其强调人际沟通能力、实践能力与创新能力。这与高职高专培养人才的目标具有同一性。因而在高职高专类院校的商务英语教学中是一种有效的教学模式创新。运用“情景模拟”教学模式, 不仅有助于提高学生的语言能力和商务知识水平, 也有助于提高他们分析问题并通过沟通与合作解决问题的能力,使得他们的素质得到全面发展。     举例来说, 我在讲mak ing comp laints时, 就设置了 late de2livery 和poo r quality 两个细节情境让学生作为行动主体来思考解决的办法。首先, 投诉者要摆明事实, 即指明投诉的背景, 以便对方了解。学生就会根据 late delivery 和poo r quality 这两种不同的情况来阐明事实, 引起对方的注意。第二, 要启发学生表达出投诉的理由, 更有说服力的理由也应该在这一部分, 这一部分要有根有据, 完全以事实说话。比如 late delivery 要写出具体的到货时间或指明货物至今未到港, poo r quality 要指明与贸易合本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供同的质量条款不符的具体的细节等等。第三, 要求学生根据实际情况和自己的想法针对具体的问题提出具体而可行的解决方法, 这个环节也应注重鼓励学生灵活运用自己的商务思维, 解决今后极有可能遇到的情况。比如对于poo r quality 可以换货, 也可以退款; 对于 late delivery 则可以立即发货或者给予一定的折扣等等。
     3. 任务教学法
    任务教学法彻底改变传统的“应试教学”模式, 将要掌握的学习内容分解为一个个需要完成且具有一定挑战性的任务, 有效地激发了学习者的主观能动性和学习的自觉性。就商务英语而言, 其任务涉及现实社会交际的各个方面。例如一项商务谈判的任务, 涉及面包括: 1)交际的人物, 如政界、企业界、商贸界、海关、税务、社交界等人士; 2)交际形式, 如正式、非正式、职业性、社会性等; 3)交际方式, 如对话、交谈、访问、电话、会议、信函等;4)交际本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供内容, 如业务话题中的国际商贸行情、形势、政策、产品、进出口条例、货币兑换、办公环境、贸易环境等, 社交话题则有餐饮、嗜好、娱乐等; 5)语言技能, 有目的地听和读, 如为了了解行情, 为作出决策而听和读, 包括听谈话、听电话和听广播等, 读报刊杂志文件、信函等; 阅读的方式有细读、略读、查读等; 有对象地进行说和写, 以各种方式进行口头和书面交际。比如在“P roduct Descr ip t ion”一课中, 我给学生的学习任务是: 成功推销自己的商品, 以获得最多的订单。由于这是一个常见的买卖活动, 具有一定的真实性、互动性, 因此从“产品调查——准备目录和搜集实物——产品推介会——贸易沟通——订单——总结”的这样一个过程中, 学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中, 取得了意想不到的效果。
   四、结束语
   随着全球化时代的到来, 尤其在中国加入W TO 以后, 我国与世界各国的交流与合作日趋频繁。在崭新的国际化大背景下,高职高本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供专商务英语的教学必须抓住机遇、迎接挑战。在教学观念、模式和方法上不断与时俱进、突破创新, 才能培养出有特色、高素质、符合市场需求特征的应用型商务英语专业人才。
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