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摘要：本文是一篇项目管理论文，本文以易华录 ERP 项目实施的风险管理为研究对象，运用层次分析法和模糊综合评价法等方法对项目存在的风险进行了识别和评估，得出如下结论：一是易华录公司 ERP 项目实施主要存在四大类型风险，即软件选型和服务商风险、组织管理变革风险、项目实施过程风险和安全及运维风险，具体包括十二种风险：软件选型风险、项目实施商风险、组织架构调整风险、系统集成风险、人力资源风险、系统安全风险、运维风险、业务流程重组风险、管理模式变化风险、进度风险、使用风险、成本风险。项目的整体风险水平低。二是针对四大类十二种风险，论文提出了风险控制策略，提出了建立项目管理分级领导小组、沟通模型和机制、例会制度等多项具体风险控制措施。三是易华录公司 ERP 项目实施应做好顶层设计、总体规划和过程管控，紧盯项目目标，并强化风险管理能力，提升风险管理水平，从而有效降低 ERP 项目实施过程的风险。

发展大交通、大安全、大健康业务的“1+3”发展战略，是我国最早从事智能交通的企业之一，是国内最早提出基于蓝光存储技术的“数据湖”战略并取得突破性成果的企业，目前也是国内智能交通和数据湖行业的领军企业，公司以现有传统产业为基础，加快向大数据产业的转型升级。通过大数据运营服务，助力城市治理智能化，推动区域产业发展升级，发展数字经济，护航数字中国建设。2017 年度全国智能交通市场占有率第一，行业排名第一，公司数据湖业务已经在江苏徐州、泰州、天津、湖南株洲、重庆、吉林延吉、广东深圳、山东青岛、山东德州、河北北戴河、江西赣州等全国近 20 个城市实际开展，项目总投资额 200 亿元以上。公司总部设立在北京，在全国各地拥有 30 余家分子公司，员工总数 2000 人。

表 3. 1 易华录 ERP 项目软件及模块范围

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第 3 章易华录公司 ERP 项目概况.................................. 14

3.1 企业简介及业务概况..........................................14

3.2 企业信息化建设和 ERP 项目情况................................. 14

3.3 ERP 项目概况.................................... 15

第 4 章易华录公司 ERP 项目实施风险识别与评估............................16

4.1 风险识别..........................................16

4.1.1 软件选型及服务商风险..............................18

4.1.2 组织管理变革风险..............................19

第 5 章易华录公司 ERP 项目实施风险控制策略.................................28

5.1 ERP 项目实施风险控制的主要原则................................ 28

5.2 软件选型及服务商风险控制策略...................................29

第 5 章易华录公司 ERP 项目实施风险控制策略

5.1 ERP 项目实施风险控制的主要原则

项目风险控制是项目识别和评估之后的最后一个程序，如何运用有效措施对风险进行预见或对已经发生的风险损失降到最低，对于高风险项目来说至关重要。结合前文风险识别和风险评估结果，针对本次 ERP 项目的实际情况，易华录 ERP 项目实施风险控制应遵循如下几个原则：

（1）效率优先原则。根据前文分析，本次 ERP 项目的实施风险处于低水平，但公司发展到目前这个阶段内部管理问题凸显，项目进度控制风险是比较大的风险，还是要高度重视，风险是可管理的，风险源于风险因素，风险因素源于项目计划外事件，是可预测可识别的，要根据公司战略要求和业务管控实际，紧盯信息化建设总体目标，综合运用多种策略合理控制各项风险，优先解决影响项目目标达成的风险，一些小的风险可以忽略不计，选择处置方案时，应选择对项目建设影响较小的方案以确保项目达到预期目标，这是公司信息化方面非常重要的战略，任何风险和阻挠都不能抹杀这个战略目标。

（2）适度原则。本次 ERP 项目关乎公司未来长远发展，要上升到战略高度认识其重要性，做好全面风险应对预案，统筹考虑公司战略、ERP 项目成本、进度和项目经理配备等主要问题，制定尽可能全面的措施应对风险，但任何项目都可能存在风险，绝大多数风险并不需要将其完全消除，而只需将其发生的可能性或损失程度降到可接受的范围即可，不应投入过多精力和成本控制风险，而忽略建设目标，项目实施过程中要结合实际制定风险防控管理体系，动态调整风险控制措施，抓大放小，将各类风险控制在合理范围内。

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结语

易华录公司是央企混合所有制改革的典型企业，多年来高速发展，面临着从传统行业向大数据行业的战略转型，面临分子公司遍布全国各地越来越多的局面，因此公司必须要对信息化系统进行升级，ERP 项目的实施是对公司多年来信息化建设的一个阶段性总结，也是一次全面的业务流程梳理，同时易华录 ERP 项目实施的风险低，本文以易华录 ERP 项目实施的风险管理为研究对象，运用层次分析法和模糊综合评价法等方法对项目存在的风险进行了识别和评估，得出如下结论：

一是易华录公司 ERP 项目实施主要存在四大类型风险，即软件选型和服务商风险、组织管理变革风险、项目实施过程风险和安全及运维风险，具体包括十二种风险：软件选型风险、项目实施商风险、组织架构调整风险、系统集成风险、人力资源风险、系统安全风险、运维风险、业务流程重组风险、管理模式变化风险、进度风险、使用风险、成本风险。项目的整体风险水平低。

二是针对四大类十二种风险，论文提出了风险控制策略，提出了建立项目管理分级领导小组、沟通模型和机制、例会制度等多项具体风险控制措施。

三是易华录公司 ERP 项目实施应做好顶层设计、总体规划和过程管控，紧盯项目目标，并强化风险管理能力，提升风险管理水平，从而有效降低 ERP 项目实施过程的风险。
作为易华录信息化建设和 ERP 项目实施的主导人员，本人对项目高度关注，从近期跟踪情况来看，项目建设初期比较顺利，已经取得了部分积极成果，员工思想认识充分转变，业务流程得到了优化，内部协调较为顺畅，项目进度基本正常。

在 ERP 项目实施的具体实践中，高层领导的风险也是较大的风险，限于篇幅有限，未在文中专门阐述，研究的深度和广度还有待提升；ERP 项目规模大小各异，行业和企业实际情况不同，本文以易华录公司 ERP 项目实施的风险管理为研究案例，虽然在系统集成行业具有一定的代表性，但不能完全代表其他行业或企业，论文所提出的问题和方法、还有待在企业和行业中进一步验证。

参考文献（略）