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基于全生命周期的广电工程项目质量管理与控制研究

论文作者:留学生论文论文属性:硕士毕业论文 thesis登出时间:2020-05-25编辑:vicky点击率:3761

论文字数:33206论文编号:org202005200938318814语种:中文 Chinese地区:中国价格:$ 33

关键词:项目管理论文全生命周期广电工程

摘要:本文是一篇项目管理论文,本文基于全生命周期的项目质量管控的理论,对江苏有线波分项目启动、规划、实施、结束阶段的质量进行实时把控,制订质量目标、质量计划、质量保证、控制和改进措施等。在项目规划阶段中,提出了建立组织机构、做好项目质量监督、制订施工质量规范、建立质量监控小组四大措施;在项目实施阶段的质量控制措施中,提出了项目实施“事前、事中、事后”三阶段控制方法,“事前”做好人员、材料、施工方法等把控,“事中”做好现场管理、硬件实施、软件调测三个关键点的质量控制,“事后”做好项目的质量改进工作;在项目阶段,做好项目整体网络质量的验收检测工作以及波分网络的信息安全建设工作。通过对波分项目完善与严格的质量管理与控制,使整体项目质量达到了最佳,使波分网络的指标达到了公司的质量要求。本次波分项目全生命周期的质量管理与控制模式也为其它广电项目提供了借鉴。

本文是一篇项目管理论文,本文基于全生命周期的项目质量管控的理论,对江苏有线波分项目启动、规划、实施、结束阶段的质量进行实时把控,制订质量目标、质量计划、质量保证、控制和改进措施等。在项目规划阶段中,提出了建立组织机构、做好项目质量监督、制订施工质量规范、建立质量监控小组四大措施;在项目实施阶段的质量控制措施中,提出了项目实施“事前、事中、事后”三阶段控制方法,“事前”做好人员、材料、施工方法等把控,“事中”做好现场管理、硬件实施、软件调测三个关键点的质量控制,“事后”做好项目的质量改进工作;在项目阶段,做好项目整体网络质量的验收检测工作以及波分网络的信息安全建设工作。通过对波分项目完善与严格的质量管理与控制,使整体项目质量达到了最佳,使波分网络的指标达到了公司的质量要求。本次波分项目全生命周期的质量管理与控制模式也为其它广电项目提供了借鉴。


第一章  绪论


1.1 研究的背景和意义

2008 年,江苏省广电有线信息网络股份有限公司(以下简称江苏有线)完成了全省广电网络资源的整合工作,改变了市、县公司各自为政的局面,走出了广播电视从单向到双向,从模拟到数字的第一步。随着“三网融合”工作的正式启动,江苏有线面临着巨大的挑战与机遇,为了进一步推动广电网络与传统产业的跨界、跨域融合,努力实现从传统广电网络运营商向综合信息服务提供商的战略转型和跨越发展,江苏有线提出了发展三要素:网络、员工和品牌。

网络是广播电视网络公司为人民群众提供精神文化服务的基础,也是企业可持续发展的根本。广电网络建设的客体是广电网络工程项目,江苏有线对广电网络工程项目采取的是职能化、粗放型管理模式,面对在“三网融合”模式下日趋严峻的市场竞争,原有的管理模式无法再适应市场发展的变化,江苏有线也在探索将现代化的广电工程项目管理模式引入到企业的项目建设中,本文正是基于此背景下进行研究的。

广电工程项目质量的高低,除了对项目本身会造成使用影响外,也有可能对整个广电网络产生连锁不良效应。因此,广电工程的质量管理尤为重要[1]。广电工程项目具有投资多、建设工期长、专业性强和工程质量要求较高的特点,而工程项目的质量是广电网络公司关注的重中之重,也是广电主管单位管理的重点。广电工程项目建设由于涉及面广,牵扯到各方面的利益也较为复杂,其工程项目质量比普通工程项目的质量更加难以控制,因此,做好广电工程建设项目中的质量管理是工作中的重点,广电企业应始终坚持把质量管理工作放在首位。

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1.2 国内外研究现状

(1)全生命周期理论研究现状

全生命周期也被称为全寿命周期,在20世纪60年代,在英国的军工产业,基于全生命周期的成本控制逐渐被运用,目的是对国防预算进行成本控制[2]。Life Circle Cost(LCC,全生命周期成本理论)最早是在1964年由英国学者戈登提出的,该理论把工程项目分为:Concept(概念)、Design(规划)、Execute(实施)和Finish(收尾)四个阶段,简称“CDEF”[3]。Saur提出LCC是对机构及其服务、产品进行持续改进的框架,该框架可以延伸到设计、产品研发、战略规划、采购和管理等其他领域,其改进效果涉及社会、经济、环境等各个层面[4]。

目前,国内外运用项目全生命周期管理作为解决各种实际问题的方法论基础,已被广泛采用[5]。国内对它的应用研究主要分布在科技项目、建筑、银行、医院信息系统等方面,同时很多学者对项目全生命周期管理方面的理论做了很多研究,出现了许多成功的结论[6-8],李莹将全生命周期的概念率先引入水电勘探项目中,创新性的提出了基于全生命周期的水电勘探项目的管理理念,构建全生命周期水电勘探项目风险管理模型[9];成虎提出了工程建设项目管理的发展趋势:全生命周期管理、集成化管理、平台型项目管理、网络型组织、虚拟型组织管理等[10];徐狄军等为了提高轨道工程项目的施工进度和项目收益最大化,在项目中运用了生命周期理论。

(2)质量管理理论研究现状

质量的发展开始于17世纪的艺术品行业,那个时候工匠对生产的产品进行全程把控和负全部责任;随着需求量增加,工程陆续的产生,生产标准也跟随着诞生[12]。20世纪50年代,戴明博士率先提出了关于项目质量管理的理论,随后项目质量管理理论在学术界引起了广泛的影响,许多学者参与到该方面的研究中去[13];到了20世纪70年代,美国学者菲根堡姆在其著作《全面质量管理》中对如何进行有效的项目管理进行了详细的阐述[14];朱兰在其著作《质量三部曲》中描述了工程质量管理方面的内容和措施,在著作中将世界各国的项目管理的质量进行了总结,并根据过往的管理经验提出了一套有效的项目质量管理方法,即对项目质量管理的控制、计划和改进进行综合的衡量,之后对项目进行合理有效的管理[15]。

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第二章  相关理论回顾 


2.1 项目的全生命周期理论

项目的启动(起点)到结束(终点)组成了项目的一个完整的体系流程,为了提高管理的效率,会把整个流程划分为若干个子流程或阶段,每个子流程的结束都以有实施成果的里程碑作为标志,子流程的名称和数量取决于项目组织者的实际控制需要,把这些子流程的总称为全生命周期。美国学者雷蒙德·弗农于在《产品生命周期中的国际投资与国际贸易》中提出了全生命周期理论。他认为产品的生命周期有五个过程,它们分别是产品的设计期、孵化期、成熟期、标准化期和衰亡期,它的每个过程是相互联系又是相互影响的,通过相互作用共同构成一个全生命周期系统。它经历了产品生命周期、企业生命周期再到产业生命周期,全生命周期广泛运用到许多领域。

按照内容和阶段的划分,主要有以下几种全生命周期理论:

(1)Gido 理论

Gido 的项目生命周期理论将项目分为“需求识别、提出解决方案、执行、结束”四个阶段,如图 2.1Gido 项目的生命周期图所示。在这四个阶段中,每个阶段都由不同的资源组成,根据实际工作的区别,可以对生命周期阶段再进行实际需求的划分[28]。

图 2.1 Gido 项目的生命周期

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2.2 项目质量管理基本概念

2.2.1 项目和项目管理

项目是一次性的工作并且具有特定的目标,旨在提供独一无二的产品、服务或结果 [29]。项目是在规定的时间范围内,满足一组特定目标的若干相关任务的通用称谓。每个工程的项目质量管理研究都会在范围、时间和成本等几个不同方面受到约束,而往往忽视了项目的质量本身,造成项目失败。项目有以下几个特点:

成本资源限制。项目由组织者通过调动各种人力、物力和相关其他配套资源等来进行的,基于资源的有限性和其他工作的持续性,组织者不可能为了单独的一个项目投入全部的资源。

一次性进行。项目与日常工作的主要区别在于一次性进行,并且当项目目标完成后,就涉及到完整的系统交付和验收,项目意味着真正的终结。

逐步完善。项目逐步完善是项目临时性和独特性的综合。因为每个项目产品都是独特的,每个项目产品的热症也都是渐近明细的,即逐渐清晰,明确的。在项目的初期,特征是笼统的,而随着项目团队的开发,对项目产品的理解越来越完备,产品特征也越来越清晰,明确[30]。

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