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摘要:阐述了情感与认知的相关性 ,分析了情感因素和商务英语教学的关系。商务英语教学实践表明 ,有效利用积极的情感因素 ,尽量避免或处理好消本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供极的情感能大大提高课堂教学效果。
　　所谓情感 ,是人类心理活动的重要组成部分 ,是一种复杂的心理现象 ,它是人对客观事物是否符合主观需要的内心体验。在第二语言教学中 ,情感是指学习者在学习过程中的感情、感觉、情绪、态度等。 [1 ]学习者的情感状态直接影响到他们的学习行为和学习结果。
     事实上 ,人们曾经很早就注意到了情感对语言学习的影响 ,语言教学中 ,曾经出现过的暗示法、沉默法、社团语言学习法、全身反应法、自然法本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供等都是重视语言学习中的情感问题。但是这些教学法没有得到普及 ,相应的 ,情感问题也就不再被提及。直到 20 世纪 70 年代 ,语言教学研究的重点从研究教师如何教转向学习者如何学 ,其中 ,一个重要研究领域就是关于造成学习效果差异的学习者个体因素。这样 ,研究人员又开始关注情感因素对语言学习的影响 ,讨论较多的情感因素有:态度(Attitude) 、动机(Motivation) 、个性( Personali2ty) 、焦虑(Anxiety) 、移情(Empathy) 、自尊(Self - es2teem)等。 [2 ]但是 ,研究和解决情感问题并不意味着解决语言学习中的所有问题 ,关注情感问题也并不意味着否认学习中认知活动和认知能力在学习中的重要性。本课题研究的主要目的就是探讨情感对认知过程的影响 ,以及如何最大限度地发挥其积极作用 ,提高商务英语教学效果。语言学习主要是通过认知过程实现的。 [3 ]商务英语的教学有别于基础英语的教学 ,其教学对象(学生)已具备基本的语言技巧 ,因此 ,其教学不仅强调培养学习者的语本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供言能力 ,更重要的是对商务活动的认知 ,及英语在这种特定场合中的应用。
    一、情感与语言学习
    1.情感与语言学习相关性理论
     教育实践证明 ,仅从智能角度入手 ,改进教学方法 ,以充分挖掘学生的智能潜力 ,虽已取得显著成绩 ,但也呈现出一定的局限性 ,而且产生的许多副作用也不容忽视 ,如:学生厌学、逃学等 ,影响学生个性的和谐、健康和全面发展。因此 ,为更充分地发挥学生的智能潜力 ,需要寻找新的途径 ,将情感因素运用于教学之中 ,便是一种新的尝试。心理学研究表明 ,情感因素是影响教学质量的一个重要元素。积极丰富的情感能促进认知过程、意志过程 ,使个性品质得到全面发展。列宁在强调情感的意义时指出: “没有人的情感 ,就从来没有也不可能有人对真理的追求。”同时 ,班杜拉也认为 ,行为是学生个体的个人因素以及环境因素作为决定因素而相互地发生作用。 [3 ]所以研究者应努力从社会、个人环境中挖掘培养学生学习所需的正面情感 ,并消除负面情感的影响。教育心理学把人在学习时的心理因素分为智力因素和非智力因素。智力因素是指直接参与学生认知活动 ,影响信息接收、编码、贮存、提取以及信息整理和利用的因素 ,诸如:观察力、记忆力、想象力与抽象思维能力等。非智力因素是学习活动的“发动机”、“助推器”,是激发、维持、调节和控制学习状态和趋向的内部力量 ,如:动机、兴趣、情感等。在教学中注重情感因素的利用 ,就是要充分考虑到如何开发学生的非智力因素 ,促进教学 ,提高教学效果。 [4 ]
    2.情感因素与商务英语教学的关系商本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供务英语教学不同于基础英语语言教学。在历年的商务英语教学自评活动中 ,我们注意到以下几个现象:商务英语学习中表现较好的学生并不总是英语语言基础较好的 ,其中甚至不乏英语语言基础较弱的;城市生源的学生在商务英语学习中表现出较强的兴趣 ,较强的领会能力、组织能力和沟通能力;相对于内向型的学生 ,外向型的学生较能适应商务英语课堂教学形式。通过分析 , 我们发现这些现象的产生与属于非智力因素的学生的定势思维、认知经验、交流沟通的愿望和能力、学习态度等等有着密切的关系。基于以上几点分析 ,商务英语教学中情感因素的有效利用对教学效果的影响应该是非常明显的。在积极的情感(如:成功的喜悦、目标明确后的充实感、对学习目标的兴趣、对自我评估的满意)影响下 ,学生会更愿意接近态度的对象 ,即商务英语课程;反之 ,在消极的情感(如失落 ,沮丧 ,对学习目标的焦虑和兴趣丧失 ,对自我评估的不满)影响下 ,学生会趋向于逃避态度的对象。也就是说 ,积极的情感有利于商务英语课程学习 ,而消极的情感会给学习带来负面影响。因此在商务英语教学实践中 ,我们应当努力引进情本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供感因素进行教学设计即最大限度利用积极情感 ,把消极情感负面影响最小化 ,从而通过优化教学环境、注入人文情怀等手段使商务英语教学更能引起学生的学习兴趣 ,促使学生主动调整态度及学习方法 ,积极参与教学活动 ,取得更好的学习成果。
     二、情感因素在商务英语教学中的应用研究商务英语专业在武汉职业技术学院开设数年以来 ,我们已在课程设置、教材编写和课堂教学方面作了一些积极探索。我们意识到仅凭教师单方面努力是远远不够的 ,还要调动学生的主观能动性。同时 ,通过理论研究 ,我们了解到要做到这一点 ,必须重视情感因素的作用。为了有所突破 ,从2002年9月开始 ,我们就情感因素在商务英语教学中的利用进行了研究 ,根据对问卷调查结果的分析 ,课题组主要研究人员对情感因素在商本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供务英语教学中的应用进行了两个学期(2003年10月 -2004年6月)的定性研究 ,尝试在教学中有意识地应用情感因素。主要研究人员有多年商务英语教学经验 ,通过应用情感因素前后两年教学效果对比 ,明显感觉到有意识应用情感因素之后 ,课堂活动气氛、学生作业设计、师生交流等方面有了不同程度的提高 ,通过实践 ,总结出以下体会和经验:     首先 ,在教学中要帮助学生获得认知 ,调整态度和期待值 ,使其对商务英语学习产生兴趣。在商务英语课程的初期阶段 ,尤其应注重帮助学生获得相关认知。在教学活动设计时 ,我们尽可能安排实地参观和见习活动 ,如参观神龙、可口可乐、康师傅、友芝友等大型企业的生产线和接待前台工作 ,组织模拟实践活动如课堂活动以小组为单位 ,而每个小组以公司经营方式进行活动;在作业设计方面 ,力求形式多样 ,实践性强 ,如布置节假日的大型卖场参观 ,对经营单位的营业时间调查 ,对不同行业的休息时间的调查 ,对不同产品的营销方式的调查等。从而增强学生的感性认识 ,使不熟悉的教学内容变得熟悉 ,使抽象的商务原则变得具体化 ,使较深奥的商务原理变得直观从而更易于理解 ,学生也因此明晰了商务英语课程的目的 ,能及时调整期待值 ,端正学习态度 ,并对商务英语课程产生浓厚的学习兴趣。其次 ,帮助学生找到满足和成功感 ,缓解以至消除过度的焦虑感。成功会使人产生愉悦 ,满足的情绪 ,并由此产生前进的动力 ,激发人们不断向上。在教学活动中设计重视多层次教学 ,可以满足不同学生的成功感。 [5 ]
    如学生分组时 ,建议学生对小组成员的互补性予以考量。另一方面 ,对于教学活动的评估 ,尽可能利用激励机制 ,即肯定为主 ,多用正面的词语;在本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供作业设计方面 ,除了针对不同学生的特长布置作业 ,还有针对性地设计有一定难度的挑战性任务如要求畏惧写作的学生执笔写出小组调查报告。前一种作业可以帮助学生看到自己的长处从而能在今后工作学习中发挥特长 ,后一种作业则可以帮助学生消除顾虑 ,建立信心。这种多样化和个性化的课堂教学和作业设计虽然增加了教学难度 ,但有助于学生获得成功感 ,从而有利于他们在今后的商务英语课程乃