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【摘　要】本文以三所高职院校的学生跨文化非语言交际能力的实证调查材料为依据,揭示了该群体在跨文化非语言交际能力方面存在的问题,阐明了在高职英语教学中注重学生跨文化非语言交际能力培养的重要性,提出了在英语教学中培养学生跨文化非语言交际能力的基本对策。

　　一、引言

    1.非语言交际。人类交际有两种渠道:语言交际和非语言交际。非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为。非语言交际可以粗略分为体态语、副语言、客体语和环境语 (毕继万, 1999)。体态语包括基本姿态、基本礼节动作以及人体各部分动作所提供的交际信息,如身势、微笑、握手、面部动作等;副语言包括沉默、话轮转换和各种非语义声音,如沉默所传达的交际意义有交际恐惧、赞许、抗议、默认、附和众议等;客体语包括皮肤的修饰、衣着和化妆、个人用品的交际作用、家具和车辆所提供的交际信息,如吸烟斗的人嘴叼烟斗可以表示沉思、熟虑和显示自我优越;环境语包括空间信息、时间信息、建筑设计与室内装修、声音、灯光、颜色、标示等,如各种颜色在特定的环境中都会产生一定的情绪和象征意义。非语言交际通过重复、否定、代替、补充、强调、调节对语言交际行为起到辅助作用,甚至代替语言交际行为。当语言行为与非语言行为发生冲突的时候,人们更愿意相信非语言行为,因为它更真实、更有力。
     2.高职英语教学。高职英语教学以“ 实用为主、够用为度 ” 为宗旨,培养学生实际应用语言的能力。如何使高职毕业生在国际经济化浪潮中踞一席之地,发挥其不可替代的作用? 跨文化交际能力的培养正是其中一个重要环节,而跨文化非语言交际能力的培养因其在教学中被长期忽视而显得尤为迫切。那么处于就业夹缝中的高职生跨文化非语言交际能力究竟处于什么状况? 存在着哪些主要的问题? 如何通过深入的教学改革有效地培养他们的跨文化非语言交际能力? 本文通过问卷调查和访谈,根据他们的听、说、读、写四项语言能力和跨文化非语言交际能力的自我评估与分析,结合语言交际能力和非语言交际能力的关系,考察并分析这一群体的跨文化非语言交际能力的现状,以期有计划有系统地对高职英语教学进行有效干预。

　　二、研究方法

   本文通过实地调查以及定量与定性分析相结合的方法,对湖南三所高职院校的 279名学生的进行了调查。其中一年级学生 83人,二年级 103人,三年级 93人。英语四级达到 425分的学生有 211人。与外国人接触频繁的占 1. 7%,有时的占 53. 1% ,没有的占 45. 3%. 问卷的设计主要参考毕继万《跨文化非语言交际》的内容设计而成。　　三、结果与分析
    跨文化非语言交际能力的自我评估与分析。

　　从表中可以看出,学生对跨文化非语言交际能力的知识大都很少,很了解的比例几乎为零,甚至还有部分学生对此基本无知。而在调查影响学生跨文化交际中积极主动交往的心理因素时恰好是“ 跨文化交际能力不强 ”( 33. 8% )占最大比重。其他依次为怕犯错误 ( 28。5%)内向自卑心理 ( 25。7% )和没有强烈的与英美人交往的动机 ( 12%)。究其原因有: ①教学方面的原因。这不仅包括教学内容,教学方式和教学重点的跨文化非语言交际功能的缺失,还包括本族和外族文化意识的萎缩、人才培养模式的陈旧、课程设置的单一、教师跨文化素质的低下和实习实训环节的薄弱。在本次调查中通过 T检验还发现,不同年级的学生以及四级考试分数在 425分以上和以下的学生在使用非语言交际的时候无显著差别 ( t值分别为. 553和. 793; P值分别为. 092和.071)。这说明三年的大学学习并没有渐进式地讲授这方面的知识,同时也说明应试教育造就的高分学生非语言交际能力低下。②学生自身的原因。怕犯错误和自卑内向心理乃是人类交际的大敌,而是否有强烈的与英美人交往的动机更是从根本上影响学生在跨文化交际中积极主动的交往。但是这并不意味着一旦形成就不可更改。通过相关分析发现学生的听说读写四项语言交际能力与非语言交际能力存在显著正相关 ( P =. 001)。这说明语言交际能力强的学生,他们的非语言交际能力也较强。因此通过有系统和有计划的教学干预是完全能够影响学生交际的心理素质,提高学生的跨文化非语言交际能力的。提高高职生跨文化非语言交际能力途径的调查与分析。调查发现,有超过半数的学生 (64. 6% )认为“ 缺乏跨文化交际氛围 ” 是导致在跨文化非语言交际方面存在问题的主要原因,同时传统教学模式的负面影响也不可低估 (23. 0% )。而自己不重视 ( 9. 7%)和教师教学不当(2. 7%)所占比重不大。此外,通过访谈发现,学生的信息渠道不畅通(如图书馆,电视电台和互联网 )也是影响他们跨文化非语言交际能力的重要因素。如有的学生谈到“ 不了解对方文化背景” “ 相关资源甚少,无课外自学的机会” “ 在平时生活中没有过多机会涉及此方面的知识,因此兴趣不高” 等,说明学生虽已意识到跨文化交际的重要性,但苦于资源少,教学中不重视等因素而倍感无奈,甚至失去兴趣。还有的学生认为实习实训课程形同虚设,基本上是照搬书本,根本无从提高跨文化非语言交际能力。如有的学生谈到“虽然有实训课,只是换个老师而已,且时间短” “ 希望提高应变能力 ” “ 希望到企业实训 ” 等都从侧面反映了该环节的跨文化交际能力的缺失。在分析提高跨文化非语言交际能力的途径时,“ 引进外籍教师 (38. 1%) ” 所占比重最大,这从一个侧面说反映了高职院校的师资力量缺乏。当今的高职教育如雨后春笋蓬勃发展的时候,却存在着严重的“软件 ” 问题。其他诸如丰富多彩的文化活动 (27. 1%)、出国深造 ( 15. 6% )、提高对跨文化交际的敏感度 ( 12.6%)、和自学 (6. 6% )等途径均占有一定比重。值得一提的是“ 增强本族文化意识” 所占比例只有 3. 2% ,说明学生缺乏基本的跨文化交际素质,本族文化意识淡薄必然影响到跨文化非语言交际能力,因为跨文化非语言交际的研究核心就是文化对比。

　　四、提高跨文化非语言交际能力的基本对策

①加强师资队伍建设,提高教师的跨文化非语言交际能力; ②优化课程设置,进行全面的综合性的教学改革; ③推行“ 工学结合 ” 的实训模式,培养学生的跨文化非语言交际能力; ④加强校园硬件建设,营造跨文化氛围,提高跨文化非语言交际能力。

　　五、结语

本次调查反映了高职生在跨文化非语言交际方面存在的问题,折射出高职英语教学改革的重要性和迫切性,同时也充分说明了教学改革已经成为提高教学质量,培养高素质的创新人才的重要组成部分。从培养学生的跨文化非语言交际能力入手,在学校,教师和学生的高度重视下,是完全能够培养适应市场化需求的人才的。
参考文献:
[ 1 ]毕继万跨文化非语言交际〔 M〕 .北京外语教学与研究出版社,1999.
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[ 5 ]Cooper J . Speech Communication for the Classroom Teacher [M ].Scottsdale, Arizona: Gorsuch Scarisbrick Publishers, 1988.