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信人对产品迫切需要的心情。将第二句话中多余的主句去掉,不但能表达同样的信息,而且效果更好。误区四:采用写信人视角看问题交际双方的相互关系,深刻影响交际的效果。如果在交际过程中,一切以写信人为中心(we attitude),从写信人或是他所代表的单位的立场出发看待和处理问题,那就会给对方留下盛气凌人、自以为是、冷淡疏远的感觉。如果在交际中采用体谅对方的态度(you attitude),始终把收信人放在心上,尽量从对方的角度考虑问题,设身处地地考虑收信人的愿望、背景、感情以及对方对此信可能做出的反应等,那么这种友善的效果就能赢得对方的好感,从而增加商机。子,第二人称代词多于第一人称代词,但这并非就一定符合“you attitude”观点,关键在于写信人的语气是否真诚友好,出发点是否替收信人考虑。

在某些特殊情况下,例如当对方有错或是表示过不同意见时,运用“we attitude”的行文风格反而会显得大度得体。试比较以下两句:Your contract tells plainly that something...I can glad to explain more fully about the contract terms.误区五:语气消极否定外贸函电的目的是推销自己,也就是要说服对方相信你要表达的事情,竭力劝说对方接受你的意见,努力建立个人和公司良好的形象。所以当同样一件事,你既可以用积极的,也可以用消极的态度看待时,应该突出积极的一面,用积极肯定的语气,强调你能做的事,及时给予回信。尽量少用否定词,如“not, can' t, will not, aren' t”等,否定往往产生消极的后果。还要避免使用消极的词汇,消极词汇如:“delay, inconvenience,unreasonable”等,多使用积极词汇,如:“please, thank you, rea-sonable”等。例如你的公司登一则关于销售各种颜色远足衬衫的广告,结果花格衬衫很快被抢购一空,需要一个星期新货才能到。如何给订购花格衬衫的客户回信呢?消极否定的:DearMr. Smith,We verymuchregretthatwe are nowoutofstockofplaid hikingshirts and not in a position to offer your desired color.We have informedthe manufacturerofthe coloryouwant, butitwill be at least one week before we will receive the shipment.If you think our products are not bad, we hope this delay willnot inconvenience you.Yours faithfully积极肯定的:DearMr. Smith,Thanking you for ordering our plaid hikingshirts.As you perhaps know, demand for our products have beenheavy since last year. And the color you chose proved to be verypopular, we quickly sold all we had in stock. However, we' veplaced a rushorderforyou and the shipmentwill be readywithinjustone week.We appreciate you like our products. It's not only very hand-some, but incredibly practical.Yours faithfully以上两封信所要表达的意思相同,但第一封信用的是抱怨、致歉的语气和消极否定的字眼:如“very much regret”,“notin a position”,“atleastone week”,“delay”等。强调的是还没做的事,事情困难的一面。最后一个条件从句更是画蛇添足,显得写信人缺乏积极和自信,这一假设的软弱无力,使得对方甚至怀疑公司目前的处境。

第二封信用的是积极肯定的字眼:如"our products have been heavy"," proved to be very popular"," justone week"," incredibly practical"等,强调的是能做的或准备做的事,事情好的一面。误区六:不善使用委婉语外贸函电交际的双方不是冷冰冰的物,所以不应该拒绝使用充满人情味的委婉用语。委婉的措词不仅给人客气、礼貌的舒适感觉,而且即使是不接受对方的要求或条件,也能缓和语气,最小限度地伤害双方良好的业务关系。1、用表示“感激”的表达法。例如:(a)Thank you for...(b)We should be appreciated (obliged) it if...(c)We shall be most grateful for..2、用“please”一词构成的祈使句或疑问句(a)We need your quotation.(生硬)(b)Please send us your q本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。