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4．采用行动导向教学模式提升教学效果。行动导向的教学，其基本意义在于:学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人，遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列，在教学中教师与学生互动，让学生通过“独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。

采用行动导向教学模式的目的就是选择正确的教学方法，在行动中培养导游能力。行动导向教学模式主要有标注法、可视化、旋转木马、分组、站位法、关键词、构件逻辑关系、魔法盒等教学方法。下面以具体实例来说明如何在实际教学中灵活运用教学方法培养导游能力。比如在学习杭州西湖景点讲解时，可以提供学生相关的景点讲解辞，引导学生将重要的地方加以标住，提炼出关键词，然后把关键词写在一张卡片上，关键词的顺序要能构建成一种逻辑关系，即凭借这些关键词就能够顺利地进行西湖景点的讲解。在完成这些工作后，就可以把所有的学生分成内外两圈，形成一一对应关系。

首先由内圈的学生充当导游的角色进行讲解，外圈的学生充当游客的角色认真聆听讲解。讲解结束后，外圈的同学往前移动几个位置，使人员对应关系发生改变，然后外圈的学生与内圈的学生交换角色进行景点的讲解。在这个教学过程中，首先学生运用了标注法、关键词、构建逻辑关系等方法把西湖景点的知识构建成自己的知识，然后运用旋转木马法进行了景点讲解的实践练习。标注法的优点在于培养学生捕捉重要信息的能力，关键词法可以让学生在庞大的信息中找到最关键的信息，构建逻辑关系的好处在于离开原始信息，也能通过这种关系，把原始信息形成自己的知识体系。旋转木马法让学生学会聆听和表达，同时克服了学生挑选自己熟悉伙伴、不认真完成工作任务的惰性。整个教学过程中老师起到一个引导、协调的作用，而学生自始至终都是教学过程的中心，以积极、主动的学习态度完成了学习任务，从而真正实现了在行动中培养导游能力的目标。行动导向的教学模式不仅适用于导游过程中单个工作任务，同样适用于全程导游实践。因此，在课程学习的后期，可以运用行动导向法组织学生到景点进行全程日语导游实践练习。这既可以巩固学到的所有知识，也对未来导游考试和导游工作大有裨益。

5．重视文化导入。要成为一名合格的导游，不仅要掌握必要的日语导游知识与技能，还必须了解日本文化。了解日本文化，懂得日本人心理，才能在导游过程中不至于因为文化冲突而发生不愉快的事情。日本人的性格特点是喜欢依照计划与规定做事，追求形式和模式，缺少灵活性。思维上崇尚寡言少语，信守距离美。因此在导游过程中，不可以随意变更行程，不可以询问对方收入、年龄等私人问题，以免让对方没有安全感。也不可以为自己的失误做辩解，只能真诚地致歉才能得到对方的谅解。日语语言也有其自身特点。例如:喜欢使用模糊的表达、大量使用繁杂的敬语、表示恩惠关系的授受补助动词以及委婉语。日本人喜爱猫、狗等动物，并视其为家庭中的一员。此外，日本人对一些数字很忌讳，如:四和九。

其原因就是四的发音与“死”相同，九的发音与“苦”相同。正确掌握日本人的性格、思维、语言特点以及一些喜好和忌讳，有利于整个导游工作的顺畅进行。文化的导入首先要求老师懂得必要的日本文化知识，具备跨文化能力，其次要能灵活导入。如:在进行模拟导游教学过程中，为防止游客走散，需要提醒时，若学生采用“言葉が通じないから、お一人で出掛けないでください。”的方式，作为教师就应该告知正确的表达:“言葉が通じないから、お一人で出掛けるのはちょっと心配ですが。”，同时告诉学生前者虽然表达上没有语法错误，但很生硬，欠礼貌，而后者使用了委婉语，用建议商量的口吻进行劝阻，比较礼貌，因而容易被对方接受。当然文化的导入的方法多种多样，如通过专题讲座、多媒体、电视剧、图片展等等。在实际教学过程中，可根据具体情况灵活地进行导入。

结语

高职旅游日语教学应当依据课程目标决定教学内容，教学内容决定教学方式的原则，明确该课程的教学目标，正确选择必要的教学内容，采取行动导向的教学模式，同时注重日本文化的导入。唯有这样，学生才可能真正掌握日语导游的知识与能力并通过日语导游考试，最终实现该课程的教学目标。

［摘要］许多高职院校为了满足日益增加的日本游客的需要纷纷开设了旅游日语课程，然而该课程的开设却无法达到预期的目标。本文将从课程目标、教学内容、教学模式三方面分析目前该课程教学中存在的问题，提出解决对策。

［关键词］课程目标;行动导向;文化导入

【参考文献】

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